在(zai)(zai)職場(chang)當(dang)(dang)(dang)中,不(bu)少管(guan)理(li)者(zhe)會(hui)遇到(dao)這(zhe)種(zhong)員工(gong)(gong),他們(men)只做(zuo)完自己份內的(de)(de)事兒,習慣獨來(lai)獨往,從不(bu)參與團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)活動(dong),雖然(ran)不(bu)至于給團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)帶來(lai)麻(ma)煩,但是對管(guan)理(li)者(zhe)來(lai)說還是很難管(guan)理(li),因為跟他無關(guan)的(de)(de)事情你叫不(bu)動(dong)。當(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)遇到(dao)困難,他們(men)也不(bu)會(hui)伸出援(yuan)手。麻(ma)省理(li)工(gong)(gong)大(da)(da)學曾經做(zuo)過評估團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)效(xiao)率的(de)(de)研(yan)究(jiu),他們(men)先(xian)指定兩個(ge)或兩個(ge)以上的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)處(chu)理(li)相同的(de)(de)問題。結果就(jiu)發(fa)(fa)現,在(zai)(zai)智力和經驗相當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)情況(kuang)下,高度(du)溝(gou)(gou)通的(de)(de)群體完成(cheng)挑戰的(de)(de)質量(liang)和速度(du)是比較(jiao)高的(de)(de)。研(yan)究(jiu)還發(fa)(fa)現,團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)效(xiao)率高低竟然(ran)和辦公桌的(de)(de)距(ju)離有(you)關(guan)。他們(men)測量(liang)了距(ju)離和互動(dong)頻(pin)率的(de)(de)關(guan)系(xi),距(ju)離小于8公尺(chi),溝(gou)(gou)通頻(pin)率會(hui)提升(sheng),距(ju)離大(da)(da)于50公尺(chi),溝(gou)(gou)通將完全(quan)停止。換句話說,成(cheng)員的(de)(de)親(qin)近程度(du)有(you)助于凝聚團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。而溝(gou)(gou)通者(zhe)的(de)(de)距(ju)離越近,親(qin)近度(du)就(jiu)隨之提高,創(chuang)造出的(de)(de)效(xiao)益也會(hui)更大(da)(da)。
因此(ci)如果你想讓團隊的(de)效率更(geng)好(hao),面對被動不愛團隊合(he)作的(de)員(yuan)(yuan)工(gong),必須有技(ji)巧(qiao)的(de)增(zeng)加交流(liu)互動的(de)機會。我們建(jian)議強迫增(zeng)加相處(chu)(chu)的(de)時(shi)間(jian)。就像有的(de)企業,他們設置每(mei)天(tian)(tian)15分鐘的(de)咖啡(fei)時(shi)間(jian),規定(ding)每(mei)天(tian)(tian)員(yuan)(yuan)工(gong)必須在特定(ding)的(de)時(shi)間(jian)、地點和同事(shi)相處(chu)(chu),舒緩壓力(li),建(jian)立連(lian)接。制(zhi)度(du)建(jian)立前(qian)后(hou)的(de)效果是顯(xian)著(zhu)的(de),不僅生(sheng)產(chan)力(li)增(zeng)加了(le)20%,人員(yuan)(yuan)流(liu)動率也從40%下降到了(le)12%。除了(le)空間(jian)時(shi)間(jian)的(de)調整,我們還(huan)可(ke)以(yi)從說(shuo)話方(fang)(fang)式方(fang)(fang)面進行(xing)改善。最基本(ben)的(de)就是道謝,感謝不僅能(neng)夠牽起雙方(fang)(fang)的(de)好(hao)感,也能(neng)夠激發起彼此(ci)的(de)合(he)作意(yi)愿。所以(yi)對于(yu)管理只(zhi)做份內事(shi)兒(er),無團隊意(yi)識的(de)員(yuan)(yuan)工(gong),我們可(ke)以(yi)刻意(yi)的(de)制(zhi)造交流(liu)的(de)機會,讓成員(yuan)(yuan)多親近(jin)一些,合(he)作的(de)效益自(zi)然就會越來越高(gao)。
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