在我(wo)們(men)的(de)(de)企業里(li)面(mian)，部(bu)門(men)(men)相互之間需(xu)要清楚(chu)啊，雙方(fang)的(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)目標(biao)和共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)價(jia)值。如果(guo)你不能考慮到對方(fang)的(de)(de)目標(biao)，那么我(wo)們(men)說這個部(bu)門(men)(men)間的(de)(de)協同(tong)(tong)呢是非(fei)常(chang)的(de)(de)困(kun)難。一個公司(si)(si)過了(le)(le)一百(bai)人(ren)的(de)(de)時候，協同(tong)(tong)就出了(le)(le)問題(ti)。當一個公司(si)(si)過了(le)(le)一千人(ren)的(de)(de)時候，協同(tong)(tong)就會是公司(si)(si)*的(de)(de)問題(ti)。為什么部(bu)門(men)(men)間需(xu)要協同(tong)(tong)呢？本質上(shang)是我(wo)們(men)沒有共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)的(de)(de)目標(biao)，沒有共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)的(de)(de)價(jia)值體系。因此，在協同(tong)(tong)的(de)(de)時候，要盡(jin)量摒棄本位(wei)主(zhu)義往(wang)上(shang)升維，追求共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)的(de)(de)目標(biao)和價(jia)值。
比如說銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)(bu)門(men)和(he)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)部(bu)(bu)(bu)門(men)*部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)KPI跟運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)KPI肯定是(shi)不一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)。兩個部(bu)(bu)(bu)門(men)匯報的(de)(de)(de)(de)(de)數量都不一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)。銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)(bu)門(men)關心(xin)銷(xiao)(xiao)售(shou)線(xian)索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)數量以及線(xian)索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)質量，而(er)(er)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)部(bu)(bu)(bu)門(men)關心(xin)線(xian)索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)轉化率和(he)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)體驗(yan)感。在(zai)溝(gou)通當(dang)中，運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)部(bu)(bu)(bu)門(men)不能只想著達(da)成(cheng)自己的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，要告(gao)訴銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)(bu)門(men)啊線(xian)索(suo)(suo)是(shi)怎么來的(de)(de)(de)(de)(de)？如何提高線(xian)索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)質量，也要分(fen)析哪些線(xian)索(suo)(suo)質量是(shi)最好的(de)(de)(de)(de)(de)。那運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)部(bu)(bu)(bu)門(men)還要拿出數據和(he)案(an)例(li)，告(gao)訴大家，多少條(tiao)線(xian)索(suo)(suo)被銷(xiao)(xiao)售(shou)浪費了。通過(guo)取這些反面的(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)啊，因(yin)為(wei)不當(dang)跟進，因(yin)為(wei)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)急功近利(li)而(er)(er)失去了單子。通過(guo)這些痛點，讓銷(xiao)(xiao)售(shou)能夠重視(shi)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)索(suo)(suo)和(he)服務。所以啊你先(xian)要解決協同的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，就要找到(dao)共同的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)和(he)共同的(de)(de)(de)(de)(de)價值，而(er)(er)這也是(shi)跨度溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)橋(qiao)梁。
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