很多企業(ye)建(jian)立(li)了(le)團隊(dui),也引進(jin)了(le)優秀職業(ye)的(de)人才,搭(da)建(jian)了(le)管理機制,建(jian)立(li)了(le)管理制度。但為何還是(shi)沒(mei)有戰斗力,團隊(dui)效能(neng)依(yi)然(ran)低下呢(ni)?分享一(yi)下關于團隊(dui)管理的(de)幾個基本(ben)要求。
第一,要有明(ming)(ming)確的架構(gou)。所謂明(ming)(ming)確的架構(gou),就(jiu)是誰在什么位置負責什么內容,一定要明(ming)(ming)確。所謂明(ming)(ming)確的意思是不(bu)允(yun)許兩(liang)個人(ren)交(jiao)叉負責,也不(bu)允(yun)許集體領導,更不(bu)允(yun)許有模(mo)糊的領域(yu),這些(xie)要是沒有明(ming)(ming)確出了問(wen)題,肯定是分(fen)不(bu)清楚,誰應該承擔責任(ren),取(qu)得了成績,也不(bu)知道是誰的功勞(lao)。
第(di)二,目標一(yi)定(ding)要明確(que)細化。領(ling)導不是(shi)決(jue)(jue)定(ding)怎么爬梯(ti)子的(de)(de)(de)人,而(er)是(shi)決(jue)(jue)定(ding)把梯(ti)子搭在(zai)哪個(ge)墻上的(de)(de)(de)人,他必(bi)須(xu)明確(que)的(de)(de)(de)指出(chu)這個(ge)方(fang)向向全員傳達,如果這個(ge)沒有(you)做好(hao),再優秀的(de)(de)(de)團(tuan)隊,也不會(hui)拿出(chu)好(hao)的(de)(de)(de)結果。
第三,權(quan)責(ze)一(yi)定要對等。一(yi)個(ge)人職位再高(gao),要是(shi)(shi)(shi)沒有權(quan)利,就(jiu)沒有任(ren)何責(ze)任(ren),天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的(de)(de)(de)事情(qing),明(ming)確(que)發(fa)出(chu)你的(de)(de)(de)要求(qiu)與指示,就(jiu)要明(ming)確(que)授(shou)權(quan)和(he)投入(ru)資源(yuan),否(fou)則問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)不是(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)(de),而是(shi)(shi)(shi)你。管理者,最(zui)重要的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)職責(ze)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)為下屬解(jie)決(jue)他(ta)們解(jie)決(jue)不了的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),而你能(neng)提供(gong)的(de)(de)(de)其實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)權(quan)力和(he)資源(yuan),只要用好(hao)他(ta)們,讓他(ta)們充分(fen)發(fa)揮各自的(de)(de)(de)潛能(neng)。
第四,管理盡可(ke)(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)(de)(de)做到(dao)可(ke)(ke)(ke)視化(hua)。團隊(dui)大了,*的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就是你看不到(dao)問(wen)題(ti),即使團隊(dui)還(huan)(huan)小,搭(da)建(jian)(jian)一(yi)個(ge)可(ke)(ke)(ke)視化(hua)的(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)和(he)流程的(de)(de)(de)(de)組合(he)是必須(xu)的(de)(de)(de)(de),這(zhe)樣你的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)才有足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)(ke)擴展性。你并不需(xu)(xu)要真的(de)(de)(de)(de)跟(gen)蹤團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)人,每天(tian)在干嘛(ma),更不需(xu)(xu)要每天(tian)去工(gong)作現(xian)場盯著每一(yi)個(ge)員(yuan)工(gong),只需(xu)(xu)要建(jian)(jian)立一(yi)套(tao)看得到(dao)這(zhe)些人每天(tian)價值創(chuang)造或業績結果的(de)(de)(de)(de)檢(jian)測機制就好(hao),這(zhe)樣才能(neng)再(zai)出(chu)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,掌握第一(yi)手的(de)(de)(de)(de)材料。而團隊(dui)成(cheng)員(yuan)知(zhi)道他(ta)的(de)(de)(de)(de)東西可(ke)(ke)(ke)能(neng)會(hui)被(bei)看見,執行的(de)(de)(de)(de)效率(lv)和(he)質量也會(hui)有提升。可(ke)(ke)(ke)視化(hua)還(huan)(huan)意(yi)味著信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)對(dui)稱(cheng)。所有的(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)和(he)流程,可(ke)(ke)(ke)以保(bao)證團隊(dui)成(cheng)員(yuan)用*的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)了解項目中(zhong)的(de)(de)(de)(de)*信(xin)息(xi),保(bao)證快速(su)準確的(de)(de)(de)(de)響應。
第五,組(zu)織(zhi)盡可(ke)能(neng)的扁平(ping)化(hua)。做事情上不要(yao)設置太(tai)多級別,確保任何一件事的負責人(ren)(ren)都可(ke)以直接找到可(ke)以拍板的那個(ge)人(ren)(ren)。
第六,分割(ge)和適(shi)當的(de)(de)階(jie)段(duan)性結果(guo)檢查(cha)(cha)。把一個大項(xiang)目分割(ge)成(cheng)多個時間點,做檢查(cha)(cha)可以有效(xiao)的(de)(de)管(guan)理風(feng)險,確保你檢查(cha)(cha)的(de)(de)結果(guo)不是虛的(de)(de),一定要求可見的(de)(de)最好是可觸(chu)摸(mo)的(de)(de)產品,導入一些敏捷管(guan)理的(de)(de)方法,保證這一點。
第七,要求員(yuan)工(gong)提(ti)前(qian)做成(cheng)承諾。管理上(shang)常被忽視的(de)(de)一(yi)點是(shi)沒有提(ti)前(qian)要求團隊成(cheng)員(yuan)的(de)(de)承諾,一(yi)個上(shang)面布置下來(lai)的(de)(de)任(ren)務往往不(bu)會很好的(de)(de)完成(cheng),而一(yi)個向上(shang)承諾會做好的(de)(de)項目則不(bu)一(yi)樣,雖然很可能是(shi)同(tong)樣的(de)(de)事情(qing)。
第八,不(bu)(bu)要試圖改(gai)變一(yi)個(ge)人(ren)。人(ren)并(bing)非(fei)不(bu)(bu)可改(gai)變,但在(zai)公司往往成本上(shang)并(bing)不(bu)(bu)合適(shi)(shi)。如果(guo)一(yi)個(ge)人(ren)在(zai)他的(de)(de)崗位上(shang)做不(bu)(bu)好,即使(shi)是有能力(li),但總不(bu)(bu)發揮出來也是沒用的(de)(de),還是讓合適(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)去做合適(shi)(shi)的(de)(de)事吧。
第九,要結(jie)果,不(bu)(bu)要借口。每一(yi)項工(gong)作往往只有(you)(you)(you)兩(liang)個結(jie)果搞(gao)(gao)定(ding)或者沒搞(gao)(gao)定(ding)。如果沒搞(gao)(gao)定(ding),我想聽(ting)的(de)是損失如何(he),是否有(you)(you)(you)彌(mi)補的(de)辦法,需要什么(me)幫(bang)助。至于你為(wei)什么(me)搞(gao)(gao)砸了,中(zhong)間有(you)(you)(you)什么(me)狗血,不(bu)(bu)要急于匯報。其實(shi)這些事情事后匯報沒有(you)(you)(you)任何(he)意義,只能作為(wei)復(fu)盤(pan)的(de)素材總結(jie)吧(ba)。
第(di)十,要(yao)學(xue)會復盤,不斷改(gai)善。改(gai)善是豐(feng)田生產方(fang)式精(jing)益管理方(fang)法(fa)的(de)核心之一。世界在飛(fei)速的(de)變化,今天(tian)有效(xiao)(xiao)的(de)方(fang)法(fa)明天(tian)可能(neng)就失效(xiao)(xiao)。所(suo)以要(yao)不斷改(gai)善才能(neng)提升效(xiao)(xiao)能(neng)。
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