任起旺先生囑咐我為《永誠文化(hua)》作序，根據我對永誠幾次考察以(yi)及(ji)與任總的(de)多次溝通(tong)，我想，永誠企業文化(hua)的(de)重(zhong)中之重(zhong)是全體員工的(de)規(gui)則意(yi)識。
規(gui)(gui)則是(shi)企業管(guan)(guan)理的所有(you)規(gui)(gui)范和準則的總稱，包(bao)括永(yong)誠人提出的“通用規(gui)(gui)則”、“6S管(guan)(guan)理”、“基本制度”，還(huan)包(bao)括《永(yong)誠管(guan)(guan)理規(gui)(gui)程(cheng)》。
因此企(qi)(qi)業管(guan)理者(zhe)的主要(yao)精力(li)應該放在其他(ta)20%沒有(you)或不(bu)(bu)易控制的事情上。規(gui)則規(gui)定清楚了(le)(le)的事情，員(yuan)工經(jing)過訓(xun)練掌握了(le)(le)的，不(bu)(bu)需要(yao)浪費(fei)管(guan)理精力(li)。總之，管(guan)理從規(gui)則開(kai)始(shi)，從全(quan)員(yuan)的規(gui)則意識開(kai)始(shi)，從員(yuan)工的規(gui)則訓(xun)練開(kai)始(shi)。管(guan)理如果能把經(jing)驗整理成規(gui)則，進而通過訓(xun)練變成員(yuan)工的習慣，我們不(bu)(bu)僅企(qi)(qi)業管(guan)理簡(jian)(jian)單了(le)(le)，而且新進員(yuan)工的培訓(xun)也簡(jian)(jian)單了(le)(le)，企(qi)(qi)業發(fa)展擴(kuo)張(zhang)后的管(guan)理復(fu)制也簡(jian)(jian)單了(le)(le)。當然，我說過，“簡(jian)(jian)單不(bu)(bu)等于容(rong)易”，我們現在要(yao)打基(ji)礎，要(yao)建(jian)立企(qi)(qi)業管(guan)理規(gui)則，要(yao)讓全(quan)員(yuan)形成規(gui)則意識。 精細化管(guan)理系列之三規(gui)則的堅(jian)持(chi)規(gui)則的度與總經(jing)理的權力(li) 準確地(di)說，規(gui)則分為3類：
因此企業管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)精力應該放(fang)在其(qi)他20%沒(mei)有(you)或不易控制的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)上。規(gui)則(ze)(ze)規(gui)定清楚(chu)了的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，員工(gong)(gong)經(jing)過(guo)訓練掌握了的(de)(de)(de)(de)(de)，不需要(yao)(yao)浪(lang)費管(guan)(guan)理(li)(li)精力。總之，管(guan)(guan)理(li)(li)從(cong)規(gui)則(ze)(ze)開(kai)始(shi)(shi)，從(cong)全(quan)員的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)則(ze)(ze)意(yi)識開(kai)始(shi)(shi)，從(cong)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)則(ze)(ze)訓練開(kai)始(shi)(shi)。管(guan)(guan)理(li)(li)如(ru)果能把經(jing)驗整理(li)(li)成規(gui)則(ze)(ze)，進而通過(guo)訓練變成員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣，我(wo)們不僅企業管(guan)(guan)理(li)(li)簡(jian)單(dan)了，而且新進員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓也簡(jian)單(dan)了，企業發展(zhan)擴張后的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)復制也簡(jian)單(dan)了。當然，我(wo)說(shuo)過(guo)，“簡(jian)單(dan)不等于容易”，我(wo)們現在要(yao)(yao)打(da)基礎(chu)，要(yao)(yao)建立企業管(guan)(guan)理(li)(li)規(gui)則(ze)(ze)，要(yao)(yao)讓全(quan)員形成規(gui)則(ze)(ze)意(yi)識。 精細化管(guan)(guan)理(li)(li)系列之三規(gui)則(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)堅(jian)持規(gui)則(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)度與總經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)權力 一(yi)類是流(liu)程(cheng)和(he)程(cheng)序(xu)(xu)，流(liu)程(cheng)是組(zu)織(zhi)共(gong)同完成一(yi)組(zu)活動的(de)(de)(de)(de)(de)次序(xu)(xu)和(he)要(yao)(yao)求，程(cheng)序(xu)(xu)是一(yi)個(ge)崗位完成某一(yi)活動的(de)(de)(de)(de)(de)步驟(zou)和(he)標準，雖然分(fen)開(kai)定義，但都是指(zhi)導員工(gong)(gong)如(ru)何(he)把事(shi)情(qing)(qing)做對的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定，只不過(guo)流(liu)程(cheng)指(zhi)向組(zu)活動的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)，程(cheng)序(xu)(xu)是指(zhi)一(yi)個(ge)具體活動；
一類是崗位(wei)(wei)，崗位(wei)(wei)是根(gen)據企(qi)業各(ge)類流程的(de)(de)需要，對員(yuan)(yuan)工(gong)作出的(de)(de)專(zhuan)業化的(de)(de)工(gong)作內容的(de)(de)設計，使得員(yuan)(yuan)工(gong)知(zhi)道自己該做什么，如何與其他員(yuan)(yuan)工(gong)配合；
一(yi)類是制(zhi)度，制(zhi)度是為(wei)了(le)提醒、強調、推動、牽引員工做(zuo)正(zheng)確的(de)(de)事的(de)(de)一(yi)系列方法(fa)和策略，包括正(zheng)向的(de)(de)激勵，也包括負向的(de)(de)處置，其目的(de)(de)是為(wei)了(le)推動員工遵(zun)從已經規范了(le)的(de)(de)流程和程序。
因此企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)主要精力應該放在(zai)其(qi)他20%沒有(you)或(huo)不易控制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)事情上。規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)規(gui)(gui)(gui)(gui)定清(qing)楚了(le)的(de)(de)(de)事情，員工(gong)經(jing)過訓練掌握了(le)的(de)(de)(de)，不需要浪費管(guan)(guan)理精力。總之，管(guan)(guan)理從(cong)(cong)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)開(kai)始，從(cong)(cong)全員的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)意識開(kai)始，從(cong)(cong)員工(gong)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)訓練開(kai)始。管(guan)(guan)理如果能(neng)把(ba)經(jing)驗(yan)(yan)整理成規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，進而(er)通過訓練變成員工(gong)的(de)(de)(de)習慣，我們(men)不僅企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理簡(jian)單了(le)，而(er)且新進員工(gong)的(de)(de)(de)培訓也簡(jian)單了(le)，企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)擴張后的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理復制(zhi)(zhi)也簡(jian)單了(le)。當(dang)然，我說過，“簡(jian)單不等于容(rong)易”，我們(men)現在(zai)要打(da)基礎，要建立企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，要讓全員形成規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)意識。 精細化(hua)管(guan)(guan)理系列(lie)之三規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)的(de)(de)(de)堅持規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)的(de)(de)(de)度(du)與(yu)總經(jing)理的(de)(de)(de)權力 作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理處在(zai)發(fa)力起(qi)跑階段的(de)(de)(de)永(yong)誠(cheng)公司，企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)首(shou)要著力點就是(shi)員工(gong)必(bi)須(xu)認同這些流程(cheng)、程(cheng)序、崗位、制(zhi)(zhi)度(du)，就是(shi)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)意識。做任(ren)何(he)事都得思(si)考有(you)無規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，然后按規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)要求執行，沒有(you)制(zhi)(zhi)定規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)或(huo)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)不清(qing)楚，可以在(zai)直(zhi)接上司的(de)(de)(de)指導或(huo)默認前提下，先按經(jing)驗(yan)(yan)操作(zuo)，事后作(zuo)出總結，提議加入相關(guan)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)之中(zhong)。如果每個人都有(you)這樣(yang)的(de)(de)(de)思(si)考、這樣(yang)的(de)(de)(de)意識、這樣(yang)的(de)(de)(de)習慣，永(yong)誠(cheng)將在(zai)2-3年內建立起(qi)相對完備、細化(hua)、可操作(zuo)、易復制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，日后的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理就會(hui)步入科學的(de)(de)(de)軌道，企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)水平(ping)就完全可能(neng)超出競爭對手(shou)，永(yong)誠(cheng)企(qi)業(ye)效率(lv)和業(ye)績也將大(da)大(da)提升。
的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)為了(le)推動員工(gong)遵從(cong)已經規(gui)(gui)范了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)程(cheng)(cheng)序。作(zuo)為管(guan)理(li)(li)處(chu)在(zai)(zai)發力起(qi)跑階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)永(yong)誠(cheng)公司(si)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要(yao)著力點就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)員工(gong)必須認同這些流(liu)程(cheng)(cheng)、程(cheng)(cheng)序、崗位、制(zhi)度，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)意(yi)識。做任何(he)事(shi)都(dou)(dou)得(de)思考有(you)無規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，然后(hou)(hou)按(an)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)要(yao)求執行(xing)(xing)，沒(mei)有(you)制(zhi)定(ding)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)或規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)不(bu)(bu)(bu)(bu)清楚，可以在(zai)(zai)直接(jie)上(shang)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)或默認前提(ti)下，先按(an)經驗操作(zuo)，事(shi)后(hou)(hou)作(zuo)出(chu)總結，提(ti)議加入相(xiang)關規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)之(zhi)中。如果每個人(ren)都(dou)(dou)有(you)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考、這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識、這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)，永(yong)誠(cheng)將在(zai)(zai)2-3年內建立起(qi)相(xiang)對完備、細化(hua)、可操作(zuo)、易(yi)復制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，日后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)會步入科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)軌道(dao)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平就(jiu)(jiu)(jiu)完全可能超出(chu)競爭對手，永(yong)誠(cheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)效率(lv)和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)績也將大(da)大(da)提(ti)升(sheng)。管(guan)理(li)(li)本不(bu)(bu)(bu)(bu)應該是(shi)人(ren)治，不(bu)(bu)(bu)(bu)能事(shi)事(shi)靠干部一(yi)一(yi)作(zuo)出(chu)指示，要(yao)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)各類(lei)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)律找(zhao)到(dao)，歸(gui)納提(ti)煉形成一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，然后(hou)(hou)通過堅(jian)持不(bu)(bu)(bu)(bu)懈(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練，使之(zhi)成為員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為習(xi)慣(guan)，甚至成為一(yi)種思維方式，那(nei)樣企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)回歸(gui)到(dao)簡(jian)單。我們說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“簡(jian)單”，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)*企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)專家戴明(ming)提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“管(guan)制(zhi)圖(tu)”和(he)“干預”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)思，戴明(ming)認為，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)需要(yao)刻意(yi)去注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)并不(bu)(bu)(bu)(bu)需要(yao)管(guan)理(li)(li)，它在(zai)(zai)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)可控(kong)范圍內，在(zai)(zai)正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)動曲線內，管(guan)理(li)(li)本不(bu)(bu)(bu)(bu)應該是(shi)人(ren)治，不(bu)(bu)(bu)(bu)能事(shi)事(shi)靠干部一(yi)一(yi)作(zuo)出(chu)指示，要(yao)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)各類(lei)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)律找(zhao)到(dao)，歸(gui)納提(ti)煉形成一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)，然后(hou)(hou)通過堅(jian)持不(bu)(bu)(bu)(bu)懈(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練，使之(zhi)成為員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為習(xi)慣(guan)，甚至成為一(yi)種思維方式，那(nei)樣企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)回歸(gui)到(dao)簡(jian)單。
我們說(shuo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)“簡單”，就是*企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)專家戴(dai)(dai)明提出的(de)(de)(de)“管(guan)制圖(tu)”和(he)“干(gan)預”的(de)(de)(de)意思，戴(dai)(dai)明認為(wei)，企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)80%的(de)(de)(de)事(shi)情是不(bu)(bu)需(xu)要(yao)刻意去注意的(de)(de)(de)，也就是并不(bu)(bu)需(xu)要(yao)管(guan)理(li)(li)，它在(zai)規(gui)則可控(kong)范圍內，在(zai)正常的(de)(de)(de)波動曲線(xian)內，因(yin)此企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)主要(yao)精(jing)力(li)(li)應該放在(zai)其他20%沒有或不(bu)(bu)易控(kong)制的(de)(de)(de)事(shi)情上。規(gui)則規(gui)定清(qing)楚了(le)的(de)(de)(de)事(shi)情，員工經(jing)過訓練掌握了(le)的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)需(xu)要(yao)浪費管(guan)理(li)(li)精(jing)力(li)(li)。
因(yin)此企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)主(zhu)要精(jing)力(li)(li)應該放在其他20%沒有或不(bu)易控制(zhi)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)上(shang)。規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)規(gui)(gui)(gui)定清楚了的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)經(jing)過(guo)訓(xun)(xun)練(lian)掌(zhang)握了的(de)(de)(de)，不(bu)需要浪費管(guan)(guan)(guan)理(li)精(jing)力(li)(li)。總(zong)之(zhi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)從(cong)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)開(kai)始(shi)，從(cong)全(quan)員(yuan)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)意(yi)識(shi)(shi)開(kai)始(shi)，從(cong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)訓(xun)(xun)練(lian)開(kai)始(shi)。管(guan)(guan)(guan)理(li)如果能把經(jing)驗整理(li)成(cheng)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)，進(jin)(jin)而(er)通過(guo)訓(xun)(xun)練(lian)變(bian)成(cheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)習慣(guan)，我(wo)(wo)(wo)們不(bu)僅(jin)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)簡(jian)(jian)單了，而(er)且新進(jin)(jin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)也簡(jian)(jian)單了，企(qi)(qi)業(ye)發展擴張(zhang)(zhang)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)復制(zhi)也簡(jian)(jian)單了。當然，我(wo)(wo)(wo)說過(guo)，“簡(jian)(jian)單不(bu)等于(yu)容易”，我(wo)(wo)(wo)們現在要打基(ji)礎，要建立企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)，要讓(rang)(rang)全(quan)員(yuan)形成(cheng)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)意(yi)識(shi)(shi)。 精(jing)細化管(guan)(guan)(guan)理(li)系列之(zhi)三(san)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)的(de)(de)(de)堅持規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)的(de)(de)(de)度與總(zong)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)權力(li)(li) 總(zong)之(zhi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)從(cong)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)開(kai)始(shi)，從(cong)全(quan)員(yuan)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)意(yi)識(shi)(shi)開(kai)始(shi)，從(cong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)訓(xun)(xun)練(lian)開(kai)始(shi)。管(guan)(guan)(guan)理(li)如果能把經(jing)驗整理(li)成(cheng)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)，進(jin)(jin)而(er)通過(guo)訓(xun)(xun)練(lian)變(bian)成(cheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)習慣(guan)，我(wo)(wo)(wo)們不(bu)僅(jin)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)簡(jian)(jian)單了，而(er)且新進(jin)(jin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)也簡(jian)(jian)單了，企(qi)(qi)業(ye)發展擴張(zhang)(zhang)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)復制(zhi)也簡(jian)(jian)單了。當然，我(wo)(wo)(wo)說過(guo)，“簡(jian)(jian)單不(bu)等于(yu)容易”，我(wo)(wo)(wo)們現在要打基(ji)礎，要建立企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)，要讓(rang)(rang)全(quan)員(yuan)形成(cheng)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)(ze)意(yi)識(shi)(shi)。
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