在(zai)工作當中(zhong)，領導有時候出差在(zai)外地，需要(yao)使用電(dian)話跟領導溝通匯報(bao)，電(dian)話匯報(bao)也是有講究的，以下這五個細節一定要(yao)牢(lao)記。
第(di)(di)一(yi)，接電話(hua)時(shi)的第(di)(di)一(yi)個字“喂”，很重要。一(yi)般接電話(hua)的時(shi)候都會說(shuo)“喂”，這(zhe)個“喂”是第(di)(di)二聲(sheng)還(huan)是第(di)(di)四(si)聲(sheng)，有很大的區別(bie)，如果用第(di)(di)四(si)聲(sheng)，會給(gei)人(ren)一(yi)種不耐(nai)煩，而且高高在上的感覺(jue)(jue)，用第(di)(di)二聲(sheng)給(gei)人(ren)的感覺(jue)(jue)就很親切，很謙(qian)虛，所以(yi)給(gei)領導(dao)打(da)電話(hua)時(shi)，最好(hao)用第(di)(di)二聲(sheng)。
第二，電話(hua)接通后你的(de)(de)(de)第二句(ju)話(hua)，最(zui)好說(shuo)您現在(zai)通話(hua)方(fang)(fang)便嗎？領導的(de)(de)(de)會議(yi)很多(duo)，重要(yao)的(de)(de)(de)事情也比較多(duo)，因(yin)此比較忙，在(zai)通話(hua)的(de)(de)(de)時候，應該先(xian)問(wen)(wen)問(wen)(wen)他接電話(hua)是否(fou)方(fang)(fang)便，不(bu)能一(yi)上來(lai)就說(shuo)個不(bu)停，也可以(yi)事先(xian)發一(yi)個信息，預約一(yi)下時間，得到明確回復(fu)以(yi)后再(zai)給領導打電話(hua)。
第三，通話匯報時(shi)盡(jin)量別使用(yong)語(yu)氣詞，比(bi)如啊，嗯，哦(e)等(deng)等(deng)。有時(shi)候領導(dao)會(hui)根據你匯報的(de)(de)情況(kuang)向(xiang)你提出一些(xie)問(wen)題，或者給你一些(xie)建議，這個時(shi)候就可以用(yong)：好(hao)的(de)(de)，是(shi)的(de)(de)，沒(mei)問(wen)題等(deng)這樣的(de)(de)詞，這樣簡單確定的(de)(de)回答可以讓領導(dao)清楚，你已經理解了他的(de)(de)想(xiang)法，避免他重復交代問(wen)題。
第四，要學會復述(shu)重要的(de)(de)事(shi)。電(dian)話匯報當中，領(ling)導(dao)(dao)交(jiao)代了(le)很多(duo)事(shi)情(qing)，讓你去執行，我們可(ke)以(yi)在電(dian)話里把領(ling)導(dao)(dao)交(jiao)代的(de)(de)工作再復述(shu)一(yi)遍(bian)，這(zhe)樣既可(ke)以(yi)讓領(ling)導(dao)(dao)放心，還能(neng)防(fang)止自己在執行的(de)(de)過程當中出現遺(yi)漏(lou)的(de)(de)情(qing)況，可(ke)以(yi)這(zhe)樣說(shuo)：您剛(gang)才(cai)說(shuo)的(de)(de)幾(ji)點是第一(yi)、第二(er)、第三，領(ling)導(dao)(dao)不知道我理解的(de)(de)是否正(zheng)確，是否有遺(yi)漏(lou)。
第五，通(tong)話(hua)結束后要(yao)稍(shao)等(deng)(deng)一會兒再(zai)掛(gua)電(dian)話(hua)。通(tong)話(hua)結束時，不知道領導還(huan)有(you)沒有(you)其(qi)他工作要(yao)交代，所(suo)以(yi)要(yao)耐心等(deng)(deng)候一下。其(qi)實無(wu)論是(shi)在(zai)工作當(dang)中還(huan)是(shi)在(zai)生活(huo)當(dang)中，無(wu)論和誰通(tong)電(dian)話(hua)，建議都先等(deng)(deng)對方先掛(gua)電(dian)話(hua)，這(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)一種禮(li)貌的行為，當(dang)然(ran)不僅(jin)是(shi)給(gei)(gei)領導打電(dian)話(hua)，要(yao)注(zhu)意以(yi)上(shang)這(zhe)(zhe)(zhe)些細(xi)(xi)節(jie)，再(zai)給(gei)(gei)客戶，在(zai)給(gei)(gei)長輩(bei)打電(dian)話(hua)時，也(ye)要(yao)注(zhu)意這(zhe)(zhe)(zhe)些細(xi)(xi)節(jie)，雖然(ran)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)很細(xi)(xi)的細(xi)(xi)節(jie)，但卻能(neng)體(ti)現一個人的基本素養。
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