一份(fen)好的作(zuo)業指導(dao)書需要(yao)(yao)(yao)具備哪(na)些(xie)要(yao)(yao)(yao)素？每次管理(li)者訴苦，作(zuo)業指導(dao)書很重要(yao)(yao)(yao)，但是員(yuan)工寧愿問，也不愿意去看這(zhe)些(xie)，一看問題(ti)就來了，厚(hou)厚(hou)的一大(da)摞，里(li)面的文字密密麻(ma)麻(ma)，格式(shi)也很復(fu)雜，一個(ge)熟練的操作(zuo)員(yuan)，都(dou)不一定能看得懂，又何必去為難普(pu)通員(yuan)工？還(huan)要(yao)(yao)(yao)讓員(yuan)工愿意去執行(xing)？指導(dao)書，如果要(yao)(yao)(yao)想讓他們愿意執行(xing)，一定要(yao)(yao)(yao)滿足這(zhe)四個(ge)要(yao)(yao)(yao)素。
第一(yi)，作(zuo)(zuo)業(ye)人員(yuan)(yuan)信任(ren)你(ni)的作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導書(shu)。這是核心，怎(zen)么(me)做，就是讓作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導書(shu)，成為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業(ye)*遵循的指(zhi)導，注意無論是誰來到現場，想對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提出(chu)變更(geng)要求，都不(bu)要口頭提出(chu)，而是應(ying)該以書(shu)面的方式傳(chuan)遞現場作(zuo)(zuo)業(ye)要求，否則就會(hui)毀掉(diao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的信任(ren)。
第二，作業人員(yuan)能夠(gou)快速理解作業指(zhi)導(dao)書。所以一份好的(de)(de)作業指(zhi)導(dao)書，應(ying)該(gai)盡(jin)可(ke)能的(de)(de)用(yong)圖片、視頻去(qu)進(jin)行呈現，其次才是用(yong)必要的(de)(de)文字來作為輔助，并(bing)盡(jin)可(ke)能的(de)(de)控(kong)制(zhi)在一頁(ye)紙(zhi)以內，以免(mian)作業人員(yuan)需要在多頁(ye)之(zhi)間進(jin)行切換，盡(jin)可(ke)能的(de)(de)避免(mian)專業術語，那些只有自己才能看得(de)懂的(de)(de)簡寫(xie)就(jiu)不要放進(jin)去(qu)了。
第(di)三，作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)應該(gai)隨時可以被作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)人員拿到。如果能(neng)夠(gou)做到時刻掛在(zai)眼前，自然是最好的，即使做不到，至少保證作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)人員需要(yao)的時候，可以在(zai)很(hen)短的時間內(nei)拿到這個作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)，看到這個作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)。
第四，作業指(zhi)導(dao)書(shu)要與(yu)員(yuan)工(gong)的培(pei)(pei)訓(xun)保(bao)持一(yi)致。當給(gei)員(yuan)工(gong)做培(pei)(pei)訓(xun)的時候，涉及到指(zhi)導(dao)書(shu)上的內(nei)容，一(yi)定要保(bao)持一(yi)致，否則員(yuan)工(gong)就(jiu)不知道該聽指(zhi)導(dao)書(shu)的，還是該聽培(pei)(pei)訓(xun)教(jiao)材的，由此它會產生困惑，也就(jiu)不會去執行。
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