當你是一(yi)名(ming)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)時候，最不想看到(dao)的(de)事情之(zhi)一(yi)可能(neng)就(jiu)是員(yuan)工(gong)打(da)小(xiao)(xiao)報(bao)告了(le)。打(da)小(xiao)(xiao)報(bao)告可能(neng)導致不必要的(de)爭吵，破(po)壞團(tuan)隊(dui)的(de)合作(zuo)精神性質，影響到(dao)公司的(de)利益。作(zuo)為一(yi)名(ming)管(guan)理者(zhe)(zhe)，要如何來面對(dui)打(da)小(xiao)(xiao)報(bao)告的(de)員(yuan)工(gong)呢？
第一，需要明(ming)確公(gong)司的價(jia)值觀和(he)(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)。這些(xie)準(zhun)則(ze)應(ying)該包括公(gong)司對于員工之間(jian)相處的期望和(he)(he)規范，如果員工打小報告(gao)違反了公(gong)司的價(jia)值觀和(he)(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)，需要明(ming)確的告(gao)訴他們(men)這一點，并且讓他們(men)明(ming)白，這種行(xing)為(wei)對公(gong)司的影(ying)響(xiang)。
第二，需要(yao)采(cai)取適當(dang)的(de)措施(shi)來(lai)解(jie)(jie)決這(zhe)個問題。這(zhe)可能包(bao)括與打(da)小報(bao)告的(de)員(yuan)工進(jin)行面對面的(de)談話，了(le)解(jie)(jie)他們為什(shen)么要(yao)這(zhe)樣(yang)做(zuo)，并且要(yao)嘗試(shi)解(jie)(jie)決他們的(de)問題，還可以考慮采(cai)取一些(xie)團隊(dui)建設的(de)活動來(lai)幫助員(yuan)工更好的(de)理(li)解(jie)(jie)彼(bi)此之間的(de)角(jiao)色和責任。
第三，需要確保所有的(de)(de)員(yuan)工都知道(dao)，公(gong)司的(de)(de)政(zheng)(zheng)策和(he)(he)(he)情緒和(he)(he)(he)程(cheng)序，以(yi)及(ji)他們(men)在面(mian)臨問題的(de)(de)時候(hou)，應(ying)該(gai)如何的(de)(de)處(chu)理。可以(yi)去定期的(de)(de)組織培(pei)訓(xun)的(de)(de)課(ke)程(cheng)，讓員(yuan)工了解公(gong)司的(de)(de)政(zheng)(zheng)策和(he)(he)(he)程(cheng)序，并且為員(yuan)工提供他們(men)所需要的(de)(de)幫助和(he)(he)(he)支持(chi)。
總之，面對打小報(bao)告的(de)員(yuan)工，需要(yao)(yao)有耐(nai)心(xin)和(he)冷靜，需要(yao)(yao)清楚的(de)了解(jie)(jie)公司(si)的(de)價(jia)值觀(guan)和(he)行為(wei)準則，同時(shi)采取適當的(de)措施來解(jie)(jie)決(jue)這一問(wen)題，最后(hou)。需要(yao)(yao)確保(bao)所有的(de)員(yuan)工都(dou)知道公司(si)的(de)政策和(he)程序，并且提供他們需要(yao)(yao)的(de)幫助可支持，以便建立一個(ge)和(he)諧的(de)工作環境。
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