我(wo)們經(jing)常聽(ting)到一(yi)些(xie)(xie)管理(li)者(zhe)抱怨：這些(xie)(xie)80、90后小青年(nian)太(tai)難管了(le)(le)，你根本不(bu)知道他們在(zai)(zai)想些(xie)(xie)什(shen)么(me)；這些(xie)(xie)年(nian)輕人(ren)根本沒有(you)吃苦精神(shen)，只懂(dong)得享受，不(bu)懂(dong)得奉(feng)獻、感恩；現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)80后新人(ren)干什(shen)么(me)都(dou)談(tan)錢，太(tai)現實了(le)(le)……的(de)(de)(de)確(que)，隨著(zhu)時光的(de)(de)(de)車輪滑(hua)入21世紀的(de)(de)(de)第二(er)個(ge)十(shi)年(nian)，新生代(dai)員工已逐漸(jian)成為職場(chang)的(de)(de)(de)主力軍(jun)。由于新生代(dai)員工價值觀、思維(wei)方式(shi)等(deng)的(de)(de)(de)獨(du)特(te)性，及(ji)其與以往年(nian)齡(ling)層次的(de)(de)(de)員工在(zai)(zai)對(dui)待生活、工作的(de)(de)(de)態度和追求方面存在(zai)(zai)著(zhu)明顯(xian)的(de)(de)(de)差異，給(gei)企業的(de)(de)(de)管理(li)帶(dai)來了(le)(le)一(yi)定的(de)(de)(de)挑戰。如何強化新生代(dai)員工對(dui)企業文(wen)化的(de)(de)(de)認同，已成為時下(xia)眾多企業必(bi)須面臨(lin)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)新課題。
獨特的(de)成長背(bei)景造就新生代員(yuan)工的(de)獨特秉性
在抱(bao)怨管理難的(de)同時，我(wo)們很少有人真正清(qing)楚新生代員(yuan)工(gong)的(de)特質到底是什(shen)么(me)。其實，想明白這個問(wen)題(ti)并不困難。只要(yao)我(wo)們稍加疏理，就會發(fa)現(xian)四大時代背(bei)景對新生代員(yuan)工(gong)的(de)成長發(fa)揮著至關(guan)重要(yao)的(de)作(zuo)用:
首先是獨胎國策(ce)時代(dai)。1978年以(yi)后，計劃(hua)生育(yu)成(cheng)為(wei)中國的(de)一(yi)項基本國策(ce)，推(tui)行一(yi)對(dui)夫妻生育(yu)一(yi)個(ge)子女。自然而然，也就形成(cheng)了6:1的(de)家庭養(yang)育(yu)模(mo)式(shi)。所謂6:1，即(ji)六個(ge)成(cheng)人（父母(mu)、祖父母(mu)、外祖父母(mu)）養(yang)育(yu)一(yi)個(ge)小孩。可想而知，在這種(zhong)情(qing)況下，盡管(guan)家庭經(jing)濟狀況各(ge)有不同，但對(dui)小孩的(de)寵愛(ai)卻是一(yi)樣的(de)，也就是說，寵愛(ai)與家境(jing)無關(guan)。
其次是(shi)市場經濟時(shi)代(dai)。新(xin)生代(dai)員(yuan)工生長的(de)(de)年代(dai)正是(shi)中國市場經濟從萌芽到快速(su)發展的(de)(de)時(shi)代(dai)，一(yi)方面表現為(wei)物(wu)質(zhi)極(ji)大豐富(fu)(fu)，有錢就能(neng)享受一(yi)切，另一(yi)方面，追求(qiu)財(cai)富(fu)(fu)已成(cheng)為(wei)這個(ge)時(shi)代(dai)的(de)(de)重要特征，創業家(jia)、財(cai)富(fu)(fu)英(ying)雄(xiong)受到全(quan)社(she)(she)會的(de)(de)青(qing)睞和追捧，“財(cai)富(fu)(fu)至上”的(de)(de)價值(zhi)觀對整(zheng)個(ge)社(she)(she)會產生了巨大的(de)(de)沖擊，也必然對新(xin)生代(dai)的(de)(de)觀念(nian)烙下了深刻的(de)(de)印記(ji)。
第三(san)是偶像崇拜時代。上個世紀80、90年代，正處于社會的(de)(de)急劇轉(zhuan)型(xing)期，人(ren)們(men)從以前的(de)(de)軍(jun)人(ren)崇拜、勞模崇拜、領袖崇拜逐(zhu)漸轉(zhuan)移到對各(ge)類明星的(de)(de)崇拜。在商業(ye)包裝和(he)輿(yu)論推動籠罩下，娛(yu)樂體育明星們(men)的(de)(de)生活與(yu)個性(xing)被(bei)極(ji)度美(mei)化和(he)放大，籠罩在炫目的(de)(de)光環之下，令(ling)“追星族”如(ru)癡如(ru)狂，直(zhi)接影響了新生代的(de)(de)人(ren)生成(cheng)長。
第四(si)是(shi)互聯網(wang)時代。互聯網(wang)的興盛(sheng)，正是(shi)80后(hou)從(cong)少年到青年、90后(hou)從(cong)童年到少年的關鍵轉(zhuan)型之際(ji)。在這個(ge)時代，信息(xi)無障礙，娛(yu)樂無極(ji)限，不(bu)說(shuo)話可(ke)以(yi)溝通，不(bu)出門可(ke)以(yi)掙錢(qian)，網(wang)絡生(sheng)活方式(shi)逐漸成為新生(sheng)代員工的主流選擇。
在這樣四(si)種時代背(bei)景的(de)(de)影響下，新(xin)生代的(de)(de)就業觀(guan)發生了(le)根本性的(de)(de)改變:工作的(de)(de)意義不再(zai)是養家糊口、不再(zai)是理想至上，而是簡單(dan)的(de)(de)快樂與自我成就。
倡導(dao)“互聯網精神”，強化對新生代員工的人(ren)性認(ren)同
通過前面(mian)的分析，我們(men)(men)就會(hui)明白，新(xin)生代(dai)價(jia)值觀(guan)的變化(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)時代(dai)的產物(wu)、是(shi)(shi)(shi)(shi)社會(hui)發展(zhan)的必(bi)(bi)然，這就是(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)實，是(shi)(shi)(shi)(shi)最真的人(ren)性。同時，不(bu)管我們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)否看得慣，還必(bi)(bi)須正(zheng)視一個事實：新(xin)生代(dai)員工代(dai)表(biao)的就是(shi)(shi)(shi)(shi)時代(dai)和(he)未來。因此(ci)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要讓他們(men)(men)改變并(bing)適(shi)應(ying)我們(men)(men)、適(shi)應(ying)既有的企(qi)業(ye)文化(hua)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)自己和(he)既有的企(qi)業(ye)文化(hua)應(ying)該(gai)(gai)改變并(bing)適(shi)應(ying)他們(men)(men)。這種改變和(he)適(shi)應(ying)，不(bu)應(ying)只是(shi)(shi)(shi)(shi)策略和(he)方法上的，也該(gai)(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)思(si)想(xiang)觀(guan)念，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)(shi)價(jia)值觀(guan)上的。比如，我們(men)(men)必(bi)(bi)須旗幟鮮明地(di)倡導(dao)以心為本、追求快樂的理念，我們(men)(men)的管理思(si)想(xiang)應(ying)該(gai)(gai)從“先談(tan)職業(ye)認(ren)同，后(hou)談(tan)人(ren)性認(ren)同”轉為“先談(tan)人(ren)性認(ren)同，后(hou)談(tan)職業(ye)認(ren)同”。
具體說來，對新生代(dai)員(yuan)工的管理必須(xu)把握“三性”:
首先是尊(zun)重人性(xing)。因為(wei)(wei)只有(you)(you)尊(zun)重，才會有(you)(you)理(li)解與(yu)寬容(rong)，才能建立相(xiang)互間的(de)(de)信賴(lai)。這種尊(zun)重，指的(de)(de)是尊(zun)重他(ta)們(men)的(de)(de)人格、思想(xiang)、興趣(qu)愛好乃至于生(sheng)活方式、行為(wei)(wei)模(mo)式，與(yu)他(ta)們(men)平等相(xiang)處、平等溝(gou)通。
然后(hou)是(shi)順(shun)應(ying)人(ren)性。因為只有順(shun)應(ying)，才是(shi)積極和平等的理解(jie)。這里的順(shun)應(ying)，指的是(shi)順(shun)應(ying)并滿足他(ta)(ta)們(men)合理的想法與(yu)需求，真(zhen)正(zheng)站在他(ta)(ta)們(men)的立(li)場想問題(ti)，加強對(dui)他(ta)(ta)們(men)的理解(jie)與(yu)認知。
最后是引(yin)導人性。因為(wei)只有引(yin)導，才是真正(zheng)的(de)(de)(de)尊(zun)重和負責。這里的(de)(de)(de)引(yin)導，強(qiang)調(diao)的(de)(de)(de)是要通過合理(li)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)、有效地手段和良(liang)好的(de)(de)(de)溝通途徑，加強(qiang)對新生代員工的(de)(de)(de)正(zheng)向激勵與引(yin)導，幫(bang)助他(ta)們建(jian)立符合社會主流(liu)價值標(biao)準的(de)(de)(de)健(jian)全人格(ge)與行為(wei)方(fang)式(shi)，讓他(ta)們真正(zheng)能(neng)夠得以健(jian)康成長(chang)。
其實(shi)，我們(men)不妨從(cong) “開放、平等(deng)、協作、分(fen)享”的(de)互(hu)聯網精(jing)神中汲(ji)取營養(yang)，以包容的(de)胸懷(huai)、開放的(de)態(tai)度接納新生代員(yuan)工，與(yu)之平等(deng)相處、平等(deng)溝通，建立相互(hu)理解的(de)基礎，繼而通過密切協作，進一步強化(hua)彼(bi)此間的(de)信任與(yu)支持，最(zui)后在對成(cheng)果的(de)分(fen)享中體(ti)驗快樂、證實(shi)價值，形成(cheng)文(wen)化(hua)認同。
總之，不是(shi)只有互聯網(wang)企業(ye)才需要(yao)重視培育互聯網(wang)精神(shen)，在互聯網(wang)時代，人人都是(shi)互聯網(wang)“從(cong)業(ye)者”，每個企業(ye)都是(shi)“互聯網(wang)企業(ye)”！
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