變化、速度與危機被稱為(wei) 21 世(shi)紀(ji)的(de)三(san)大(da)特征，在如此變化不(bu)定的(de)環境中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)如何實現自身目(mu)標并最終取得(de)勝利(li)？企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化執(zhi)行力(li)是決定企(qi)(qi)(qi)業(ye)成敗(bai)(bai)的(de)一(yi)個(ge)重要(yao)因(yin)素，在競爭激(ji)烈的(de)市場中(zhong)，一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)文(wen)化執(zhi)行力(li)如何，將決定它(ta)的(de)興衰成敗(bai)(bai)。
一、 執行力是決定企業成(cheng)功的關鍵
在(zai)全(quan)球化的(de)(de)視野下(xia)，執(zhi)行(xing)力是每一個(ge)企業所面(mian)臨(lin)的(de)(de)首(shou)要問題。它(ta)(ta)的(de)(de)精(jing)髓就是將現有(you)經(jing)濟理(li)論中分散的(de)(de)企業經(jing)營(ying)戰略(lve)、人力資源管理(li)、運營(ying)管理(li)加以聯系和結合，形(xing)成(cheng)人員(yuan)、戰略(lve)、運營(ying)三個(ge)流程的(de)(de)有(you)效整合。因為僅(jin)有(you)戰略(lve)，并不(bu)能讓(rang)企業在(zai)激烈的(de)(de)競爭(zheng)中脫穎而(er)(er)出，只有(you)執(zhi)行(xing)力才能使企業實現經(jing)濟的(de)(de)快速發展，這是企業長久(jiu)自下(xia)而(er)(er)上和成(cheng)功的(de)(de)必(bi)要條(tiao)件。執(zhi)行(xing)力是一整套行(xing)為和技術體系，它(ta)(ta)能夠使企業形(xing)成(cheng)自身獨特的(de)(de)競爭(zheng)優勢。
杰克 · 韋爾(er)奇曾(ceng)說(shuo)：“僅僅有一個宏(hong)偉的(de)戰略目標是(shi)不(bu)夠的(de)。決定成敗(bai)的(de)不(bu)是(shi)目標，而是(shi)措施。”換句話說(shuo)，執行力(li)才是(shi)決定企業成敗(bai)的(de)最重要的(de)因素(su)。
執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力同時也是(shi)戰(zhan)勝競爭(zheng)對(dui)手的關(guan)鍵(jian)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要在日(ri)(ri)益激(ji)烈的競爭(zheng)中取勝，要想基業(ye)(ye)(ye)長青，歸根到底(di)要依賴(lai)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自(zi)身的能力，而企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的能力則來自(zi)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化的執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力。行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)競爭(zheng)日(ri)(ri)趨激(ji)烈，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)如同逆水行(xing)(xing)(xing)舟 , 不(bu)進則退(tui)。一旦(dan)不(bu)幸輸給競爭(zheng)對(dui)手，毫(hao)無(wu)疑問定(ding)是(shi)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力出了問題：或(huo)(huo)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目標(biao)不(bu)切(qie)實際，或(huo)(huo)是(shi)對(dui)外部環境缺乏了解，或(huo)(huo)是(shi)關(guan)鍵(jian)崗位上用錯了人，或(huo)(huo)是(shi)沒能跟執(zhi)行(xing)(xing)(xing)人員進行(xing)(xing)(xing)及時有效的溝(gou)通，或(huo)(huo)是(shi)各(ge)級流程(cheng)都滯后于(yu)預定(ding)的規劃日(ri)(ri)期等等。
二(er)、企業文化執行力的構建(jian)
1. 從改變信念和行為開(kai)始
企(qi)業(ye)文化是指企(qi)業(ye)的(de)環(huan)境或個性以及它(ta)所有的(de)方方面(mian)面(mian)，是企(qi)業(ye)成員所共享(xiang)的(de)價值(zhi)觀(guan)念(nian)、信念(nian)和行(xing)(xing)為規(gui)范的(de)總和，它(ta)體現在(zai)生產、管理(li)、經(jing)營的(de)全過程。作為企(qi)業(ye)文化核心(xin)的(de)價值(zhi)觀(guan)，是企(qi)業(ye)的(de)一些(xie)基本原(yuan)則和標準，很少(shao)需(xu)要(yao)改(gai)變(bian)(bian)；需(xu)要(yao)改(gai)變(bian)(bian)的(de)是那些(xie)影(ying)響整個企(qi)業(ye)的(de)員工信念(nian)及行(xing)(xing)為規(gui)范。
毋庸置疑，隨著社會(hui)主(zhu)義市(shi)場經濟(ji)、知識經濟(ji)、信(xin)息經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)飛(fei)速發(fa)展和(he)(he)(he)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)革新，企(qi)業(ye)(ye)賴以(yi)(yi)(yi)生存的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境越(yue)來(lai)越(yue)復雜。在市(shi)場節奏(zou)日(ri)益(yi)加(jia)快的(de)(de)(de)(de)(de)今天，機遇和(he)(he)(he)風險(xian)并存，企(qi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)否(fou)充(chong)分利用和(he)(he)(he)分享各種(zhong)機遇，能(neng)(neng)(neng)否(fou)避免(mian)在新的(de)(de)(de)(de)(de)競爭環(huan)境下可能(neng)(neng)(neng)出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)風險(xian)，能(neng)(neng)(neng)否(fou)對即將出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)作出(chu)迅速和(he)(he)(he)準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)，在一定程度上取決(jue)(jue)于企(qi)業(ye)(ye)文化執行(xing)力水平的(de)(de)(de)(de)(de)高低。其企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)必然是“服(fu)務(wu)”。企(qi)業(ye)(ye)若在市(shi)場經濟(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)潮中(zhong)，不能(neng)(neng)(neng)與(yu)時俱進，僅滿足于一般的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)需求，不主(zhu)動研發(fa)新技術(shu)、新產品(pin)，必將遭受市(shi)場淘(tao)汰。只有(you)做(zuo)得(de)比人民所期望(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好，給予(yu)他(ta)們(men)所需要的(de)(de)(de)(de)(de)，并在此基(ji)礎上再增(zeng)加(jia)一點創新。同時對自己企(qi)業(ye)(ye)生產的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)要跟蹤服(fu)務(wu)，以(yi)(yi)(yi)質(zhi)創優，以(yi)(yi)(yi)誠創銷(xiao)，以(yi)(yi)(yi)市(shi)場為(wei)導(dao)向(xiang)，抓機遇、重宣傳(chuan)，這樣才(cai)能(neng)(neng)(neng)得(de)到發(fa)展。在企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際工作中(zhong)，職責明確方能(neng)(neng)(neng)解(jie)決(jue)(jue)難題，應(ying)有(you)緊迫感地做(zuo)決(jue)(jue)策和(he)(he)(he)采(cai)取行(xing)動。以(yi)(yi)(yi)消費者的(de)(de)(de)(de)(de)方式行(xing)事，為(wei)消費者提供真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，將決(jue)(jue)策建立(li)在事實(shi)和(he)(he)(he)數據的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上，以(yi)(yi)(yi)績效和(he)(he)(he)標準(zhun)為(wei)導(dao)向(xiang)。拿本企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)員一事來(lai)說(shuo)，根據本人的(de)(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)數量可以(yi)(yi)(yi)肯定其經營管理能(neng)(neng)(neng)力，給予(yu)物質(zhi)、精神(shen)獎勵(li)激發(fa)其工作的(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)(he)(he)主(zhu)動性。
在(zai)(zai)企業的管(guan)理(li)中，文(wen)(wen)化(hua)的變革必須(xu)將文(wen)(wen)化(hua)與(yu)業績結(jie)合起(qi)來。具體(ti)地說(shuo)，需要改變那些直接影(ying)響企業效益(yi)的員工行(xing)(xing)為(wei)和信(xin)念。在(zai)(zai)開(kai)始(shi)變革時(shi)，領導者應(ying)該(gai)清楚地告訴員工企業的目(mu)標(biao)是什么(me)(me)，企業的精神是什么(me)(me)，要讓(rang)每一個人(ren)(ren)都很(hen)清楚，使(shi)其成(cheng)為(wei)員工主動遵守的行(xing)(xing)為(wei)規范。同時(shi)，領導者還應(ying)該(gai)與(yu)大家一起(qi)來討論：如何做(zuo)才能實(shi)現既定目(mu)標(biao)。然后，實(shi)施(shi)并跟(gen)蹤，獎勵那些做(zuo)出成(cheng)績的人(ren)(ren)，并對(dui)沒有實(shi)現目(mu)標(biao)的人(ren)(ren)進行(xing)(xing)指導，或者對(dui)其進行(xing)(xing)適當處理(li)，積極開(kai)展本(ben)企業的各種文(wen)(wen)化(hua)娛樂活動等這樣(yang)做(zuo)的同時(shi)，執行(xing)(xing)力文(wen)(wen)化(hua)也就逐步建立起(qi)來。
2. 將薪酬與業(ye)績掛鉤
員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)所(suo)(suo)得薪酬(chou)(chou)是(shi)對其過(guo)(guo)去工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)肯定(ding)和(he)補償，也體現了(le)他們對未來努(nu)力(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)得到報酬(chou)(chou)的(de)(de)(de)預期，激(ji)勵其在未來也能努(nu)力(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)。在員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心目中，薪酬(chou)(chou)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)自己的(de)(de)(de)勞動所(suo)(suo)得，一(yi)定(ding)程度上(shang)也代(dai)表(biao)(biao)著員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自身的(de)(de)(de)價值、代(dai)表(biao)(biao)企業對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)認(ren)同，甚(shen)至還(huan)代(dai)表(biao)(biao)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人能力(li)(li)、品行和(he)發展前景(jing)。薪酬(chou)(chou)激(ji)勵不(bu)單(dan)是(shi)金錢激(ji)勵，同時也隱含成就(jiu)(jiu)激(ji)勵、地(di)位(wei)激(ji)勵等。要在企業內建立起執行力(li)(li)文化，就(jiu)(jiu)必須將(jiang)薪酬(chou)(chou)與(yu)工(gong)(gong)作(zuo)績效(xiao)掛鉤，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)所(suo)(suo)得薪酬(chou)(chou)與(yu)其貢獻成正比。企業通過(guo)(guo)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)績效(xiao)考核(he)，使(shi)崗位(wei)之間的(de)(de)(de)晉升或降級有了(le)量(liang)化的(de)(de)(de)考核(he)數據，使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)精力(li)(li)集中到努(nu)力(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)、提高工(gong)(gong)作(zuo)業績上(shang)來，避免(mian)出現干好干壞(huai)一(yi)個(ge)樣的(de)(de)(de)“大鍋(guo)飯”局面。
擔任(ren)企(qi)業(ye)一項日(ri)(ri)常(chang)事務性工(gong)作的(de)員工(gong)來說，一般(ban)工(gong)作是平(ping)平(ping)常(chang)常(chang)，積極向上的(de)的(de)思想不(bu)突出，而對(dui)于(yu)此，企(qi)業(ye)領導也(ye)須將(jiang)每日(ri)(ri)普查和定期檢查相結合，對(dui)保潔(jie)、更夫、勞務人員進(jin)行考(kao)核，獎勤罰懶。
3. 選(xuan)擇正(zheng)確的(de)社(she)會軟件(jian)
企業的軟(ruan)硬(ying)件被稱為“社(she)會(hui)軟(ruan)件”和“社(she)會(hui)硬(ying)件”，社(she)會(hui)硬(ying)件包(bao)括組織機構、薪酬(chou)設計方案、獎勵(li)和懲(cheng)罰以(yi)及財務報表設計等，社(she)會(hui)軟(ruan)件則(ze)包(bao)括價值觀(guan)、信念和行為規范(fan)等。要(yao)想建立執行力文化，必須(xu)選擇(ze)正確的社(she)會(hui)軟(ruan)件。
（ 1 ）選擇正(zheng)確的價值觀
價值觀是企業(ye)文化的(de)(de)核心(xin)，它對于規(gui)范(fan)每(mei)一位員工、協調企業(ye)、統一企業(ye)的(de)(de)所有行動(dong)作(zuo)用(yong)巨大；用(yong)價值觀來導引企業(ye)的(de)(de)活動(dong)極其重要(yao)。如筆者所在糧油公司的(de)(de)價值觀就包括顧客至上、紀律嚴明(ming)、誠信守諾(nuo)、質量第(di)一、良好的(de)(de)工作(zuo)環境(jing)、注重結果等等。
（ 2 ）選擇正確的(de)信念
信念(nian)可以(yi)影響(xiang)到企(qi)業(ye)的(de)具體行(xing)動(dong)，因(yin)而對構建執行(xing)力(li)文化具有(you)重大的(de)意義。企(qi)業(ye)管理行(xing)業(ye)，多是秉承“以(yi)服務取(qu)勝”的(de)信念(nian)。
（ 3 ）選(xuan)擇正確的行為規范
如(ru)果不將價(jia)值觀或信念轉化(hua)成具體的(de)行(xing)動步(bu)驟，再(zai)好的(de)價(jia)值觀及信念都只是(shi)空中(zhong)樓(lou)閣。尤其在是(shi)企(qi)業要建立文(wen)化(hua)執行(xing)力(li)時，對(dui)企(qi)業的(de)各種行(xing)為進行(xing)規范(fan)和引(yin)導更(geng)是(shi)變得(de)十分(fen)重要。需要強調(diao)的(de)是(shi)，將創(chuang)新體制引(yin)入企(qi)業文(wen)化(hua)之(zhi)中(zhong)，可(ke)獲(huo)得(de)文(wen)化(hua)和行(xing)為規劃(hua)的(de)飛躍(yue)。
4. 展開有(you)效的企業內部溝通
要(yao)建立文(wen)化執行力，還必(bi)須在(zai)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部展(zhan)開強力對話。如果不(bu)(bu)能(neng)真誠(cheng)、開放、隨便地(di)談(tan)論當(dang)前企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)狀況，就(jiu)不(bu)(bu)可能(neng)真正(zheng)建立起文(wen)化執行力。坦(tan)白、互動的(de)(de)溝通對信息的(de)(de)收集和整(zheng)理，以至最后做出正(zheng)確的(de)(de)決策必(bi)不(bu)(bu)可少。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)缺乏這(zhe)(zhe)種(zhong)有(you)效(xiao)的(de)(de)溝通時，要(yao)引導坦(tan)白的(de)(de)對話是相當(dang)困難(nan)的(de)(de)。這(zhe)(zhe)時尤其(qi)需要(yao)企(qi)(qi)業(ye)領導人(ren)(ren)帶頭(tou)，從企(qi)(qi)業(ye)高層領導開始展(zhan)開對話。一個有(you)效(xiao)的(de)(de)方法，就(jiu)是對積(ji)極坦(tan)白溝通的(de)(de)員工及(ji)相關人(ren)(ren)員給(gei)予適當(dang)形式的(de)(de)獎(jiang)勵。
5. 領導人以身(shen)作則
一(yi)定程度上，領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)成了(le)企業(ye)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)(de)標桿(gan)。在(zai)構建文化執行(xing)力(li)的(de)(de)(de)(de)過程中，領(ling)(ling)導(dao)者的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)非常重要，必(bi)須參與到公(gong)司業(ye)務中去(qu)，這么做將決(jue)定文化轉型的(de)(de)(de)(de)成敗；還必(bi)須親(qin)力(li)親(qin)為(wei)，身體力(li)行(xing)，全(quan)身心投入工(gong)作。比(bi)如想營造一(yi)種坦白的(de)(de)(de)(de)對(dui)話氛(fen)圍(wei)，就(jiu)必(bi)須首先做到開誠(cheng)布(bu)公(gong)，說真話，要深(shen)入工(gong)作車(che)間、深(shen)入員工(gong)生活這之中，傾(qing)聽各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)意見。
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