增強(qiang)部屬執(zhi)行力的方法(fa)
當我們有(you)(you)(you)了(le)很(hen)好(hao)的年度計劃(hua)或專項計劃(hua)，又有(you)(you)(you)了(le)一套可行(xing)的目(mu)(mu)標管(guan)理(li)的方法，剩(sheng)下的就是(shi)(shi)如何(he)去執行(xing)，即履行(xing)計劃(hua)、達到目(mu)(mu)標。所謂執行(xing)就是(shi)(shi)一種行(xing)動(dong)，是(shi)(shi)人們為(wei)(wei)了(le)實現(xian)自己認(ren)為(wei)(wei)有(you)(you)(you)價(jia)(jia)值(zhi)并在一定的時間內期(qi)望(wang)做完某件事(shi)情的具體活動(dong)。因此，價(jia)(jia)值(zhi)的產生和期(qi)望(wang)的達到都有(you)(you)(you)賴于執行(xing)力(li)。企業(ye)目(mu)(mu)標是(shi)(shi)否能(neng)夠實現(xian)，經(jing)理(li)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)否有(you)(you)(you)成(cheng)績，往往取決于部屬是(shi)(shi)否具備(bei)執行(xing)力(li)。
我們經常聽(ting)見別人說，某(mou)某(mou)部門執行不力(li)、某(mou)某(mou)崗(gang)(gang)位工作不得力(li)。產生這種現(xian)象的原因是多方(fang)面(mian)的。歸納起來，當一個部門或一個崗(gang)(gang)位被上級領導批評為(wei)"執行不力(li)"，具體表現(xian)可能包括：
意愿不強；
士氣不高；
紀律渙(huan)散；
優柔寡(gua)斷；
怕犯錯(cuo)誤；
不敢負責；
做事推諉；
無所事事；等(deng)等(deng)。
以上(shang)這些現象分析起來，可以分為兩大類(lei)，即：能(neng)力(li)上(shang)的(de)問題和(he)態(tai)度上(shang)的(de)問題。如果(guo)一個(ge)部門(men)執行(xing)(xing)力(li)不(bu)強，是很難履行(xing)(xing)職責、完成工作任務的(de)。因此，部門(men)經理應該從(cong)能(neng)力(li)和(he)態(tai)度兩個(ge)方(fang)面著(zhu)手，提高(gao)部門(men)團(tuan)隊(dui)的(de)執行(xing)(xing)力(li)。提高(gao)部屬的(de)能(neng)力(li)不(bu)是一件容易(yi)的(de)事情，也不(bu)是在短(duan)期內(nei)就可以解決(jue)的(de)問題。
但是，我(wo)們卻(que)可以(yi)(yi)從(cong)改(gai)善(shan)部屬的(de)態度入(ru)手，以(yi)(yi)解決執(zhi)行力(li)不佳(jia)的(de)問題。在多數情況(kuang)下，態度比能(neng)力(li)更為重要。我(wo)們可以(yi)(yi)說(shuo)，態度積(ji)極(ji)等于完成一半。
作為各級經理，我們不妨(fang)可以(yi)從如(ru)下六個方面(mian)去改變(bian)部屬(shu)的態度，提高團隊的執行(xing)力：
1、啟發下屬認識到自(zi)己角色(se)的(de)重(zhong)要性。
生產線上(shang)每(mei)(mei)一個(ge)崗位(wei)都是(shi)(shi)從事(shi)具體(ti)的(de)(de)"生產"活動，質檢(jian)員(yuan)是(shi)(shi)在減低產品的(de)(de)"返修(xiu)率"、維(wei)持公司(si)的(de)(de)名譽，銷售員(yuan)是(shi)(shi)提供"效(xiao)用"給客戶，文秘(mi)是(shi)(shi)在保證和促成公司(si)內(nei)外部(bu)的(de)(de)"溝通"，門(men)(men)衛是(shi)(shi)在維(wei)護公司(si)"安全(quan)"、樹(shu)立公司(si)"形(xing)象"，等(deng)等(deng)。每(mei)(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都有其存(cun)在的(de)(de)意義和重(zhong)要(yao)性(xing)，每(mei)(mei)個(ge)崗位(wei)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)結合在一起，就(jiu)形(xing)成了(le)公司(si)的(de)(de)活力運作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，而一個(ge)部(bu)門(men)(men)卻(que)要(yao)仰仗每(mei)(mei)一位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)努力才能達到部(bu)門(men)(men)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目標(biao)。如果經(jing)理(li)設法讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)知(zhi)道(dao)他所從事(shi)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)也知(zhi)曉自己崗位(wei)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)并且努力去做工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，那么我們(men)的(de)(de)部(bu)門(men)(men)開始有了(le)一個(ge)好的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態(tai)度，部(bu)門(men)(men)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)就(jiu)有了(le)希望(wang)。
2、告訴下屬工作的目的是什么。
雖然我們在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)說明書和(he)崗位目(mu)(mu)(mu)標(biao)責任(ren)書里已經(jing)闡(chan)明了(le)(le)工(gong)作(zuo)的要求(qiu)和(he)標(biao)準，但(dan)是(shi)(shi)員工(gong)在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中并不是(shi)(shi)都能(neng)知(zhi)道(dao)(dao)這(zhe)項工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)的目(mu)(mu)(mu)的是(shi)(shi)什(shen)么(me)。目(mu)(mu)(mu)標(biao)與目(mu)(mu)(mu)的是(shi)(shi)不同的。比(bi)如(ru)，我們要通過加(jia)班加(jia)點，在(zai)(zai)(zai)6月(yue)底之(zhi)前(qian)完成2,000臺電腦的組(zu)裝，這(zhe)是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)的目(mu)(mu)(mu)標(biao)；我們如(ru)期(qi)完成這(zhe)項生產任(ren)務(wu)(wu)，是(shi)(shi)為了(le)(le)在(zai)(zai)(zai)暑假到來之(zhi)前(qian)將新(xin)產品推(tui)上(shang)市場，占領假期(qi)購買旺季的市場份額，這(zhe)是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)的目(mu)(mu)(mu)的。在(zai)(zai)(zai)員工(gong)既知(zhi)道(dao)(dao)了(le)(le)工(gong)作(zuo)的目(mu)(mu)(mu)標(biao)又知(zhi)道(dao)(dao)了(le)(le)工(gong)作(zuo)的目(mu)(mu)(mu)的之(zhi)時(shi)，他(ta)們的工(gong)作(zuo)積極性和(he)主(zhu)動性就會(hui)成倍增(zeng)加(jia)。因(yin)此，經(jing)理應讓(rang)員工(gong)參(can)加(jia)計(ji)劃的制訂，讓(rang)他(ta)們知(zhi)道(dao)(dao)為什(shen)么(me)要執行一項工(gong)作(zuo)計(ji)劃。
3、讓下屬知(zhi)道你對他的期望。
科學(xue)合理地(di)制訂(ding)工(gong)(gong)(gong)作說(shuo)明書和崗(gang)(gang)位(wei)目標(biao)是經理責無旁(pang)貸的(de)(de)(de)(de)事情。但是在日常工(gong)(gong)(gong)作中，每個崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作會呈(cheng)現出多(duo)種多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)形態，許(xu)多(duo)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)細(xi)節(jie)是不可能都是事先可以(yi)規定(ding)好(hao)了的(de)(de)(de)(de)。經理人員應(ying)該學(xue)會在日常的(de)(de)(de)(de)督(du)導(dao)工(gong)(gong)(gong)作中告訴(su)下屬你對他(ta)的(de)(de)(de)(de)希望是什么，而不是在問題出現時去一味(wei)地(di)指責。當員工(gong)(gong)(gong)知(zhi)道(dao)領導(dao)對他(ta)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)具體期望時，他(ta)就會有更為(wei)明確的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，因(yin)而產生一種動力努力去做好(hao)。
4、及時告訴下屬他做得如何。
在控(kong)制作(zuo)業、督(du)促工作(zuo)的(de)(de)過程(cheng)中，經理人員應(ying)時(shi)刻掌握員工的(de)(de)工作(zuo)進度和(he)質量情況(kuang)，同時(shi)應(ying)及(ji)時(shi)地將情況(kuang)反饋給員工，對(dui)好的(de)(de)情況(kuang)給予肯定和(he)表揚，對(dui)不(bu)符合(he)要(yao)求的(de)(de)事(shi)情提出忠(zhong)告，讓(rang)他感受到你關系他的(de)(de)工作(zuo)，他可以(yi)隨時(shi)知道自己(ji)做得如何，或者保持下去，或者改(gai)正偏差，這也(ye)是一(yi)項鼓勵下屬積極(ji)性的(de)(de)有效方法。
5、總是以鼓勵夸獎為主。
員工(gong)的素質和能力(li)是有差異的，因而(er)工(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果(guo)也是存(cun)在差異的。經(jing)理評價下屬的工(gong)作(zuo)(zuo)，應該總是以鼓勵(li)夸獎為主，使其對自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)更具自信心(xin)。非批評不可時，經(jing)理也應在肯定(ding)他(ta)(ta)的成(cheng)績的基礎(chu)上指出(chu)不足的一面，同時指出(chu)下一步他(ta)(ta)應該如何努力(li)克服缺點(dian)的方向。
6、讓(rang)下(xia)屬分享成功的(de)樂趣(qu)。
對(dui)(dui)于(yu)每(mei)一(yi)位員工(gong)來(lai)講(jiang)，一(yi)項工(gong)作完成(cheng)(cheng)(cheng)得(de)好，并得(de)到上(shang)級領導的(de)(de)肯(ken)定，他就(jiu)能(neng)產生極(ji)大的(de)(de)樂(le)趣。在這里，得(de)到肯(ken)定是(shi)(shi)至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)。對(dui)(dui)工(gong)作給(gei)予肯(ken)定是(shi)(shi)對(dui)(dui)下屬的(de)(de)一(yi)種(zhong)重要(yao)激勵(li)措(cuo)施。下屬有了成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)經驗，在今(jin)后(hou)的(de)(de)工(gong)作中會有更大的(de)(de)干勁。 部(bu)門(men)要(yao)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個具(ju)有高效率的(de)(de)團(tuan)隊(dui)，必須具(ju)備積(ji)極(ji)向上(shang)的(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li)。執(zhi)行(xing)力(li)(li)不是(shi)(shi)"盲動"和(he)"沖動"，而是(shi)(shi)為(wei)了達成(cheng)(cheng)(cheng)期望的(de)(de)部(bu)門(men)目標的(de)(de)行(xing)動活力(li)(li)的(de)(de)來(lai)源。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)命令與(yu)監督只能(neng)產生管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作所要(yao)求的(de)(de)*功效，部(bu)門(men)的(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li)無法全(quan)憑管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)命令與(yu)監督來(lai)實(shi)現(xian)，而要(yao)靠管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)運用(yong)上(shang)文(wen)(wen)所闡述的(de)(de)種(zhong)種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技巧，來(lai)構造產生執(zhi)行(xing)力(li)(li)的(de)(de)環境和(he)文(wen)(wen)化。要(yao)使部(bu)屬感到積(ji)極(ji)的(de)(de)執(zhi)行(xing)是(shi)(shi)企業的(de)(de)一(yi)種(zhong)文(wen)(wen)化，是(shi)(shi)企業和(he)員工(gong)取得(de)成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)的(de)(de)共同(tong)保(bao)證(zheng)。
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