國(guo)內20余年改革開放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史軌跡鮮明(ming)地表達出這樣一條信息:像19~20世紀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)美國(guo)和(he)(he)二(er)戰后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日本(ben),正經(jing)歷依靠現代(dai)制(zhi)造(zao)推動國(guo)家經(jing)濟高速(su)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。現在直至今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)10年至20年,將有(you)越來越多(duo)國(guo)家、跨(kua)國(guo)公司、產業(ye)(ye)界和(he)(he)學界關注中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)。顯然僅(jin)僅(jin)“世界工廠”之稱不能成為(wei)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標,中(zhong)國(guo)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)有(you)強(qiang)大競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現代(dai)制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)。從企業(ye)(ye)層面看問題,發展中(zhong)資(zi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)是(shi)學習與(yu)掌握現代(dai)創新(xin)理(li)論與(yu)方法(fa)、現代(dai)質量管(guan)理(li)與(yu)改進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學和(he)(he)精益制(zhi)造(zao)與(yu)管(guan)理(li),以(yi)及綜合運用它們提(ti)升中(zhong)資(zi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)技術、競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)能力和(he)(he)競爭優勢。本(ben)文將集中(zhong)介紹精益制(zhi)造(zao)與(yu)精益管(guan)理(li),以(yi)及一些新(xin)理(li)論與(yu)方法(fa)。
誠然,精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)在(zai)(zai)90年(nian)(nian)(nian)代已經成(cheng)(cheng)為(wei)國(guo)人所(suo)熟習的(de)(de)(de)(de)術語,而且1994年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時候,在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)某(mou)(mou)大(da)(da)學的(de)(de)(de)(de)一位教授幫助下(xia),中(zhong)國(guo)某(mou)(mou)家制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)已經宣(xuan)布實(shi)(shi)(shi)(shi)現了精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)“一件流”,但是半年(nian)(nian)(nian)后(hou)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)并不是喜訊。近(jin)10年(nian)(nian)(nian)來(lai)(lai)(lai),人們很少(shao)聽到有關(guan)中(zhong)國(guo)民族(zu)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)推廣與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)施精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)息,2004年(nian)(nian)(nian)卻同時從美國(guo)和大(da)(da)陸業(ye)(ye)(ye)界傳(chuan)來(lai)(lai)(lai):“中(zhong)國(guo)轎車(che)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)成(cheng)(cheng)本高于(yu)在(zai)(zai)美國(guo)底特里(li)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)”、“一個世界著名的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)與(yu)精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)理(li)(li)公司在(zai)(zai)某(mou)(mou)合(he)資汽車(che)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)無法(fa)真(zhen)正實(shi)(shi)(shi)(shi)施精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)與(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)”、“在(zai)(zai)大(da)(da)陸任職的(de)(de)(de)(de)某(mou)(mou)位外方(fang)經理(li)(li)剛剛實(shi)(shi)(shi)(shi)現在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)功學習與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)施精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)技術與(yu)精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益管(guan)(guan)理(li)(li)”的(de)(de)(de)(de)消(xiao)息。追究(jiu)其根源(yuan),中(zhong)國(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還未能(neng)正確(que)理(li)(li)解和實(shi)(shi)(shi)(shi)施精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)。因此,值得研究(jiu)與(yu)討論的(de)(de)(de)(de)是:我們在(zai)(zai)精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解、支(zhi)持技術及實(shi)(shi)(shi)(shi)施中(zhong)究(jiu)竟(jing)出(chu)了什么問題?應(ying)該(gai)消(xiao)除哪(na)些錯誤與(yu)模糊的(de)(de)(de)(de)認識?如(ru)何(he)正確(que)理(li)(li)解精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益或豐田(tian)(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)式(shi)?如(ru)何(he)從中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)發(fa),在(zai)(zai)低勞動力成(cheng)(cheng)本條件下(xia)正確(que)學習、利(li)用與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)施精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)?如(ru)何(he)把(ba)信息化(hua)與(yu)精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)相(xiang)結(jie)合(he)?如(ru)何(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)現精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益理(li)(li)念與(yu)其它管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)集成(cheng)(cheng)?本文試圖(tu)通(tong)過對(dui)國(guo)內外精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)研究(jiu),探索精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益/豐田(tian)(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)式(shi)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)正確(que)理(li)(li)解、成(cheng)(cheng)功實(shi)(shi)(shi)(shi)施和與(yu)現代質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)結(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)原理(li)(li)與(yu)途徑。
一、未來的(de)制造
多年(nian)(nian)來美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)和(he)(he)一些(xie)主要工業(ye)(ye)化國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)抱怨(yuan)本(ben)(ben)土的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)衰(shuai)落,且(qie)經(jing)(jing)(jing)常因此(ci)而(er)(er)指責中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan);然而(er)(er),04年(nian)(nian)RobertMcGuckin博士最新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究揭露,現在(zai)不能證實各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)存在(zai)著這(zhe)種緩慢下滑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢。例如(ru)美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo),無論(lun)他(ta)們認為制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)是好還(huan)是“下滑”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou),其(qi)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)都至少每年(nian)(nian)為當(dang)地創造(zao)(zao)(zao)了(le)1600萬個就業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei),它占全美(mei)(mei)(mei)就業(ye)(ye)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)14%;而(er)(er)德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、法國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)與(yu)日本(ben)(ben)等(deng)(deng)發(fa)達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)也存在(zai)相似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況。事實上,中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)已經(jing)(jing)(jing)使世(shi)(shi)界各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)受益,促進(jin)了(le)世(shi)(shi)界經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)恢(hui)復與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan),特(te)別(bie)是日本(ben)(ben),其(qi)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)因中資企業(ye)(ye)大量制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)裝(zhuang)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂單而(er)(er)使之擺脫(tuo)了(le)近10年(nian)(nian)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)停滯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態。各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)長期經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗證明(ming),制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)對提(ti)高國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)生產率和(he)(he)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活水平有至關重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決定(ding)性作用(yong)。基(ji)于(yu)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性,使美(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、英國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、墨西哥(ge)與(yu)比利時等(deng)(deng)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)過(guo)半數的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)公司,在(zai)2004年(nian)(nian)都優先支持滿足顧客需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)技術革(ge)新(xin)與(yu)改(gai)進(jin),他(ta)們都正為計算機、數據采(cai)集裝(zhuang)置和(he)(he)ERP等(deng)(deng)頂(ding)層(ceng)自(zi)動(dong)化進(jin)行投資過(guo)去10年(nian)(nian)推動(dong)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)前進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力是經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全球(qiu)化,而(er)(er)現在(zai)還(huan)未(wei)看到這(zhe)種趨勢發(fa)生了(le)什么(me)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化。這(zhe)些(xie)事實說明(ming)為什么(me)各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政府從(cong)來就重(zhong)視本(ben)(ben)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)革(ge)新(xin)與(yu)持續發(fa)展(zhan)(zhan),中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)需要世(shi)(shi)界而(er)(er)世(shi)(shi)界也期望中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)。
從制(zhi)造戰略(lve)和(he)制(zhi)造管(guan)理(li)(li)的(de)角度看,精(jing)(jing)益(yi)生產方(fang)(fang)式和(he)精(jing)(jing)益(yi)管(guan)理(li)(li)已經成為(wei)各國(guo)發展制(zhi)造業和(he)管(guan)理(li)(li)改(gai)進的(de)關(guan)鍵。世界(jie)級的(de)精(jing)(jing)益(yi)制(zhi)造與管(guan)理(li)(li)公司(si)多年的(de)實踐說(shuo)明,精(jing)(jing)益(yi)生產方(fang)(fang)式的(de)實施必須從下列幾方(fang)(fang)面展開(kai):
(1)正確理解精(jing)益(yi)方式的(de)(de)(de)理念、原理、方法與(yu)工(gong)具,結合國情與(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實際(ji),利(li)用精(jing)益(yi)的(de)(de)(de)理念改造企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)文化成為(wei)(wei)精(jing)益(yi)的(de)(de)(de),并從人(ren)員招聘、使(shi)用、激勵和培訓多方面(mian)使(shi)高層管理人(ren)員和各級員工(gong)都逐步成為(wei)(wei)精(jing)明能干的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(Leaner);
(2)更多地關注學習與采(cai)用最新的精益技術、方(fang)法與工具;
(3)把六西格瑪法(fa)應用(yong)于企業,并利用(yong)其跟蹤(zong)企業精益方式的實施,向顧(gu)客提供高質(zhi)量(liang)、“完美無(wu)缺(que)”的產品與(yu)服務;
(4)改造(zao)企業的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian),進(jin)行精益(yi)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理和客戶關系管(guan)(guan)理,將供(gong)應(ying)鏈(lian)中多余的(de)水(shui)份“擠出、拎干”,造(zao)就(jiu)一個能夠支持企業精益(yi)運行的(de)精益(yi)供(gong)應(ying)鏈(lian);
(5)利(li)用橫向對比獲得的信(xin)息(xi)與數據有效地(di)測度精益企業的業績;
(6)成功的關鍵(jian)是在學習研(yan)究精(jing)益(yi)(yi)企業案例的基礎上,引(yin)入精(jing)益(yi)(yi)管(guan)理專家實施精(jing)益(yi)(yi)管(guan)理。
二、如何正(zheng)確(que)理解精益生產(chan)?
在20世紀90年(nian)代中國的(de)(de)工程(cheng)界與企(qi)業界曾經(jing)掀(xian)起過“精(jing)益(yi)生產(chan)熱”,出版(ban)了(le)(le)(le)不少(shao)的(de)(de)研究(jiu)論文(wen)與書籍,但是自(zi)主的(de)(de)研究(jiu)、開發與運用很少(shao),大量是照抄照搬(ban)的(de)(de)“二(er)手貨”,缺乏(fa)對(dui)豐(feng)田生產(chan)方式(shi)和精(jing)益(yi)生產(chan)的(de)(de)深入(ru)研究(jiu)和了(le)(le)(le)解(jie)(jie),對(dui)實(shi)施(shi)精(jing)益(yi)生產(chan)的(de)(de)研究(jiu)與準備不足(zu)。由(you)于這(zhe)個“熱潮”包含了(le)(le)(le)個別研究(jiu)人員濃厚的(de)(de)想當然(ran)成(cheng)分與誤導,與實(shi)施(shi)者急(ji)于求成(cheng)結合的(de)(de)“實(shi)踐”造成(cheng)了(le)(le)(le)今(jin)天的(de)(de)后(hou)果:我們(men)不得不重新學習、了(le)(le)(le)解(jie)(jie)和利用JIT哲理與精(jing)益(yi)生產(chan)。
1、精益(yi)生(sheng)產與豐(feng)田(tian)生(sheng)產方式沒有本質的(de)區(qu)別
美(mei)國麻省理(li)工學(xue)(xue)院(yuan)(MIT)在實(shi)施(shi)“國際(ji)汽(qi)車計劃(IMVP)”形成的(de)(de)(de)《改變(bian)世界的(de)(de)(de)機器》一(yi)書中曾(ceng)經提及:“我們(men)命名為‘精(jing)益生(sheng)產(chan)方(fang)(fang)式(shi)’的(de)(de)(de)日(ri)本新技術(shu)(豐(feng)(feng)田生(sheng)產(chan)方(fang)(fang)式(shi))……”,可是經過渲(xuan)染后變(bian)成只有(you)精(jing)益生(sheng)產(chan)而不屑于豐(feng)(feng)田生(sheng)產(chan)方(fang)(fang)式(shi),誤導了學(xue)(xue)習與研究(jiu)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)向,主要是從其(qi)它(ta)國家學(xue)(xue)習與研究(jiu)的(de)(de)(de)結果轉(zhuan)手(shou)學(xue)(xue)習、研究(jiu)與運用精(jing)益生(sheng)產(chan)。理(li)論上,精(jing)益生(sheng)產(chan)與豐(feng)(feng)田生(sheng)產(chan)體(ti)(ti)系沒有(you)本質的(de)(de)(de)區(qu)別,根本的(de)(de)(de)是豐(feng)(feng)田生(sheng)產(chan)體(ti)(ti)系。
現在(zai)(zai)的共識是(shi),豐田生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)體系將替代大量生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式與單(dan)件生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式,已成為(wei)21世(shi)(shi)紀的世(shi)(shi)界(jie)制造(zao)業的主導生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式。例如,在(zai)(zai)MIT上述(shu)著作中(zhong)作者明確(que)(que)指出(chu):“我們確(que)(que)信精益生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式必(bi)將在(zai)(zai)工業的各個領域(yu)取代大量生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式與殘(can)存的單(dan)件生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式,成為(wei)20世(shi)(shi)紀的全球標(biao)準(zhun)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)體系”。今天產(chan)(chan)(chan)業界(jie)已經提出(chu)“精益生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)/豐田生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式是(shi)21世(shi)(shi)紀的主導生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)模式”。因此,我們必(bi)須(xu)正視這一世(shi)(shi)界(jie)制造(zao)的發(fa)展(zhan)趨勢(shi),積極地(di)學(xue)習與運用豐田生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方(fang)(fang)式。
近10年(nian)(nian)中國(guo)與(yu)許多其(qi)它國(guo)家(jia)一(yi)樣,對(dui)豐(feng)田生(sheng)(sheng)產方式抱有某些偏(pian)見和誤解。StuartCrainer在其(qi)著作《管理(li)(li)百年(nian)(nian)》中指出,過去40年(nian)(nian)(從(cong)20世紀60年(nian)(nian)代至(zhi)今)西方汽(qi)車生(sheng)(sheng)產廠家(jia)總(zong)是(shi)落后(日本汽(qi)車廠家(jia))一(yi)步,他們追趕(gan)的對(dui)象是(shi)日本的巨人——豐(feng)田公司。從(cong)理(li)(li)論角度看,精益(yi)生(sheng)(sheng)產沒有任何創新性(xing)與(yu)革命性(xing)。事實上豐(feng)田生(sheng)(sheng)產體系/系統(或習(xi)慣稱(cheng)為(wei)精益(yi)生(sheng)(sheng)產)是(shi)建立在準時生(sheng)(sheng)產(JIT)、每(mei)個(ge)員工都對(dui)質量負責和價(jia)值流三個(ge)原則基(ji)礎上。其(qi)本質是(shi)隱(yin)藏著戴(dai)明質量控制的靈魂與(yu)思想(xiang),即豐(feng)田公司采用的是(shi)戴(dai)明推行(xing)的質量管理(li)(li)基(ji)本原理(li)(li)。
準時生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)主(zhu)張:基于盲目需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)汽(qi)車(che)或其它(ta)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)是沒有用的(de)(de)(de),生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)必須(xu)與市場需(xu)(xu)求密切聯系;一切浪費(fei)(損耗)是不好(hao)的(de)(de)(de),必須(xu)執行按照訂單或市場需(xu)(xu)求進行生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)準時制。在豐田生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)體系中(zhong)每個員工都(dou)應(ying)該(gai)對質(zhi)量負責,執行生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)者自治(zhi),一旦(dan)發(fa)現任何質(zhi)量缺(que)陷都(dou)應(ying)該(gai)盡快糾(jiu)正(zheng)。這樣,已經把新(xin)技(ji)術(shu)與技(ji)藝融入(ru)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)分析、設計與再造和過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)連續改(gai)進,使企業的(de)(de)(de)知識產(chan)(chan)(chan)權與技(ji)術(shu)優勢蘊含在制造過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)。
價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(Value)是(shi)(shi)(shi)一項(xiang)財(cai)富(fu)、貨(huo)物或服(fu)務(APICS,2002)。與(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)概(gai)念(nian)相(xiang)關的(de)(de)(de)核(he)心概(gai)念(nian)是(shi)(shi)(shi):“價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)企業能(neng)(neng)(neng)控(kong)制的(de)(de)(de)東西,它(ta)存在于(yu)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心里”,“人們會把(ba)真(zhen)正的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)歸結于(yu)什么,是(shi)(shi)(shi)你不(bu)能(neng)(neng)(neng)命令(ling)或控(kong)制的(de)(de)(de)”(英國《FT全球經濟報(bao)導(dao)》)。因此,價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)附(fu)加是(shi)(shi)(shi)企業追求(qiu)的(de)(de)(de)目標(biao),并非企業可(ke)以“命令(ling)”或控(kong)制的(de)(de)(de)。2001年RichardB.Chase把(ba)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定義為質量除以價(jia)格。基于(yu)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)管理(li)(VBM,Value-basedmanagement)是(shi)(shi)(shi)指滿足顧(gu)客(ke)創造共享財(cai)富(fu)的(de)(de)(de)概(gai)念(nian)。價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)驅動(dong)的(de)(de)(de)企業(Value-drivenenterprise)是(shi)(shi)(shi)一種在原材料(liao)轉換成最終貨(huo)物或服(fu)務中附(fu)加顧(gu)客(ke)規定效用的(de)(de)(de)組織。價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(Valuechain)指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)公司(si)能(neng)(neng)(neng)夠向(xiang)顧(gu)客(ke)售出貨(huo)物與(yu)服(fu)務附(fu)加價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)而(er)接受顧(gu)客(ke)支付(fu)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)(neng)/職(zhi)能(neng)(neng)(neng)(APICS,2000)。
價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)(Valuestream)是(shi)創(chuang)造、生(sheng)產和(he)將貨(huo)物或服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)給市(shi)場(chang)的(de)流(liu)動/過(guo)程(cheng)。對于貨(huo)物,價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)是(shi)由(you)(you)原材料(liao)供(gong)應(ying)(ying)(ying)、制(zhi)造與(yu)裝(zhuang)配和(he)配送(song)網(wang)絡研組(zu)成(cheng)。服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)是(shi)由(you)(you)供(gong)應(ying)(ying)(ying)商、支持技術與(yu)人、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)生(sheng)產者和(he)配送(song)渠道構成(cheng)。通過(guo)簡單的(de)商務(wu)(wu)(wu)或服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)網(wang)絡可(ke)控制(zhi)價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)(APICS,2002)。因此(ci),應(ying)(ying)(ying)該(gai)把企業(ye)(ye)看作一(yi)(yi)系列相(xiang)互(hu)關(guan)聯(lian)、連續、統一(yi)(yi)完整(zheng)的(de)產品與(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)生(sheng)產與(yu)供(gong)應(ying)(ying)(ying)過(guo)程(cheng),包括了所有相(xiang)關(guan)的(de)供(gong)應(ying)(ying)(ying)商和(he)市(shi)場(chang)顧客(ke)群。由(you)(you)此(ci)可(ke)見,價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)與(yu)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈管(guan)理(li)(SCM)和(he)客(ke)戶關(guan)系管(guan)理(li)(CRM)密切(qie)相(xiang)關(guan),是(shi)企業(ye)(ye)商務(wu)(wu)(wu)運作的(de)重(zhong)大革新領(ling)域(yu)。譬如在信息技術的(de)支持下,世界500強之首的(de)沃爾瑪公司實(shi)現了零售業(ye)(ye)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈成(cheng)本的(de)降(jiang)低。其實(shi)質是(shi)建立于獲取(qu)競爭優勢(shi)價(jia)值(zhi)(zhi)流(liu)的(de)運作管(guan)理(li)。
因(yin)此,中國企業學習(xi)與(yu)(yu)(yu)實(shi)施精益生產(chan)(chan)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)是(shi):理(li)解和(he)掌(zhang)握豐(feng)田生產(chan)(chan)體系的(de)(de)相關(guan)理(li)念和(he)上述三條基(ji)本原理(li)。同時,去(qu)除浮躁與(yu)(yu)(yu)急于(yu)求成的(de)(de)心態,認真地把豐(feng)田生產(chan)(chan)方式的(de)(de)基(ji)本概念、基(ji)本原理(li)、適用的(de)(de)新(xin)技術和(he)新(xin)管理(li)同企業的(de)(de)顧客與(yu)(yu)(yu)資源條件融合,并(bing)落實(shi)于(yu)整個制(zhi)造流程(cheng)(過(guo)程(cheng))中,以形成企業獨有、難于(yu)被競爭對手學習(xi)、模(mo)仿與(yu)(yu)(yu)竊(qie)取的(de)(de)核(he)心能力。一句話就是(shi)結(jie)合國情(qing)、企業實(shi)際學習(xi)、利用精益制(zhi)造與(yu)(yu)(yu)管理(li)。
2、“Kanban”可以譯(yi)成(cheng)“看板”嗎?
2002年4月長(chang)期駐日(ri)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作者之一(yi)(yi)王(wang)志華先生(sheng),對(dui)筆者談(tan)及(ji)豐(feng)田(tian)生(sheng)產體系時(shi)(shi)查問為(wei)(wei)什么(me)在(zai)中國(guo)將(jiang)“Kanban”譯成(cheng)“看板”?根據他在(zai)日(ri)本十余年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解,kanban一(yi)(yi)詞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原意是(shi)指(zhi)日(ri)本小酒(jiu)(jiu)(jiu)館(guan)服務員(酒(jiu)(jiu)(jiu)保,多為(wei)(wei)女性)應該在(zai)最合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)把熱酒(jiu)(jiu)(jiu)送上(shang),也就(jiu)是(shi)在(zai)前一(yi)(yi)壺酒(jiu)(jiu)(jiu)剛剛喝完的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)即時(shi)(shi)將(jiang)新(xin)一(yi)(yi)壺熱酒(jiu)(jiu)(jiu)送上(shang),送早了(le)(le),酒(jiu)(jiu)(jiu)就(jiu)放(fang)涼,送晚了(le)(le),使酒(jiu)(jiu)(jiu)興(xing)正濃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)掃興(xing),它指(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)“準時(shi)(shi)地(di)”提(ti)供(gong)服務。這種服務是(shi)在(zai)顧客(ke)(ke)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)立即提(ti)供(gong)質量(liang)合(he)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品與服務,不早也不遲。因此,可以肯定(ding),把kanban譯成(cheng)“看板”是(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de),英(ying)文采(cai)取音(yin)譯或(huo)譯成(cheng)“庫存(cun)(cun)控制”就(jiu)是(shi)佐(zuo)證,而且2004年還有美(mei)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)者提(ti)出,如何翻譯日(ri)本豐(feng)田(tian)生(sheng)產方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)詞術語還是(shi)尚待解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。其錯(cuo)誤是(shi)把kanban理解為(wei)(wei)表(biao)示或(huo)可視化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫存(cun)(cun)臺(tai)賬,或(huo)者進度表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“看板”。在(zai)實踐中可以看到(dao),國(guo)內(nei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)不惜動用財(cai)政在(zai)許多工位(wei)放(fang)上(shang)黑板,或(huo)做(zuo)了(le)(le)許多由箭頭標示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進度表(biao)或(huo)表(biao)達庫存(cun)(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)彩色牌子(zi),問他們為(wei)(wei)什么(me)這樣做(zuo),回答說:“這就(jiu)是(shi)‘看板’管理”,令(ling)人(ren)哭笑不得。事(shi)實上(shang),Kanban系統就(jiu)是(shi)執(zhi)行“在(zai)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)時(shi)(shi)間做(zuo)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)令(ling)系統。
所以(yi),應該恢(hui)復kanban提(ti)供準時(shi)合(he)格產品(pin)與(yu)(yu)服務的(de)(de)(de)(de)本(ben)意——“準時(shi)地”“控制”。在豐田(tian)生產體(ti)系(xi)中(zhong)它是(shi)可視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)準時(shi)工(gong)作(zuo)指(zhi)令(ling)系(xi)統和(he)生產記錄與(yu)(yu)控制系(xi)統,而非具體(ti)特指(zhi)“工(gong)票”、“進(jin)度表(biao)”或(huo)“庫存(cun)臺賬”,其載(zai)體(ti)可以(yi)是(shi)電子(zi)kanban表(biao)或(huo)物(wu)件,如存(cun)放(fang)零件的(de)(de)(de)(de)容(rong)器(qi)等(deng)。其本(ben)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)涵義——準時(shi)與(yu)(yu)保證(zheng)質(zhi)量是(shi)不容(rong)置疑的(de)(de)(de)(de)。2001年(nian)R.B.Chase曾明(ming)確(que)指(zhi)出,kanban系(xi)統中(zhong)的(de)(de)(de)(de)圖卡(ka)表(biao)達了可視(shi)的(de)(de)(de)(de)制作(zuo)與(yu)(yu)處理(li)(li)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)拉式(shi)(shi)工(gong)作(zuo)指(zhi)令(ling)。理(li)(li)論上,美(mei)國采(cai)用的(de)(de)(de)(de)kanban與(yu)(yu)日(ri)(ri)本(ben)相同。在實(shi)(shi)(shi)踐(jian)上的(de)(de)(de)(de)差(cha)別(bie)是(shi),美(mei)國企(qi)業(ye)把它修(xiu)改成適應美(mei)國式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)“頂層——底(di)層”管(guan)理(li)(li)方式(shi)(shi)、工(gong)人個(ge)性化(hua)、缺乏就近供應商和(he)企(qi)業(ye)信息化(hua)等(deng)特定(ding)方式(shi)(shi)。特別(bie)是(shi)美(mei)國并不實(shi)(shi)(shi)行終身雇備制,對工(gong)人必(bi)(bi)須(xu)要比(bi)日(ri)(ri)本(ben)強調采(cai)取更多(duo)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵措施。這些成功的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)給予我們的(de)(de)(de)(de)啟示是(shi):實(shi)(shi)(shi)施豐田(tian)生產體(ti)系(xi)必(bi)(bi)須(xu)從國情出發(fa)與(yu)(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際(ji)結合(he),而不是(shi)簡單(dan)地照(zhao)抄照(zhao)搬,或(huo)只(zhi)是(shi)用來應付檢查的(de)(de)(de)(de)措施與(yu)(yu)宣傳的(de)(de)(de)(de)裝飾品(pin)。
值得思(si)考的(de)(de)是:這類想當然的(de)(de)“大膽”翻譯(yi)方(fang)(fang)法絕非個(ge)別(bie)事例,它們(men)已鑄就了(le)不(bu)少對工商界(jie)、科技界(jie)與教育界(jie)的(de)(de)誤導(dao),或制造中文新(xin)(xin)名詞的(de)(de)“云霧”而延緩了(le)適用(yong)的(de)(de)新(xin)(xin)戰略、新(xin)(xin)技術(shu)與新(xin)(xin)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法在(zai)中國(guo)的(de)(de)學習與應用(yong)。
3、“拉式生(sheng)產方式”是否(fou)一定比“推式生(sheng)產方式”好?
在90年(nian)代曾經流傳(chuan)過“拉(la)式(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產方(fang)式(shi)(shi)比推(tui)式(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產方(fang)式(shi)(shi)好”的(de)看法。誠然,豐田(tian)生(sheng)(sheng)產方(fang)式(shi)(shi)中(zhong)一個(ge)重大的(de)創(chuang)建是(shi)提出拉(la)式(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產方(fang)式(shi)(shi),但這結論不符(fu)合生(sheng)(sheng)產實踐的(de)結果。約束(shu)理論(TOC)的(de)分析說明,無論拉(la)式(shi)(shi)方(fang)式(shi)(shi)還(huan)是(shi)推(tui)式(shi)(shi)方(fang)式(shi)(shi)都有(you)自(zi)己應用的(de)條件(jian)和運用范(fan)圍,企業管(guan)理者的(de)任(ren)務是(shi)如何(he)根據TOC的(de)分析結果靈活地(di)確定選取哪一種方(fang)式(shi)(shi),而不是(shi)主觀地(di)“抬拉(la)式(shi)(shi)方(fang)式(shi)(shi)至推(tui)式(shi)(shi)方(fang)式(shi)(shi)”。經過對(dui)比分析與研究可得出以下應該掌握的(de)三個(ge)基本要點:
(1)拉式方(fang)式管理與運(yun)作的(de)(de)基(ji)本(ben)特征是信息流(liu)的(de)(de)流(liu)動(dong)方(fang)向與物料流(liu)的(de)(de)流(liu)動(dong)方(fang)向相反,其生產(chan)(chan)計劃的(de)(de)產(chan)(chan)量與實(shi)際的(de)(de)產(chan)(chan)量相同,在理論上可以(yi)實(shi)現零庫存或(huo)少庫存。
(2)推式(shi)方式(shi)管理與運(yun)作的(de)(de)(de)基本特征正(zheng)好與拉式(shi)方式(shi)相(xiang)反,信(xin)息流(liu)運(yun)動的(de)(de)(de)方向與物料流(liu)的(de)(de)(de)運(yun)動方向相(xiang)同(tong),其計劃的(de)(de)(de)產(chan)量(liang)(liang)與實際生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)產(chan)量(liang)(liang)不同(tong)。因這種生(sheng)產(chan)方式(shi)要求(qiu)利(li)用中間(jian)庫存(WIP)對生(sheng)產(chan)線上(shang)相(xiang)互(hu)關(guan)聯的(de)(de)(de)工作站(zhan)(zhan)(工作中心)間(jian),特別是與瓶頸工作站(zhan)(zhan)之間(jian)的(de)(de)(de)耦合交互(hu)作用實現解耦,以消除或緩除耦合作用帶(dai)來的(de)(de)(de)麻煩。
(3)拉式(shi)(shi)生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)和推式(shi)(shi)生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)信息流與物料流的(de)(de)(de)流程圖(tu)(tu)如(ru)圖(tu)(tu)1所示。從圖(tu)(tu)1可見,人們(men)應該(gai)拋棄“拉式(shi)(shi)生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)比(bi)推式(shi)(shi)生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)好”的(de)(de)(de)錯誤結論。正確的(de)(de)(de)認(ren)識應該(gai)是,根據企業生產(chan)線的(de)(de)(de)類(lei)型與企業運(yun)作的(de)(de)(de)約束(瓶頸)采取不同的(de)(de)(de)決策及生產(chan)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。
圖1推式生產與拉式生產方(fang)式的比較
Suh的(de)(de)(de)公理(li)設(she)(she)計(ji)理(li)論(lun)也能說明上(shang)述結論(lun)的(de)(de)(de)正確(que)性。其推式制(zhi)(zhi)造系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)與拉(la)式制(zhi)(zhi)造系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)設(she)(she)計(ji)定理(li)可表述為:當制(zhi)(zhi)造系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)加工(gong)與處理(li)相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)零部(bu)件且利用可控制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)排隊解耦時(shi),按(an)推式系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)設(she)(she)計(ji)制(zhi)(zhi)造系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)將獲(huo)得最(zui)高的(de)(de)(de)生產率(lv);當加工(gong)與處理(li)不同(tong)的(de)(de)(de)零件時(shi),設(she)(she)計(ji)成(cheng)拉(la)式系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)是(shi)最(zui)有(you)效的(de)(de)(de)。因此,兩類系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)各有(you)自己的(de)(de)(de)運(yun)用場(chang)合,無所(suo)謂誰(shui)好誰(shui)差的(de)(de)(de)問題(ti)。
4、豐(feng)田生產體系的管理特征(zheng)
眾所周知,二戰結束后(hou)豐(feng)田公司沒有全盤(pan)接受(shou)當時(shi)世界主(zhu)導的生產(chan)方式——福特(Ford)式的大(da)量(liang)生產(chan)方式,主(zhu)張公司應該搞“多品(pin)種小(xiao)批量(liang)”生產(chan),并從(cong)日本的實際(ji)出發利用終身雇傭制(zhi)激勵員工參(can)與企(qi)業(ye)活動與和生產(chan)的積(ji)極性。20世紀80年代(dai)他們(men)又推行(xing)準時(shi)生產(chan)制(zhi)(JIT),使其市場競爭力大(da)增(zeng),形成70-80年代(dai)中期對(dui)美國制(zhi)造業(ye)的強大(da)沖擊(ji)。
豐(feng)田生產方式具有普適(shi)性(xing),其基本特(te)征(zheng)如下:
(1)采取(qu)準時制的(de)管理,以保證戴明(ming)質量控制原理的(de)落實和消(xiao)除一切過程浪(lang)費(損耗)。
(2)進行多品(pin)種混(hun)流生產。
(3)把工人培養成多(duo)面手。
(4)采取小組工作組織與(yu)并行工程方式。
(5)要求(qiu)供應商實施準時供應,極大地壓縮庫存(cun)。
利用kanban指(zhi)令系統實現“信(xin)息(xi)流相(xiang)對于物料流逆向(xiang)運(yun)動(dong)”的(de)(de)拉式生產(chan)管理(li)(li)方式。這種準(zhun)時(shi)/JIT管理(li)(li)的(de)(de)基本特征是(shi):
(1)實現準時生(sheng)產。執行在必要的(de)(de)時間(jian)(不(bu)(bu)(bu)遲也不(bu)(bu)(bu)早)、生(sheng)產必要的(de)(de)品種與數(shu)量(不(bu)(bu)(bu)多(duo)也不(bu)(bu)(bu)少)之生(sheng)產計劃管理產品的(de)(de)生(sheng)產,其生(sheng)產管理的(de)(de)指令(ling)系統(tong)就是(shi)Kanban系統(tong)。
(2)實施拉式(shi)生產(chan)(chan)方式(shi)。按照訂單(dan)或顧客的(de)需求(qiu),利用kanban指(zhi)令系(xi)統使生產(chan)(chan)指(zhi)令信(xin)息從生產(chan)(chan)線的(de)最終工(gong)(gong)序(或作業)逆(ni)著物流流動的(de)方向向前一道(dao)工(gong)(gong)序傳遞。
(3)連續優化生產(chan)流程,通過培養多面手員(yuan)工由生產(chan)作業(ye)者完成質(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)測,保證及時發現質(zhi)量(liang)(liang)缺陷,不斷改進流程與作業(ye),消除生產(chan)過程中一切不能附加價值的(de)活(huo)動。
(4)實現公示管理。
(5)按照顧客(ke)價值對供應商(shang)進行管理,以(yi)“零庫存”為奮斗(dou)目標(biao)實(shi)現準時供貨,努力降(jiang)低(di)公司的庫存。
(6)實施人與技(ji)術結(jie)合的自(zi)治管理(li),發揮小組(zu)的集體作(zuo)用。
5、精益生產的基本(ben)理念(nian)
如前(qian)所述,在理(li)論(lun)上精益生(sheng)產與(yu)豐田(tian)(tian)生(sheng)產方式(shi)(shi)沒有什么區別,它只是MIT的IMVP經過(guo)5年(nian)潛心研(yan)究豐田(tian)(tian)生(sheng)產方式(shi)(shi)后提出的另一種美式(shi)(shi)命名。然而,在企業(ye)實施中,精益方式(shi)(shi)對(dui)豐田(tian)(tian)方式(shi)(shi)進行了本(ben)地化與(yu)為使豐田(tian)(tian)方式(shi)(shi)能(neng)夠(gou)在美國運用的改進。精益方式(shi)(shi)的基本(ben)理(li)念有:
(1)消除(chu)一切形式的(de)浪費(fei)(損耗)。在精益管(guan)理中列舉(ju)了(le)幾(ji)種典型的(de)浪費(fei):廢(fei)品與(yu)次品,超額生產(chan)(chan)或提前生產(chan)(chan),由于停工待料、設(she)備故障與(yu)計劃差錯造成的(de)等待,多余的(de)搬運,庫存的(de)積(ji)壓,過剩的(de)產(chan)(chan)品或服務(wu)功能。
(2)認定“一切不(bu)產(chan)生(sheng)附加價值的(de)活動都是無效的(de)流動”,即浪費。
(3)連續改進(jin),不斷完(wan)善,精益求(qiu)精。
(4)實施零(ling)缺陷、零(ling)庫存、零(ling)故障與零(ling)調整(如(ru)10分鐘換(huan)模(mo)法(fa))。
(5)把通(tong)過(guo)激勵機制調動員(yuan)工(gong)的(de)(de)積極性(xing)與創造(zao)性(xing)放在管(guan)理工(gong)作的(de)(de)首位(wei)。
(6)確立“人是生產諸要(yao)素(su)中首要(yao)因素(su)”的理(li)念。
6、日本式準時生(sheng)產方式JIT存在的不足
實踐與研究證明,JIT生產方式也存在以下的限制(zhi)或不(bu)足:
(1)要求(qiu)有重(zhong)復循環的產品生(sheng)產環境,其(qi)生(sheng)產柔性受(shou)到限(xian)制(zhi),應(ying)該利(li)用快速重(zhong)構(重(zhong)組(zu),Configuration)技術加以改進(jin)。
(2)系統(tong)存(cun)在(zai)易損性(Vulnerability)。
(3)可(ke)能生成附加庫存。
(4)缺乏(fa)改(gai)進(jin)過程的中心,沒有(you)瓶頸/約束的理念,將所有(you)過程活動(dong)都看成一樣重要。
(5)成功(gong)實施的過程長而復(fu)雜(za)。
(6)應該克服因為(wei)脫離(li)終(zhong)身(shen)雇傭(yong)和實(shi)現企業信息(xi)化所(suo)帶來的困難
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