如何獲得別人的好感
那么要如何通(tong)(tong)過(guo)有效溝(gou)通(tong)(tong)建(jian)立親(qin)和(he)力*值(zhi)呢(ni)？建(jian)立親(qin)和(he)力*值(zhi)的(de)技巧和(he)方(fang)法是：效仿。
效(xiao)仿就(jiu)是(shi)以(yi)(yi)對(dui)方(fang)了解的(de)(de)方(fang)式與對(dui)方(fang)進(jin)行溝通(tong)。從而也就(jiu)決定著能否以(yi)(yi)最快的(de)(de)速度和客戶達成自然的(de)(de)契合(he)。
成功效仿的關鍵在(zai)于三個方面(mian)：語(yu)調和(he)速度同(tong)步(bu)、生(sheng)理狀態同(tong)步(bu)和(he)語(yu)言文字(zi)同(tong)步(bu)。
人(ren)有(you)五大感(gan)觀系統(tong)即視、聽(ting)、感(gan)、觸、嗅，但通常(chang)運用(yong)最多的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)前面學到過的(de)(de)(de)視覺(jue)、聽(ting)覺(jue)和感(gan)覺(jue)。效仿很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要(yao)(yao)懂(dong)得學習對方的(de)(de)(de)表像(xiang)系統(tong)。這(zhe)里面包括：對方的(de)(de)(de)語(yu)速、音量、聲音、語(yu)調(diao)及(ji)肢體動(dong)作（身體姿勢）和前面我(wo)(wo)們(men)說過的(de)(de)(de)效仿客(ke)戶的(de)(de)(de)性格(ge)類型(xing)(xing)。比如說，如果客(ke)戶是(shi)(shi)視覺(jue)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)以視覺(jue)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)特(te)征進(jin)行(xing)效仿，如果客(ke)戶是(shi)(shi)聽(ting)覺(jue)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)以聽(ting)覺(jue)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)特(te)征進(jin)行(xing)效仿；客(ke)戶是(shi)(shi)感(gan)覺(jue)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)放(fang)慢(man)說話的(de)(de)(de)速度進(jin)行(xing)效仿。讓對方好像(xiang)在(zai)鏡子(zi)里面看到自己一樣(yang)，一旦(dan)進(jin)入頻(pin)道后(hou)，我(wo)(wo)們(men)有(you)意識(shi)地改(gai)變動(dong)作，對方會無意識(shi)地改(gai)變成和我(wo)(wo)們(men)一樣(yang)，這(zhe)個時候，與客(ke)戶就(jiu)(jiu)達成了自然(ran)的(de)(de)(de)契(qi)合(he)，這(zhe)時也是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)最有(you)影(ying)響(xiang)力的(de)(de)(de)時候，并且(qie)應(ying)該(gai)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)介紹產品的(de)(de)(de)*時機。
銷(xiao)售能否成功，效(xiao)仿是第一個最(zui)重要的環(huan)節。我(wo)們必須按(an)照下面的內容學會效(xiao)仿的具體方法。
效(xiao)(xiao)仿(fang)(fang)可細分為兩部分，一是敏銳的觀(guan)察，二是得(de)具(ju)有(you)彈性。也就是說具(ju)備隨機應(ying)變的能力。那么要如何(he)通過效(xiao)(xiao)仿(fang)(fang)建立(li)契合呢？首先我們得(de)找出雙方的相似點。可以效(xiao)(xiao)仿(fang)(fang)他的興趣或信念。如此效(xiao)(xiao)仿(fang)(fang)便很容易建立(li)友(you)誼和交情。
剛(gang)才(cai)我們說過，人與人之間的(de)(de)交流，用字(zi)的(de)(de)好壞只占百分之七，另外有百分三十八是借(jie)助(zhu)語(yu)氣(qi)。最后占百分之五(wu)十五(wu)的(de)(de)部(bu)分，是透過肢(zhi)體(ti)語(yu)言(yan)的(de)(de)表(biao)達，例如表(biao)情、手勢(shi)、姿勢(shi)等(deng)。
如果我們在溝(gou)(gou)通時只注(zhu)意(yi)談(tan)話的(de)內(nei)容，卻忽略那百分之五十五的(de)溝(gou)(gou)通共同(tong)性，要想達成契合實(shi)在不容易。所(suo)以要激起別人(ren)的(de)共鳴，有一種很好的(de)方(fang)法，那就是借(jie)助效(xiao)仿以造成相同(tong)的(de)神情舉止。
然而，語言畢竟是(shi)(shi)一種下意(yi)識(shi)的活(huo)動(dong)，而生(sheng)理狀(zhuang)態才是(shi)(shi)無(wu)意(yi)識(shi)的活(huo)動(dong)。如果一個人(ren)直覺地(di)就(jiu)認為(wei)你跟他(ta)個性很(hen)近，因而信賴(lai)你，你想這種關系會有(you)多好。由于它(ta)的產(chan)生(sheng)是(shi)(shi)不知(zhi)不覺的，所以效果特佳。那么要(yao)如何去摹仿別人(ren)的舉止神情呢(ni)？別人(ren)又有(you)哪些生(sheng)理特征可供我們(men)摹仿呢(ni)？首先可以從講話開始，摹仿他(ta)說話時的抑揚頓(dun)挫和(he)用(yong)字遣詞。另(ling)外我們(men)得注意(yi)他(ta)比較明顯的神情舉止和(he)呼吸，這都是(shi)(shi)應當細心摹仿的。
但是當我(wo)們能(neng)(neng)摹仿(fang)(fang)得(de)惟妙(miao)惟肖時，可知道(dao)會發(fa)生什么結果嗎？那位被摹仿(fang)(fang)的(de)人覺得(de)他(ta)(ta)們找到了(le)親密的(de)朋友，是一(yi)位對他(ta)(ta)深知、能(neng)(neng)看穿他(ta)(ta)心(xin)思且跟(gen)他(ta)(ta)很像的(de)人。不(bu)過(guo)在一(yi)開始(shi)我(wo)們不(bu)必(bi)什么都(dou)摹仿(fang)(fang)，只要能(neng)(neng)先做好語氣(qi)和神情的(de)摹仿(fang)(fang)，就能(neng)(neng)達(da)成令(ling)人難以置信的(de)契合。
當然需要注意的(de)是(shi)：效(xiao)仿(fang)(fang)不(bu)等于(yu)同步模仿(fang)(fang)，效(xiao)仿(fang)(fang)時不(bu)要讓客(ke)戶(hu)有所(suo)察(cha)覺。比(bi)如說(shuo)：如果客(ke)戶(hu)撓屁股你也(ye)效(xiao)仿(fang)(fang)的(de)話就會(hui)引起客(ke)戶(hu)的(de)反感。而且他人的(de)缺陷(xian)也(ye)是(shi)不(bu)宜效(xiao)仿(fang)(fang)的(de)。
今后，我(wo)們(men)(men)可以嘗試(shi)著向交(jiao)往的對象效仿(fang)，學學他們(men)(men)的舉止、講話、神情，看看彼此之(zhi)間的距離是否(fou)縮短。
我們會(hui)發(fa)現當我們向別人(ren)摹(mo)仿生理(li)狀態(tai)時，我們不(bu)僅能體會(hui)生理(li)上的(de)改變，同時也會(hui)有和(he)別人(ren)相同的(de)內(nei)心感受，甚至于(yu)相似的(de)想法。
要想(xiang)效(xiao)仿(fang)(fang)得(de)惟妙惟肖就(jiu)得(de)用(yong)(yong)上所有(you)的感(gan)官，不過最基(ji)本的還是(shi)那三種(zhong)常用(yong)(yong)的儲(chu)憶系(xi)統，即視覺、聽覺和感(gan)覺。我們先前說過，每個人(ren)都會(hui)使用(yong)(yong)這三種(zhong)儲(chu)憶系(xi)統，但(dan)總(zong)有(you)特別偏好的一種(zhong)。如(ru)果想(xiang)簡化效(xiao)仿(fang)(fang)的工作，以(yi)迅速達成契合，那就(jiu)得(de)找出(chu)對(dui)方最主要的儲(chu)憶系(xi)統是(shi)哪一個。比如(ru)說，有(you)些人(ren)覺得(de)圖(tu)畫(hua)對(dui)他(ta)(ta)們會(hui)有(you)較(jiao)大(da)誘惑力。另外一些人(ren)卻覺得(de)聲音的影響力較(jiao)大(da)。由此觀之，每一個人(ren)都具有(you)某種(zhong)感(gan)覺傾向，如(ru)果我們想(xiang)要模仿(fang)(fang)別人(ren)的成就(jiu)，不僅需要知道(dao)他(ta)(ta)心中當時的圖(tu)畫(hua)。以(yi)及對(dui)自己的心語，同(tong)時更要知道(dao)當時他(ta)(ta)內心里的狀況。
比如(ru)：一開始我們接(jie)觸的(de)(de)客戶(hu)是聽(ting)覺型(xing)的(de)(de)后來通過效仿達成(cheng)契合(he)，跟隨(sui)我們變成(cheng)了視(shi)覺型(xing)的(de)(de)，這時他(ta)說的(de)(de)話就會在腦子里形成(cheng)畫面。
假如人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)行為(wei)和生理(li)狀態(tai)是沒有脈絡可尋的(de)(de)話，我們(men)要(yao)效仿就太不(bu)易了，不(bu)過幸好不(bu)是這樣。儲憶(yi)系統可以為(wei)我們(men)開戶效仿的(de)(de)繁(fan)瑣。例如：視覺(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)話如機關*，呼(hu)吸短促、間(jian)調(diao)偏高、經常肩聳頸伸；聽覺(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)話不(bu)疾不(bu)徐，音調(diao)平和，呼(hu)吸勻稱(cheng)，喜(xi)歡側(ce)耳垂肩；觸覺(jue)(jue)型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)話慢(man)吞吞的(de)(de)，聲(sheng)音低沉、停(ting)頓時間(jian)長、身體動(dong)作多。
以(yi)聽(ting)覺型(xing)(xing)的(de)人為例，如果(guo)你想說(shuo)服他去做某件事，但是卻(que)用飛(fei)快(kuai)的(de)說(shuo)話(hua)速度跟他描(miao)述(shu)那件事，恐怕收(shou)效不(bu)大。相反地，你得(de)不(bu)疾不(bu)徐地說(shuo)清楚(chu)，他才能聽(ting)得(de)真切。否則你說(shuo)得(de)再好，他雖(sui)然在聽(ting)卻(que)沒懂。再以(yi)視(shi)覺型(xing)(xing)的(de)人為例，如果(guo)你以(yi)感覺型(xing)(xing)的(de)方(fang)式對他，慢(man)吞吞地說(shuo)出(chu)你的(de)感受，怕不(bu)把(ba)他急死，你要(yao)趕快(kuai)說(shuo)出(chu)重(zhong)點。
（我(wo)們也可以結合銷售中(zhong)(zhong)的(de)技巧，向(xiang)不(bu)同的(de)客戶闡述他們擁有產品時不(bu)同的(de)感受(shou)。建立從(cong)效仿、契合到自(zi)然生(sheng)理(li)狀態(tai)轉變的(de)系統化(hua)銷售流程。這一(yi)部分(fen)的(de)技巧，會出現在后面的(de)內容(rong)中(zhong)(zhong)。）
今后我們(men)要學會(hui)傾(qing)聽和你交往之人的(de)說(shuo)話內容，找出(chu)他最常用(yong)(yong)的(de)字(zi)眼，然后把這些(xie)字(zi)也(ye)用(yong)(yong)在(zai)跟(gen)(gen)他的(de)說(shuo)話中，看(kan)看(kan)會(hui)有什(shen)么變化(hua)。同時(shi)在(zai)跟(gen)(gen)他交談時(shi)也(ye)運用(yong)(yong)不同的(de)儲憶(yi)系(xi)統，看(kan)看(kan)又會(hui)有什(shen)么變化(hua)。
事實上我(wo)們(men)可以看(kan)見，在任何時候(hou)當我(wo)們(men)與他(ta)人產(chan)生(sheng)契合時，我(wo)們(men)就會很自然地摹仿起他(ta)的語氣和舉(ju)止(zhi)神情等等。
效仿(fang)(fang)別人能讓你體(ti)驗到別人的感(gan)受，如(ru)果你能用心(xin)去摹仿(fang)(fang)，甚至于就會跟他有相同的感(gan)受。
只(zhi)要不(bu)斷地練習，我(wo)們(men)(men)就(jiu)能(neng)進入他(ta)人(ren)的內心世(shi)界，說出那(nei)人(ren)的語氣，長久(jiu)以后便能(neng)使效(xiao)仿(fang)成為我(wo)們(men)(men)的第二天性(xing)，做起來便很自然而渾然不(bu)覺。當我(wo)們(men)(men)掌握的效(xiao)仿(fang)技巧入門之后，會發現這(zhe)個(ge)效(xiao)仿(fang)的過程不(bu)僅僅使我(wo)們(men)(men)能(neng)與(yu)別人(ren)達成契合和了解(jie)，同時還能(neng)讓他(ta)跟著我(wo)們(men)(men)走。
在成功效仿之后，接下來我們所(suo)要做的就是(shi)伴隨和引導。
由于(yu)我(wo)們(men)(men)效仿而依照客(ke)戶(hu)的(de)行(xing)為，產生了契(qi)合(he)。在(zai)契(qi)合(he)建立(li)之后(hou)，我(wo)們(men)(men)應該開始引(yin)導(dao)客(ke)戶(hu)跟隨自己的(de)方式(shi)。首先，可能(neng)是(shi)放慢自己的(de)說話速度，這(zhe)時會(hui)發(fa)現客(ke)戶(hu)和我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)樣放慢了速度；接(jie)著我(wo)們(men)(men)有可能(neng)調整一(yi)(yi)(yi)下坐姿，把整個背往后(hou)靠在(zai)沙發(fa)上(shang)，而客(ke)戶(hu)也會(hui)這(zhe)么做。在(zai)一(yi)(yi)(yi)開始是(shi)我(wo)們(men)(men)效仿客(ke)戶(hu)而依客(ke)戶(hu)的(de)方式(shi)進(jin)行(xing)，當契(qi)合(he)建立(li)后(hou)，我(wo)們(men)(men)就可以(yi)引(yin)導(dao)他依著自己的(de)方式(shi)進(jin)行(xing)了。這(zhe)也就是(shi)我(wo)們(men)(men)介(jie)紹產品的(de)時候。
技巧就(jiu)是(shi)伴隨(sui)(sui)與引導。伴隨(sui)(sui)是(shi)一門很(hen)好的(de)(de)技巧，別(bie)(bie)人怎么(me)樣，你就(jiu)怎么(me)樣，很(hen)快地(di)便能(neng)達成契合。不(bu)過，伴隨(sui)(sui)可不(bu)是(shi)靜態(tai)的(de)(de)，可別(bie)(bie)以為一達成契合，就(jiu)永遠不(bu)變(bian)(bian)了。伴隨(sui)(sui)是(shi)動態(tai)的(de)(de)，像流水(shui)似的(de)(de)，是(shi)有多(duo)樣變(bian)(bian)化的(de)(de)，我(wo)們(men)得照(zhao)著別(bie)(bie)人的(de)(de)方(fang)式，非常正確而(er)流暢地(di)去摹(mo)仿。只(zhi)有熟練(lian)于這種技巧，當別(bie)(bie)人一改變(bian)(bian)他的(de)(de)神情(qing)舉(ju)止(zhi)，我(wo)們(men)就(jiu)能(neng)很(hen)自(zi)然地(di)隨(sui)(sui)之而(er)變(bian)(bian)。
引(yin)導是緊(jin)接著(zhu)伴(ban)隨(sui)(sui)。當你(ni)(ni)跟某人(ren)建立了契合(he)(he)，你(ni)(ni)差不(bu)多可以(yi)感覺(jue)(jue)得出來，這時你(ni)(ni)便可以(yi)由伴(ban)隨(sui)(sui)很(hen)自(zi)然地轉(zhuan)換為(wei)引(yin)導，你(ni)(ni)不(bu)要再摹(mo)仿他(ta)的(de)(de)(de)動(dong)作，而(er)以(yi)主動(dong)出擊的(de)(de)(de)方式改變自(zi)己的(de)(de)(de)動(dong)作，對方將會不(bu)知不(bu)覺(jue)(jue)地隨(sui)(sui)你(ni)(ni)而(er)變。我想你(ni)(ni)一定有(you)過和朋友(you)熬到深夜的(de)(de)(de)經驗，當那位朋友(you)打(da)哈欠時，即使你(ni)(ni)當時還不(bu)覺(jue)(jue)得累，但(dan)也會跟著(zhu)打(da)哈欠。凡是*的(de)(de)(de)銷售員都懂得這個(ge)技巧(qiao)，先進入顧客的(de)(de)(de)內(nei)心世界(jie)，然后(hou)達成(cheng)契合(he)(he)，最后(hou)借助這個(ge)契合(he)(he)來引(yin)導顧客的(de)(de)(de)行為(wei)。
如(ru)果對方不可(ke)理喻時，我(wo)們該如(ru)何建立契合(he)呢？是(shi)(shi)不是(shi)(shi)要(yao)去摹仿他(ta)(ta)的(de)固執(zhi)呢？對于這(zhe)個問(wen)題可(ke)用另(ling)外(wai)一(yi)種方法解(jie)決。雖然摹仿對方的(de)固執(zhi)可(ke)以(yi)進入(ru)他(ta)(ta)的(de)內心世界，不過在下面(mian)我(wo)們要(yao)講述一(yi)套打破他(ta)(ta)這(zhe)種行為(wei)模(mo)式的(de)方法，那比(bi)效仿更為(wei)有效。在此必須(xu)強調的(de)是(shi)(shi)，契合(he)不是(shi)(shi)說我(wo)們得面(mian)帶微笑，而是(shi)(shi)我(wo)們得有所回應(ying)。
這里有還一(yi)個實驗，可以(yi)(yi)以(yi)(yi)后去做。請你(ni)(ni)(ni)找個人談(tan)談(tan)話，私下摹仿(fang)他(ta)的舉止、語(yu)(yu)氣、表情(qing)、呼吸。過(guo)一(yi)會(hui)兒你(ni)(ni)(ni)慢慢地改變(bian)你(ni)(ni)(ni)的動作或(huo)語(yu)(yu)氣等，看看對方(fang)是不(bu)是也跟著改變(bian)了呢？如果(guo)他(ta)沒(mei)有，你(ni)(ni)(ni)重新再(zai)來一(yi)遍，跟隨他(ta)的行為方(fang)式(shi)，然后比上一(yi)次更(geng)慢地引(yin)導(dao)對方(fang)。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)打(da)算(suan)進(jin)行引(yin)導(dao)的技巧效果(guo)不(bu)彰，那只不(bu)過(guo)表示(shi)你(ni)(ni)(ni)和(he)他(ta)尚未(wei)達成契合，就再(zai)試一(yi)次。
建(jian)立(li)契(qi)(qi)合的(de)要訣是(shi)什(shen)么(me)呢？就是(shi)要有彈性。你得(de)記得(de)，契(qi)(qi)合建(jian)立(li)的(de)*的(de)障礙，就是(shi)要別人跟你的(de)看法一致，觀點相同。*的(de)溝通者是(shi)不會犯這種(zhong)錯誤的(de)，他們知道(dao)要達成目標，就得(de)改變自己(ji)的(de)語氣、遣(qian)詞用字、神情舉止，以迄發(fa)現有效(xiao)的(de)方法。
如(ru)果你跟(gen)某人溝(gou)通不良(liang)，可別認(ren)為他無藥可救、拒納善(shan)言(yan)。你應(ying)改變自己的(de)表達方式和態度，以能(neng)跟(gen)他的(de)看法相(xiang)合，否則(ze)你會無功而退的(de)。
NLP（神經語(yu)言學）有一(yi)個重要的(de)(de)(de)原則，那(nei)就是你溝通時(shi)所傳(chuan)送的(de)(de)(de)訊息取決于(yu)你表達(da)的(de)(de)(de)技巧(qiao)，所以溝通的(de)(de)(de)責任是在你，而不在于(yu)對方(fang)。如(ru)果你無法(fa)說服(fu)某(mou)人做某(mou)事，那(nei)是你的(de)(de)(de)錯，因為你并(bing)未找到一(yi)個方(fang)法(fa)把訊息有效地傳(chuan)送出去。
有一(yi)(yi)個(ge)很成功的(de)案例源(yuan)于心理(li)學(xue)中的(de)角色建筑實驗(yan)：愛情是(shi)如何產(chan)生(sheng)中的(de)激(ji)(ji)發個(ge)人的(de)生(sheng)理(li)激(ji)(ji)動(dong)。這個(ge)試驗(yan)是(shi)說，當把一(yi)(yi)對(dui)戀人放在一(yi)(yi)個(ge)很堅(jian)(jian)固(gu)的(de)水泥橋(qiao)(qiao)(qiao)上(shang)的(de)時候，他們(men)所創造(zao)出的(de)生(sheng)理(li)激(ji)(ji)動(dong)遠(yuan)遠(yuan)不如把他們(men)放在一(yi)(yi)座搖(yao)(yao)搖(yao)(yao)晃(huang)晃(huang)的(de)小木橋(qiao)(qiao)(qiao)中間(jian)所創造(zao)出的(de)生(sheng)理(li)激(ji)(ji)動(dong)強烈。也就(jiu)是(shi)說，站(zhan)在搖(yao)(yao)搖(yao)(yao)晃(huang)晃(huang)的(de)小木橋(qiao)(qiao)(qiao)中間(jian)，比站(zhan)在堅(jian)(jian)固(gu)的(de)水泥橋(qiao)(qiao)(qiao)中間(jian)更容易激(ji)(ji)發生(sheng)理(li)反應。
通(tong)過這個試驗(yan)，我們可以*何為客(ke)戶(hu)建(jian)立生理激動的(de)購(gou)買意愿？比如說在(zai)奔跑、觀看(kan)戲劇影片等不(bu)定式(shi)的(de)動感接觸時(shi)推(tui)薦我們的(de)產品(pin)。這也是(shi)隨機(ji)拜訪的(de)好(hao)方法。但有一(yi)點需(xu)要注意的(de)是(shi)，生理激動后(hou)推(tui)出的(de)產品(pin)，客(ke)戶(hu)看(kan)好(hao)的(de)一(yi)定好(hao)，看(kan)不(bu)好(hao)的(de)再說什么也不(bu)好(hao)。這就是(shi)說：高激動增加了客(ke)戶(hu)對產品(pin)的(de)正面和(he)負面的(de)反應強度（反應極化）。
舉個例子來(lai)說，我(wo)(wo)在(zai)(zai)晨(chen)練跑(pao)(pao)步(bu)(bu)時認識了一位客(ke)戶(hu)，在(zai)(zai)每(mei)天(tian)早(zao)晨(chen)跑(pao)(pao)步(bu)(bu)的(de)(de)(de)過程中運用神經(jing)(jing)語言學(xue)的(de)(de)(de)原理(li)，通(tong)過效仿很快達成了契(qi)和。因(yin)為(wei)跑(pao)(pao)步(bu)(bu)時每(mei)個人的(de)(de)(de)姿勢(shi)、動作、語速都是(shi)差(cha)不多的(de)(de)(de)，因(yin)此(ci)通(tong)過效仿建(jian)立契(qi)合是(shi)非常容易的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)在(zai)(zai)跑(pao)(pao)完(wan)步(bu)(bu)后馬上開始(shi)推銷(xiao)自己、公司和產(chan)(chan)品。需(xu)要注意的(de)(de)(de)是(shi)先要推銷(xiao)自己。因(yin)為(wei)，客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)已(yi)經(jing)(jing)接(jie)納我(wo)(wo)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，會引(yin)起客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)極化(hua)反(fan)應，這樣將會使對方更加(jia)接(jie)納自己。如果(guo)在(zai)(zai)跑(pao)(pao)步(bu)(bu)的(de)(de)(de)過程中，探測(ce)到客(ke)戶(hu)對我(wo)(wo)所推薦(jian)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品有很深的(de)(de)(de)逆反(fan)心理(li)，則(ze)千萬不要推銷(xiao)公司和產(chan)(chan)品，不必解釋，因(yin)為(wei)這需(xu)要一點時間(jian)來(lai)打斷他的(de)(de)(de)神經(jing)(jing)鏈結。如果(guo)這時候推銷(xiao)產(chan)(chan)品，也會引(yin)起客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)反(fan)應極化(hua)而(er)更加(jia)厭惡你(ni)。
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