如果(guo)能記住這五(wu)句口訣，情商和城府都會大幅度的提升(sheng)。
第一(yi)，先聽(ting)清再說(shuo)清。有(you)的(de)(de)人在(zai)交談中，還沒有(you)聽(ting)清楚對(dui)方(fang)想(xiang)表(biao)(biao)達的(de)(de)意思，就急不可耐地發表(biao)(biao)自(zi)己的(de)(de)看法(fa)，這(zhe)是(shi)低情商不成熟(shu)的(de)(de)典型表(biao)(biao)現。情商高的(de)(de)人，都善于先傾聽(ting)對(dui)方(fang)的(de)(de)想(xiang)法(fa)，一(yi)邊聽(ting)一(yi)邊思考，然后(hou)再站在(zai)對(dui)方(fang)的(de)(de)角度去(qu)考慮問題，這(zhe)樣一(yi)來(lai)，他們說(shuo)的(de)(de)話才更容易讓人接受和認同(tong)。
第二，先了解(jie)后發言。在任何(he)場(chang)合下，無(wu)論(lun)(lun)誰逼你，都不(bu)要(yao)在不(bu)了解(jie)情況(kuang)的(de)時候，就(jiu)表明(ming)(ming)自(zi)己(ji)的(de)態度。有很(hen)多人就(jiu)是不(bu)明(ming)(ming)白這一(yi)點(dian)，明(ming)(ming)明(ming)(ming)自(zi)己(ji)不(bu)清楚情況(kuang)，對討(tao)論(lun)(lun)的(de)問題(ti)也沒有一(yi)點(dian)思考，還在那(nei)里侃侃而談，自(zi)鳴(ming)得意，結果必然(ran)是貽笑大(da)方，得罪一(yi)大(da)片同事。
第(di)三，先肯定(ding)(ding)后否定(ding)(ding)。在職場里討(tao)論(lun)工作的(de)(de)(de)時候，很(hen)多(duo)人都是先反駁(bo)對方的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)上來(lai)直接就(jiu)說你不對，亮出自己的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，結果不管(guan)你的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)對不對，那(nei)你都得罪了同(tong)事，得不償(chang)失。正確的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)應(ying)該是先對同(tong)事的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)進行肯定(ding)(ding)，做(zuo)好(hao)安撫工作，做(zuo)好(hao)鋪墊，然后再話(hua)鋒(feng)一(yi)轉，把自己的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)表達出來(lai)，這樣同(tong)事就(jiu)更(geng)容易的(de)(de)(de)接受。
第四，先答(da)應(ying)(ying)后(hou)退路(lu)。在你(ni)答(da)應(ying)(ying)幫別人的(de)時(shi)候，一定要給(gei)自己(ji)留(liu)條后(hou)路(lu)，答(da)應(ying)(ying)別人以(yi)后(hou)一定要說(shuo)一句，如果情況有變化或者(zhe)這(zhe)個(ge)事兒(er)，最終沒(mei)有辦(ban)成(cheng)，你(ni)可別怪我沒(mei)有盡力，這(zhe)樣給(gei)自己(ji)留(liu)了一些余地，不(bu)至于事情真的(de)辦(ban)不(bu)成(cheng)的(de)時(shi)候被別人埋怨(yuan)。
第五(wu)，先(xian)小(xiao)事(shi)(shi)(shi)后大事(shi)(shi)(shi)。很(hen)多人說沒(mei)有大事(shi)(shi)(shi)，哪(na)來的(de)(de)小(xiao)事(shi)(shi)(shi)兒。但(dan)是天(tian)大的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)兒也(ye)要(yao)把它轉化(hua)成(cheng)每天(tian)做的(de)(de)一件又一件的(de)(de)小(xiao)事(shi)(shi)(shi)兒，天(tian)天(tian)喊口(kou)號(hao)，說我要(yao)賺(zhuan)一個億，那都沒(mei)有用(yong)，要(yao)實(shi)現這個宏(hong)偉的(de)(de)目標，必須(xu)腳(jiao)踏實(shi)地，先(xian)把當(dang)下的(de)(de)每一件小(xiao)事(shi)(shi)(shi)都做好，這樣才有機(ji)會做成(cheng)大事(shi)(shi)(shi)兒。
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