說(shuo)(shuo)(shuo)自(zi)(zi)己(ji)對(dui)加上(shang)(shang)(shang)說(shuo)(shuo)(shuo)別(bie)人錯(cuo),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)人際溝(gou)通中的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)頑疾(ji)。說(shuo)(shuo)(shuo)自(zi)(zi)己(ji)對(dui)有很(hen)(hen)多形式,比如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)是(shi)(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de),責任不在我(wo),這(zhe)(zhe)么(me)做(zuo)是(shi)(shi)有原(yuan)因的(de)(de)(de)(de)等等。說(shuo)(shuo)(shuo)別(bie)人錯(cuo)也(ye)有很(hen)(hen)多形式,比如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)你(ni)理解錯(cuo)了(le),你(ni)本來是(shi)(shi)可(ke)(ke)以避免這(zhe)(zhe)個(ge)問題的(de)(de)(de)(de),你(ni)那么(me)做(zuo)是(shi)(shi)行不通的(de)(de)(de)(de)。雖然你(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)結果還可(ke)(ke)以,但是(shi)(shi)你(ni)從來沒跟(gen)我(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)過等等。認識(shi)到(dao)別(bie)人的(de)(de)(de)(de)優(you)點和認識(shi)到(dao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)缺點,都非常(chang)的(de)(de)(de)(de)難(nan),認知上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de),心理上(shang)(shang)(shang)更難(nan)。于是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)自(zi)(zi)己(ji)對(dui)加上(shang)(shang)(shang)說(shuo)(shuo)(shuo)別(bie)人錯(cuo)就成(cheng)(cheng)了(le)普遍(bian)的(de)(de)(de)(de)現象,成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)難(nan)以抵御的(de)(de)(de)(de)誘惑。這(zhe)(zhe)種(zhong)溝(gou)通方式會給團(tuan)隊(dui)帶來極大的(de)(de)(de)(de)負面能量,充斥(chi)著(zhu)這(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)緒的(de)(de)(de)(de)高管團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)當(dang)然不會很(hen)(hen)融洽,怎么(me)辦呢(ni)?怎么(me)樣才能超越這(zhe)(zhe)個(ge)人性(xing)的(de)(de)(de)(de)弱點呢(ni)?
1、繼(ji)續修煉與自(zi)己的弱點做斗爭,千萬不(bu)要低估自(zi)己的狹(xia)隘,學會自(zi)嘲,像對(dui)待(dai)領(ling)導一樣,對(dui)待(dai)高(gao)管團隊里面的同事。
2、界定(ding)一個合法的(de)適合高管(guan)團隊的(de)溝通表(biao)達方式,比(bi)如說自(zi)信探尋。一方面,堅(jian)定(ding)自(zi)信的(de)表(biao)達自(zi)己的(de)觀點,同時(shi)告知別人(ren)自(zi)己形成(cheng)這個觀點的(de)過程。另(ling)一方面承認自(zi)己的(de)觀點有(you)可(ke)能(neng)錯(cuo)誤,邀請他(ta)人(ren)來攻擊自(zi)己的(de)觀點和(he)過程。
3、引(yin)入方法論和思維框架,讓(rang)一(yi)些(xie)復雜(za)的問(wen)題(ti)有一(yi)定的討論的規則和方法。
4、一(yi)號位(wei)可以(yi)起到(dao)一(yi)些模(mo)范(fan)的帶(dai)頭作用。一(yi)號位(wei)如果(guo)能夠超越,說自己(ji)對加說別人錯的這個陷阱(jing),那么(me)其他團隊成員也(ye)會迅(xun)速(su)跟上。
5、可(ke)以進行(xing)一些有針對(dui)性的(de)團隊建設(she)活動。比如說(shuo)可(ke)以建立(li)一個(ge)原定的(de)角色互斥團隊溝通的(de)場域,多創造共同的(de)經歷和(he)體驗,建立(li)情(qing)感銀行(xing),建立(li)團隊章程(cheng)等等。實際上這(zhe)些建議都不需要(yao)什么高科(ke)技,只要(yao)用心自律,自省,真高管還是可(ke)以超越說(shuo)自己(ji)對(dui)加上說(shuo)別人(ren)錯的(de)這(zhe)個(ge)誘惑的(de)。
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