選取指標有很多種方法，從考核的角度來看，指標應該如何選？從考核的角度來看，要從四個方向進行選擇指標。
方向一，經營價值類。輸出的主要是業績加成本類的指標，例如銷售額、毛利額、毛利率、客均價、銷售費用率、回款率。
方向二，客戶價值類。輸出的主要是與客戶相關的指標，例如客戶滿意度、客戶投訴、及時交貨率、來客數、轉化率、成交率、VIP客戶的消費增長率等等。
方向三，行動計劃類。輸出的主要是過程類的指標，例如每天拜訪的客戶數，簽訂新客戶數、有效電話數、客戶增長數。
方向四，行為考核類。輸出的主要是管控類的指標，例如考勤、例會、日清、報表、服務規范、工作規律等等。
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