什么樣的情況下適合OKR方法?我們來講一個很熱議的話題,到底該不該或者怎么用,OKR績效管理方法,OKR是Objectives Key Results 的縮寫,就是說它跟傳統的KPI所對應。傳統的很多制造業做控制型的,它是什么,Key Performance Indicator 關鍵指標控制。OKR是什么?就是對關鍵任務節點完成的這個控制。簡單是就是這么講這個區別。
現在的問題是什么?很多企業就是說覺得OKR啊,像谷歌工作法什么很多東西都是用的,互聯網企業,很多新興的創新企業,他們都用OKR來管理,覺得好像用KPI已經落伍了,一定要上OKR。但是上著上著就發現這個方法其實根本沒有起到效果,很可能還是非常失敗的。那為什么其實有兩個原因,或者說要用好OKR,必須要滿足兩個條件。第一個就是你的行業特性。第二個是你的企業特性。
我先講行業特性。行業特性就是說你的行業是不是那種VUCA特點的行業。什么是VUCA?就是我們現在講的Volatile 波動很大,Uncertainty就是不確定性很大。Complexity很復雜,Ambiguity 有很大的模糊性。像互聯網企業,很多東西就屬于VUCA的。那你如果不是這個行業的,比方說你是說傳統的生產制造型的企業,我覺得用VUCA就不適合了。為什么他沒有那么快速的變化,反而他是要求一致性。比方說像富士康,他沒辦法用那個,他一定要用傳統的層層控制。為什么你像說做生產制造的,比方說做醫療器械,做汽車產品這些東西,它對安全性,對可靠性要求極高。所以它的質量控制是非常關鍵的行業制勝因素。這個時候怎么樣?你怎么來控制質量,怎么來保證這個交付。你要設一層層的匯報體系。比方說你要改一個產品的什么工程參數,你不可能是你自己覺得供應商覺得好,你就去改了,你必須要征得客戶的同意。一旦你生成了一個。你比方說你用到特斯拉的汽車里,你隨便換一個電池的一個參數,結果怎么樣?這電池是燃燒起來了怎么辦?所以它一定要經過層層的控制,是有它的道理的。所以不是所有的行業都適合什么OKR的,是對人的創造性特別強的這種適合不確定性特別強的,而對質量要求非常高的,它是確定性高度確定性的,不能用OKR,我覺得傳統的KPI更好用。
第二個是什么?第二個是企業特性。企業特性是講你這個企業的特點。簡單來講你這個企業或者說你這個老板身上有沒有玩這個OKR的基因。不是所有的人都有這樣的基因的。比方說OKR里邊就是強調一點非常Transparent,非常透明。就是每一個人都要把自己的任務寫在公共的平臺上。我的任務是什么?你的任務是什么?我們的交叉點在哪里?我現在完成了我及時上傳的,這種是非常透明的一種文化。這對老板有很高的要求,你要有高度的自律。如果你不是這樣的人,那對不起你就不要玩這種東西。
所以我今天從兩個方面,一個是行業特性,一個是企業特性。如果你不是這個行業也不用玩。你如果是在這個行業里還要問一個問題。你是不是有這么一個強大的心臟,你能管束自己,你能嚴格按照OKR的玩法來玩。如果你做不到,也不要玩。
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