經常將一個企業的管(guan)理(li)質量分為三種層次。
企業管(guan)理(li)的(de)(de)第(di)一(yi)個層次(ci)(ci)，就(jiu)是(shi)人管(guan)人的(de)(de)層次(ci)(ci)，這是(shi)很(hen)多初創企業的(de)(de)一(yi)個管(guan)理(li)狀態。企業往往以(yi)老(lao)(lao)板為(wei)中心，重(zhong)經驗，崇尚個人英雄(xiong)主義，崗位操(cao)作(zuo)能力就(jiu)等同于管(guan)理(li)的(de)(de)能力。老(lao)(lao)大就(jiu)是(shi)一(yi)切，說什么都是(shi)對的(de)(de)。比如有(you)個員(yuan)工(gong)愛(ai)抽煙，工(gong)作(zuo)期間，他忍(ren)不住偷偷抽，領導發現后(hou)會以(yi)領導認為(wei)正確的(de)(de)方式(shi)去處(chu)理(li)員(yuan)工(gong)。輕則拍拍肩膀提醒，重(zhong)則嚴懲。
企(qi)業(ye)管理的(de)(de)第二個層次，就是流程制度(du)(du)的(de)(de)管理的(de)(de)層次。此(ci)階段企(qi)業(ye)已經建立了管理流程和規(gui)章制度(du)(du)，不需要人(ren)管人(ren)、人(ren)盯人(ren)，有(you)(you)清晰(xi)的(de)(de)管理流程，引導員工(gong)作(zuo)業(ye)有(you)(you)明確的(de)(de)管理制度(du)(du)來約束員工(gong)的(de)(de)行為。企(qi)業(ye)管理已經進入到了規(gui)范管理的(de)(de)層次，告別了經驗(yan)性的(de)(de)管理，不再(zai)是老大說了算。比如(ru)有(you)(you)個員工(gong)愛抽(chou)煙(yan)，辦公室有(you)(you)明文規(gui)定，工(gong)作(zuo)期間嚴禁吸煙(yan)，違者(zhe)予以記過處理。該員工(gong)必須遵守規(gui)章制度(du)(du)，領(ling)導也(ye)必須以制度(du)(du)規(gui)定去處理，而不是想怎(zen)樣處理就怎(zen)樣處理。
企(qi)(qi)業(ye)管理的(de)(de)(de)(de)第三個(ge)層(ceng)次，就(jiu)是(shi)價值(zhi)(zhi)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)管理。企(qi)(qi)業(ye)所有(you)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)均能認同并(bing)接受企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)核心價值(zhi)(zhi)觀(guan)，不(bu)需要通過規章(zhang)制度的(de)(de)(de)(de)宴請的(de)(de)(de)(de)約束。每(mei)一個(ge)人都能清楚的(de)(de)(de)(de)知道(dao)什(shen)么(me)是(shi)對的(de)(de)(de)(de)，什(shen)么(me)是(shi)錯的(de)(de)(de)(de)，什(shen)么(me)事情該做(zuo)(zuo)，什(shen)么(me)事情不(bu)該做(zuo)(zuo)。自(zi)動(dong)自(zi)發(fa)的(de)(de)(de)(de)，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)而共同努力(li)。以企(qi)(qi)業(ye)價值(zhi)(zhi)觀(guan)為(wei)核心的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)來引導和驅動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去(qu)用正確(que)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，做(zuo)(zuo)正確(que)的(de)(de)(de)(de)事。公司并(bing)沒有(you)規定嚴(yan)禁吸煙(yan)，但員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)卻能自(zi)覺(jue)的(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)到不(bu)再在工(gong)(gong)作期(qi)間吸煙(yan)，這就(jiu)是(shi)價值(zhi)(zhi)觀(guan)管理的(de)(de)(de)(de)典型表現。以價值(zhi)(zhi)觀(guan)管理的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)才(cai)是(shi)最高段位的(de)(de)(de)(de)管理，這樣的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有(you)信(xin)仰，企(qi)(qi)業(ye)有(you)靈(ling)魂，文化(hua)的(de)(de)(de)(de)活力(li)生生不(bu)息。
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