太(tai)多的(de)績效(xiao)考核(he)表要么不(bu)完整,要么不(bu)準確(que),實施過程中錯漏百出(chu)效(xiao)率低下,標準的(de)績效(xiao)考核(he)表應該包含的(de)十(shi)項(xiang)要素(su)。
一、指(zhi)標類(lei)型。指(zhi)標類(lei)型分為:KPI、KO兩種,KPI簡稱關鍵業績指(zhi)標,是(shi)(shi)反映(ying)部(bu)門(men)(men)、崗位主要工作職(zhi)責(ze)的常規性考核指(zhi)標。KO簡稱關鍵工作指(zhi)標,是(shi)(shi)反映(ying)部(bu)門(men)(men)、員工關鍵工作任務的階段(duan)性考核指(zhi)標,現在流行的OKR本(ben)質上就是(shi)(shi)KO。
二、指標名(ming)(ming)稱。也稱指標項,指標名(ming)(ming)稱需使用名(ming)(ming)詞,一般體現為金額(e)、數量或比率,如(ru)果(guo)需要需附加計(ji)(ji)算單位(wei),比如(ru)銷售額(e)(萬(wan))代表銷售金額(e)計(ji)(ji)算單位(wei)為萬(wan)元,再比如(ru)設備(bei)生產量是一臺(tai)設備(bei)還(huan)是一套(tao)設備(bei),都需要用計(ji)(ji)算單位(wei)進行明確。
三(san)(san)、指(zhi)標(biao)定(ding)(ding)義。有些指(zhi)標(biao)可能產生理(li)(li)解上的(de)歧義,比(bi)如(ru)什(shen)么是(shi)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)達(da)成率?本月(yue)(yue)業(ye)務部(bu)門共(gong)提出十個崗位(wei)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)需(xu)(xu)求,其中28號提出了三(san)(san)個,這(zhe)三(san)(san)個月(yue)(yue)底前(qian)肯定(ding)(ding)是(shi)難以(yi)完成完成的(de),這(zhe)種對指(zhi)標(biao)簡(jian)單(dan)理(li)(li)解肯定(ding)(ding)是(shi)不合理(li)(li)的(de),所以(yi)就需(xu)(xu)要(yao)對指(zhi)標(biao)定(ding)(ding)義進(jin)行(xing)詳細(xi)闡述,建(jian)議是(shi)盡(jin)量用(yong)公式進(jin)行(xing)表述,比(bi)如(ru)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)達(da)成率可以(yi)定(ding)(ding)義為招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)周期內(nei)(nei)入(ru)職人(ren)數,除以(yi)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)周期內(nei)(nei)需(xu)(xu)求人(ren)數,而這(zhe)其中招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)周期,可以(yi)按照員(yuan)工類別(bie)分別(bie)設定(ding)(ding)。比(bi)如(ru)普工要(yao)求七天內(nei)(nei)招(zhao)(zhao)到,經理(li)(li)要(yao)求一個月(yue)(yue)內(nei)(nei)招(zhao)(zhao)到,總監時間長(chang)一些,要(yao)求三(san)(san)個月(yue)(yue)招(zhao)(zhao)到,這(zhe)樣明(ming)確定(ding)(ding)義后(hou),就不會產生理(li)(li)解上的(de)歧義,同時也確保了指(zhi)標(biao)的(de)合理(li)(li)性。
四、指(zhi)標核(he)(he)算(suan)周(zhou)(zhou)(zhou)期。一(yi)般分為(wei)單月(yue)(yue)(yue),累計(ji)兩種,單月(yue)(yue)(yue)指(zhi)以(yi)月(yue)(yue)(yue)度為(wei)核(he)(he)算(suan)周(zhou)(zhou)(zhou)期,累計(ji)指(zhi)截(jie)止(zhi)當期的過(guo)往(wang)時間段為(wei)核(he)(he)算(suan)周(zhou)(zhou)(zhou)期,比(bi)如三(san)(san)月(yue)(yue)(yue)銷售額,如果核(he)(he)算(suan)周(zhou)(zhou)(zhou)期為(wei)單月(yue)(yue)(yue),僅(jin)統(tong)計(ji)三(san)(san)月(yue)(yue)(yue)當月(yue)(yue)(yue)數據,如果核(he)(he)算(suan)周(zhou)(zhou)(zhou)期為(wei)累計(ji),則(ze)需(xu)統(tong)計(ji)一(yi)到(dao)三(san)(san)月(yue)(yue)(yue)累計(ji)數據。
五、權(quan)重(zhong)(zhong)。是指(zhi)指(zhi)標(biao)在(zai)所(suo)有指(zhi)標(biao)中所(suo)占(zhan)權(quan)重(zhong)(zhong),權(quan)重(zhong)(zhong)欄填寫一(yi)般以百(bai)分(fen)(fen)(fen)比格(ge)式呈現。比如各項(xiang)指(zhi)標(biao)全權(quan)重(zhong)(zhong)合計為(wei)百(bai)分(fen)(fen)(fen)百(bai),而(er)某(mou)項(xiang)指(zhi)標(biao)所(suo)占(zhan)權(quan)重(zhong)(zhong)為(wei)百(bai)分(fen)(fen)(fen)之(zhi)十五,指(zhi)標(biao)權(quan)重(zhong)(zhong)的高低反映的是指(zhi)標(biao)的重(zhong)(zhong)要性及緊迫性。
六、評價標(biao)(biao)(biao)準。也稱目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)值,一般會設置底線(xian)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)、合(he)(he)理(li)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)、挑戰(zhan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)三種目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),分別代表:實(shi)際達成低于底線(xian)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)時指標(biao)(biao)(biao)記(ji)零分,實(shi)際達成達到合(he)(he)理(li)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)時指標(biao)(biao)(biao)記(ji)一百分,而挑戰(zhan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)一般用于進行(xing)超額獎勵(li)。
七、計(ji)算(suan)公(gong)式或(huo)評(ping)分(fen)規則(ze)(ze)。其中KPI指(zhi)標填寫計(ji)算(suan)公(gong)式及直(zhi)接根據公(gong)式計(ji)算(suan)指(zhi)標得分(fen),KO指(zhi)標填寫評(ping)分(fen)規則(ze)(ze)通常是根據統一的評(ping)分(fen)標準進行判斷打分(fen)。
八、數(shu)據來源(yuan)考核人。數(shu)據來源(yuan)是(shi)指KPI指標的(de)實際達(da)成數(shu)據,由哪個部(bu)門或崗(gang)位提供(gong),而(er)考核人則是(shi)明確(que)針對KO項的(de)考核由誰來執行。
九、實際值。就是指(zhi)指(zhi)標的實際達成(cheng)數據。
十、考核評分(fen)(fen)(fen)。可以分(fen)(fen)(fen)為單(dan)(dan)項評分(fen)(fen)(fen)和加(jia)權(quan)(quan)評分(fen)(fen)(fen)兩欄,單(dan)(dan)項評分(fen)(fen)(fen)是(shi)單(dan)(dan)項指(zhi)標(biao)按滿分(fen)(fen)(fen)一百分(fen)(fen)(fen)時的實際得(de)(de)分(fen)(fen)(fen),而加(jia)權(quan)(quan)得(de)(de)分(fen)(fen)(fen)是(shi)單(dan)(dan)項指(zhi)標(biao)依(yi)據所占權(quan)(quan)重換算后的得(de)(de)分(fen)(fen)(fen),即加(jia)權(quan)(quan)得(de)(de)分(fen)(fen)(fen)等于單(dan)(dan)項得(de)(de)分(fen)(fen)(fen)乘以指(zhi)標(biao)權(quan)(quan)重。
以上十項(xiang)要素構(gou)成了(le)完整的(de)績效考核表,各項(xiang)要素規范操(cao)作和(he)運用,能夠極大提升績效管理的(de)水(shui)平(ping)和(he)效率(lv)。
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