要保證企業具有決策競爭力,也就必須把這種決策權力分散給每一個員工. 決策是一種權力,任何人都希望得到這種權力。正因為它是一種權力,企業老板才死死抓住不放。也正因為企業老板死死抓住,把下屬員工排斥在決策過程之外,使下屬員工都成了對企業組織運行隔岸觀火的路人。
與權力相對應(ying)的(de)(de)還有責(ze)任(ren),所(suo)以,把決(jue)策權力分散(san)給員工,并不是(shi)一種施舍,而是(shi)通過把下屬員工引入決(jue)策制(zhi)定(ding)過程,使之(zhi)無法(fa)再把自己置之(zhi)度(du)外。參(can)與了決(jue)策的(de)(de)制(zhi)定(ding),也就必須對決(jue)策的(de)(de)實施效果承擔責(ze)任(ren)。
在(zai)(zai)將決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)權力分(fen)散給員工的(de)(de)(de)(de)(de)同時,也把責任分(fen)攤(tan)給員工了(le)。讓每一個員工都為決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)制定和貫徹(che)承擔責任,決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤也就容易避免了(le),決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)也就容易提升了(le)。在(zai)(zai)此(ci)最關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)是,在(zai)(zai)企(qi)業(ye)組織內部形成(cheng)一套(tao)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)游戲規則,構成(cheng)一種強(qiang)健的(de)(de)(de)(de)(de)機制,把每一個員工拉(la)入到決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)制定過程之中來。這也就是保(bao)證(zheng)員工人(ren)(ren)人(ren)(ren)參與決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce),人(ren)(ren)人(ren)(ren)擁有決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)權力,人(ren)(ren)人(ren)(ren)努(nu)力保(bao)證(zheng)決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),人(ren)(ren)人(ren)(ren)對決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)貫徹(che)效(xiao)果(guo)負責。達到了(le)這一目的(de)(de)(de)(de)(de),企(qi)業(ye)也就自然而然有了(le)決(jue)(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)(ce)競爭力。
所以,在任(ren)何一個(ge)(ge)成規模的(de)企業,要(yao)保證(zheng)決策(ce)不失誤,僅(jin)僅(jin)有老板一個(ge)(ge)人的(de)聰明才智,是遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的(de),必須(xu)把決策(ce)權力和決策(ce)責任(ren)分攤到每一個(ge)(ge)員工。
一個企業的(de)輝(hui)煌(huang),要靠(kao)團(tuan)隊(dui)的(de)力量,要靠(kao)團(tuan)隊(dui)的(de)智慧來創造。這個道(dao)理即使在美國(guo)這個個人英(ying)雄主義(yi)價值(zhi)觀(guan)念盛行的(de)國(guo)度(du),也得到了(le)廣泛的(de)認同。美國(guo)通(tong)用電器公司100多年來,一直(zhi)邁步在輝(hui)煌(huang)的(de)大道(dao)上,從沒有(you)陷(xian)入過嚴重的(de)困(kun)境與危機。其原因(yin)就是因(yin)為他們重視(shi)團(tuan)隊(dui)智慧和團(tuan)隊(dui)力量的(de)發揮。
就像(xiang)《通用(yong)電(dian)氣(qi)“群策群力”》一(yi)書中,對(dui)發揮(hui)團(tuan)隊的(de)(de)力量和團(tuan)隊的(de)(de)智慧在通用(yong)電(dian)器公司發展的(de)(de)作(zuo)用(yong),作(zuo)了全面(mian)的(de)(de)分析。
盡管“群(qun)(qun)策(ce)群(qun)(qun)力(li)”這(zhe)個概念(nian)是韋爾(er)奇(qi)執掌通(tong)用電器之后提出來的(de)(de),但這(zhe)個思路(lu)并不(bu)是他的(de)(de)新(xin)發(fa)明(ming),而(er)是通(tong)用電器本來就有這(zhe)樣(yang)一(yi)種傳(chuan)統(tong)。韋爾(er)奇(qi)的(de)(de)“群(qun)(qun)策(ce)群(qun)(qun)力(li)”僅僅是對這(zhe)種傳(chuan)統(tong)的(de)(de)一(yi)種發(fa)掘和(he)光大(da)。通(tong)用電氣(qi)公(gong)司保(bao)持了100多年發(fa)展不(bu)衰(shuai)退的(de)(de)記錄,也直接與這(zhe)種傳(chuan)統(tong)相關。不(bu)僅如(ru)此(ci),幾乎所(suo)有基業(ye)(ye)常(chang)青的(de)(de)企業(ye)(ye)都重視團隊力(li)量(liang)和(he)團隊智慧的(de)(de)發(fa)揮,通(tong)用汽車公(gong)司、家庭用品公(gong)司、西爾(er)斯公(gong)司等等,都是如(ru)此(ci)。
“群策群力”所強調的重點就是,在用好下屬員工一雙手的同時,用好下屬員工的大腦,把下屬員工的聰明才智,都直接變為企業發展的現實。這也就是把各級員工都引入到企業發展的決策過程之中來,讓每一個員工都站在企業組織整體的角度思考問題,進行判斷。甚至讓基層員工也通過輪值擔任管理崗位進行演練思考,讓下屬員工在學會從全局思考問題同時,把他們的聰明才智直接變為企業發展的好思路、好點子,以推動企業的發展。
在中國文化中,有與個(ge)(ge)人(ren)英雄(xiong)主義和集體主義不(bu)(bu)相(xiang)同的(de)價值觀念,它重點(dian)強調的(de)是彼此之(zhi)間的(de)關系(xi)。但這種關系(xi)在企(qi)業組(zu)織內部也就變成(cheng)了團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)的(de)相(xiang)互(hu)關系(xi)。應(ying)該說(shuo)這更具(ju)有發(fa)(fa)揮團(tuan)(tuan)隊力量和團(tuan)(tuan)隊智慧的(de)社會(hui)文化基礎。可我們(men)國家的(de)一些企(qi)業老板和高層主管們(men)卻(que)在企(qi)業組(zu)織運行的(de)過程中,習慣于自己(ji)的(de)個(ge)(ge)人(ren)英雄(xiong)主義,否定(ding)下屬員(yuan)工(gong)的(de)價值,把下屬員(yuan)工(gong)純(chun)粹當作個(ge)(ge)人(ren)英雄(xiong)行為的(de)附庸,排斥(chi)下屬員(yuan)工(gong)對(dui)企(qi)業決策過程的(de)參與。這往往不(bu)(bu)僅(jin)無以開發(fa)(fa)下屬員(yuan)工(gong)的(de)聰明才智,而且還(huan)會(hui)引起下屬員(yuan)工(gong)的(de)內心不(bu)(bu)滿。
中國文化的核心價值觀念是彼此之間的相互關系,它強調的是彼此彼此,你對我如何,我就對你如何。“你敬我一尺,我敬你一丈。”“你做得起初一,我就做得起初二。”如果企業老板對下屬員工不信任,不充分尊重其價值,把下屬員工排斥在決策過程之外,下屬員工不會傻得連老板對自己的不重視、不尊重也感覺不到。只要下屬員工一感覺到老板對自己的不重視、不尊重,下屬員工內心的不滿也就是不言而喻的,進而也就不免產生離心離德的傾向
筆(bi)者曾服(fu)務過的(de)一(yi)(yi)家歐洲的(de)跨(kua)國(guo)公司(si)。它(ta)進入中國(guo)大陸十年,下屬子公司(si)和(he)分公司(si)達16家,可沒有獲得一(yi)(yi)分錢的(de)贏利。其原(yuan)因也就(jiu)在此。它(ta)的(de)前幾任大中華區總經(jing)(jing)理都是獨斷專(zhuan)行,視中國(guo)員工,無論職位高低,都會(hui)被貶(bian)得一(yi)(yi)文不(bu)值。而中國(guo)員工卻(que)不(bu)甘低人一(yi)(yi)等,他們(men)對總經(jing)(jing)理們(men)的(de)獨斷專(zhuan)行決策,僅(jin)僅(jin)從表面上(shang)給予支持配合,態度也積極,暗地里卻(que)層層設障作(zuo)梗,使(shi)很(hen)多很(hen)容易辦(ban)成的(de)事,都遲(chi)遲(chi)難以辦(ban)成,甚至最終受挫失(shi)敗。
在(zai)以個人英(ying)雄主(zhu)(zhu)義(yi)(yi)為核(he)心(xin)價(jia)值的(de)(de)(de)美國文(wen)化(hua)中(zhong),企(qi)業(ye)老板(ban)的(de)(de)(de)個人英(ying)雄主(zhu)(zhu)義(yi)(yi),還不排(pai)斥下屬(shu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)個人英(ying)雄主(zhu)(zhu)義(yi)(yi),下屬(shu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)價(jia)值還能得到尊重,也有(you)機會實(shi)現。但在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)這(zhe)種只(zhi)有(you)老板(ban)一人的(de)(de)(de)個人英(ying)雄主(zhu)(zhu)義(yi)(yi)企(qi)業(ye)中(zhong),下屬(shu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)價(jia)值是得不到認同的(de)(de)(de)。這(zhe)不僅會使下屬(shu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)聰明才(cai)智無以發揮出來,而(er)且會因為下屬(shu)員(yuan)工(gong)感(gan)到不被(bei)重視(shi)、不被(bei)尊重而(er)在(zai)企(qi)業(ye)老板(ban)的(de)(de)(de)決策制定過(guo)程中(zhong)和決策貫徹過(guo)程中(zhong)使壞,進而(er)在(zai)降低(di)企(qi)業(ye)決策競爭力(li)的(de)(de)(de)同時,也降低(di)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)。
這(zhe)相對(dui)(dui)于(yu)決策(ce)競爭力(li)的(de)提升,是(shi)(shi)致(zhi)命的(de)障(zhang)礙,相對(dui)(dui)于(yu)核心(xin)(xin)競爭力(li)的(de)打造,更是(shi)(shi)致(zhi)命的(de)障(zhang)礙。歐美人,尤(you)其是(shi)(shi)德國人,他們(men)不(bu)一樣,他們(men)被置于(yu)下屬(shu)的(de)位置,就(jiu)會(hui)發自(zi)內心(xin)(xin)地(di)(di)服(fu)從,有不(bu)同意見可能與(yu)你爭論(lun)(lun)。爭論(lun)(lun)完了,他照樣會(hui)誠懇地(di)(di)服(fu)從你做上(shang)司(si)的(de)選擇。而(er)中國人則不(bu)同,他表(biao)面(mian)上(shang)不(bu)與(yu)你爭論(lun)(lun),反而(er)會(hui)非(fei)常(chang)謙遜,對(dui)(dui)你恭維有加(jia),甚至以(yi)(yi)馴服(fu)奴(nu)才的(de)形象出(chu)現,但內心(xin)(xin)的(de)不(bu)滿卻會(hui)以(yi)(yi)很惡毒方式表(biao)達(da),這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)讓(rang)你的(de)選擇成為最失(shi)敗(bai)的(de)決策(ce)。
而國人更看重自身價值的實現,不允許他人蔑視自身價值的存在。中國的企業,以及在中國國土上經營的企業,要提升企業的決策競爭力,以及執行力,群策群力也就是你企業的決策制定管理必須有考慮的選擇.
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