要發展人才，并且協助領導者應對挑戰，首先我們要有切入點，在調研當中，我們請領導者還有HR從兩個維度來進行回應。第一個維度是在未來三年內，該能力的發展的緊迫性。另外一個維度是當前該能力的能力缺口，如何從而分析出以下的需求矩陣，以指引我們思考，并且根據企業的狀況，還有階段來規劃未來發展的側重點。在這個矩陣當中，第一個映入大家眼簾的相信就是右上角那些最急迫，而且缺口*的三個能力，包括了戰略思維引領變革，還有培育人才戰略思維，能協助領導者穿透迷霧，看清戰局。引領變革則是在變化的常態當中求存的能力，尤其在現今這個追求敏捷的商業環境當中，這項能力更是至關重要。
至于培養人才的重要性，我想就無需多言。至于其他三個領域，雖然其急迫性還有能力缺口，不如前者，但是仍然值得我們注意，領導者們仍然認為其在未來三年內的提升極為重要，而為其投了高票，比如說像溝通輔導同理心等。因為在調研當中顯示的這些能力，對于降低職業倦怠發展跟留任人才具有高度的影響性。而在右下角的能力，雖然未列入第一梯隊當中，但其如數字敏銳度的重要性，相較于過往，卻陡身了百分之二十五。此外，為了引入全球，還有跨界的人才領導跨時代領導虛擬團隊，創造開放包容的職場環境的能力，近年正逐漸成為潛在的熱門議題。
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