價值流管理分析(xi)是通過(guo)繪制(zhi)價值(zhi)流(liu)(liu)圖,以精益生產角度來分析(xi)生產過(guo)程(cheng)中(zhong)材料和信息流(liu)(liu)動(dong)。作為有效實施精益生產的(de)(de)一個強(qiang)有力的(de)(de)工具,它可以把精益思(si)維的(de)(de)基本原則(ze)融于(yu)改進實施過(guo)程(cheng)之中(zhong)。
通過價(jia)值流管(guan)理能夠幫助企業(ye)進(jin)(jin)(jin)行(xing)系(xi)統化(hua)、持(chi)續化(hua)的改進(jin)(jin)(jin),而這種改進(jin)(jin)(jin)不(bu)僅能夠(gou)(gou)消(xiao)除浪費(fei)(fei),而且能夠(gou)(gou)消(xiao)除產生(sheng)浪費(fei)(fei)的根源,使(shi)其(qi)不(bu)至于卷土重來。在導(dao)入精(jing)益生(sheng)產理念和(he)方(fang)法(fa)之前,對整(zheng)個產品的價值(zhi)流進(jin)(jin)(jin)行(xing)圖析(xi),為后續精(jing)益改善提供依據(ju)和(he)方(fang)向(xiang)。
價(jia)(jia)值流是創(chuang)造(zao)某個價(jia)(jia)值的整個活動,包括從(cong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)概念設計(ji)到(dao)投(tou)產(chan)(chan)(chan),從(cong)原材料生(sheng)產(chan)(chan)(chan)到(dao)成品(pin)入庫,從(cong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)發運到(dao)資金回收,從(cong)管理層到(dao)操作層的人員(yuan)流動,整個過程中,為(wei)制(zhi)造某一(yi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或某一(yi)服務所(suo)發生(sheng)的所(suo)有(you)活(huo)動。
將所有(you)的(de)企業行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)劃分(fen)為(wei)(wei)(wei)增值(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)、傳(chuan)遞行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)和控(kong)制(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)。增值(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)是可為(wei)(wei)(wei)顧客帶來價(jia)值(zhi)的(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei);傳(chuan)遞行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)是在企業功能或(huo)部(bu)門(men)之間傳(chuan)遞信息或(huo)物品的(de)所有(you)日常(chang)交(jiao)互行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei);而控(kong)制(zhi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)則是對這(zhe)些(xie)傳(chuan)遞行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)進(jin)行(xing)(xing)(xing)控(kong)制(zhi)的(de)活(huo)動(dong)。
一般來(lai)說,每個傳(chuan)遞行(xing)(xing)為(wei)都附帶有(you)分別針對(dui)于傳(chuan)入和傳(chuan)出的(de)兩個控(kong)制行(xing)(xing)為(wei)。精(jing)益生產的(de)核(he)心(xin)思想就是以顧客(ke)(ke)為(wei)關注焦點(dian),不能為(wei)顧客(ke)(ke)直(zhi)接或間接帶來(lai)價值的(de)行(xing)(xing)為(wei)是應該被取消的(de)。
精益生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)基本原(yuan)則是從顧客的(de)(de)角度而不是從企業或(huo)職能部門的(de)(de)角度來研(yan)究什(shen)么可以(yi)產(chan)(chan)生(sheng)價(jia)值(zhi);按整個價(jia)值(zhi)增值(zhi)的(de)(de)行為來確定供(gong)應、生(sheng)產(chan)(chan)和配送產(chan)(chan)品中所有必須的(de)(de)步(bu)驟和活動。
根據上(shang)述觀點,價值流(liu)可劃(hua)分為(wei):增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)、必要(yao)(yao)但不增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)、非(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)。通俗的(de)說,增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)即物料(liao)的(de)加工環(huan)節,必要(yao)(yao)但不增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)即信(xin)息的(de)傳遞(di)環(huan)節,非(fei)增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)(zhi)活(huo)(huo)動(dong)即物料(liao)的(de)移動(dong)環(huan)節和人員的(de)非(fei)正確性操作環(huan)節。
一個企(qi)(qi)業是(shi)有多條價值流組成的(de),從(cong)構成上而言,企(qi)(qi)業中的(de)價值流是(shi)企(qi)(qi)業中物品流、信息流、資金(jin)流、人員流的(de)交替(ti)纏繞。從(cong)企(qi)(qi)業功能(neng)上可分為:
1、主要型價(jia)值流(liu),即實現企業(ye)核心功(gong)能的一(yi)系列(lie)活(huo)動,如:采購流(liu)程(cheng)、生產流(liu)程(cheng)、銷售流(liu)程(cheng)和(he)服(fu)務流(liu)程(cheng)等;
2、支持型價值(zhi)流,即實現企業的一般功能的一系列活動,如融資理財、信(xin)息服務(wu)、人力資源(yuan)管理和設備管理等。
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價值流分析的原則(ze)
1、從客戶的(de)(de)角度給(gei)價(jia)值下(xia)定義(yi)。價(jia)值流(liu)是將具有(you)價(jia)值的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務提供給(gei)顧(gu)客所需要的(de)(de)一系列(lie)的(de)(de)活動(dong)。對(dui)顧(gu)客而言,產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)增值過程(cheng)只包括產(chan)(chan)品(pin)(pin)經歷物理變(bian)化與化學(xue)變(bian)化過程(cheng)的(de)(de)一組特定的(de)(de)活動(dong)。
2、尋(xun)找價(jia)(jia)值流(liu)及(ji)后(hou)續動作。在識別價(jia)(jia)值流(liu)時(shi)我們從流(liu)程分(fen)析(xi)(xi)(xi)、程序分(fen)析(xi)(xi)(xi)、操作分(fen)析(xi)(xi)(xi)、動作分(fen)析(xi)(xi)(xi)這五個方面(mian)由(you)宏(hong)觀到微觀的對價(jia)(jia)值流(liu)進(jin)行(xing)識別、分(fen)析(xi)(xi)(xi)、改善、實施、控制。
3、消除(chu)有害(hai)的(de)八(ba)種浪(lang)(lang)費(fei)現。不良的(de)浪(lang)(lang)費(fei),過(guo)分加(jia)工的(de)浪(lang)(lang)費(fei),動作的(de)浪(lang)(lang)費(fei),搬(ban)運(yun)的(de)浪(lang)(lang)費(fei),庫存的(de)浪(lang)(lang)費(fei),制造過(guo)多/過(guo)少的浪(lang)費,等(deng)待的浪(lang)費,管理(li)的浪(lang)費。
4、使信(xin)息流(liu)動(dong)起來。找出管理中的關鍵工序,即擴寬信(xin)息流(liu)的流(liu)動(dong)渠(qu)道(dao),如采(cai)用(yong)扁平(ping)化的管理模式。
分析與改善(shan)價值流(liu)的(de)關鍵指標(biao):時(shi)間
在保證質量(liang)的前(qian)提(ti)下,以(yi)最快(kuai)的速度把產品做出來,是(shi)每一個(ge)企(qi)業的最求的*目(mu)標。在某種意義上(shang)說,產品生產周期的快(kuai)慢(man)是(shi)衡量(liang)一個(ge)企(qi)業的綜合(he)實力(li)的指標之一。
產(chan)(chan)(chan)品的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)周(zhou)期(qi)包(bao)(bao)括信息處理周(zhou)期(qi)和(he)(he)物(wu)(wu)品流(liu)動(dong)周(zhou)期(qi)。信息處理周(zhou)期(qi)包(bao)(bao)含(han)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)訂單(dan)接受、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)銷售決議、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)計(ji)劃(hua)作成和(he)(he)采購(gou)計(ji)劃(hua)作成;物(wu)(wu)品流(liu)動(dong)周(zhou)期(qi)包(bao)(bao)含(han)送貨(huo)周(zhou)期(qi)、組裝周(zhou)期(qi)、加(jia)工周(zhou)期(qi)、采購(gou)周(zhou)期(qi)。在(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)品的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)周(zhou)期(qi)中,還包(bao)(bao)括信息在(zai)(zai)供(gong)應商、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方、顧(gu)客間(jian)的(de)相互流(liu)動(dong),資金在(zai)(zai)供(gong)應商、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方和(he)(he)顧(gu)客間(jian)的(de)流(liu)動(dong),物(wu)(wu)品在(zai)(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)方內部和(he)(he)外部的(de)流(liu)動(dong)。
信息處理(li)周期:不(bu)同(tong)(tong)的產(chan)品具(ju)備不(bu)同(tong)(tong)的生(sheng)產(chan)特點。例(li)如,汽車生(sheng)產(chan)廠家一(yi)般按(an)照(zhao)訂(ding)(ding)單進(jin)行生(sheng)產(chan),而電器生(sheng)產(chan)企業(ye)則按(an)照(zhao)市場預(yu)測來(lai)組(zu)織生(sheng)產(chan)。無(wu)論(lun)是(shi)(shi)按(an)照(zhao)訂(ding)(ding)單,還是(shi)(shi)按(an)照(zhao)市場預(yu)測來(lai)組(zu)織生(sheng)產(chan),首(shou)先要(yao)進(jin)行的是(shi)(shi)接受訂(ding)(ding)單、形成(cheng)銷售(shou)決議,然后制定(ding)出生(sheng)產(chan)計劃并下發(fa)到各個制造車間,再根(gen)據生產計劃向(xiang)供應商發出采購訂單(dan)。信(xin)(xin)息(xi)(xi)的流轉形成(cheng)了(le)一條從(cong)客戶到供應商的信(xin)(xin)息(xi)(xi)流,完(wan)成(cheng)一次信(xin)(xin)息(xi)(xi)流所需的時間構(gou)成(cheng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)處理周期。
物(wu)(wu)品(pin)流(liu)(liu)動周(zhou)期(qi)(qi):供應(ying)商(shang)在獲得采購訂單后,在采購周(zhou)期(qi)(qi)內向(xiang)企業供應(ying)原(yuan)材料;企業經過加(jia)工(gong)周(zhou)期(qi)(qi)、組裝周(zhou)期(qi)(qi)和送(song)貨周(zhou)期(qi)(qi),將(jiang)成(cheng)品(pin)送(song)到客戶手中。可見,物(wu)(wu)品(pin)流(liu)(liu)轉的(de)方向(xiang)是從供應(ying)商(shang)到客戶,與信息流(liu)(liu)轉的(de)方向(xiang)是相反的(de)。物(wu)(wu)品(pin)的(de)流(liu)(liu)轉形成(cheng)實物(wu)(wu)流(liu)(liu),物(wu)(wu)品(pin)完成(cheng)流(liu)(liu)轉所需(xu)的(de)時間構成(cheng)物(wu)(wu)品(pin)流(liu)(liu)動周(zhou)期(qi)(qi)。
無論是JIT 生產(chan)管理(li)還是供應鏈管理(li),核心問題(ti)之(zhi)一都(dou)是如何壓縮(suo)產(chan)品的生產(chan)周(zhou)期(qi),亦即(ji)如何壓縮(suo)信(xin)息處理(li)周(zhou)期(qi)和(he)物品流(liu)動(dong)(dong)周(zhou)期(qi)。信(xin)息處理(li)周(zhou)期(qi)和(he)物品流(liu)動(dong)(dong)周(zhou)期(qi)的縮(suo)短會(hui)促使(shi)資金(jin)(jin)流(liu)轉的速度加(jia)快,資金(jin)(jin)流(liu)轉所(suo)創造的利潤也就會(hui)大(da)幅增加(jia)。
在價值流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)時間(jian)研(yan)究中(zhong),我們(men)重(zhong)點(dian)改進(jin)的(de)是(shi)物(wu)品流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)與信息流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)。在改進(jin)的(de)過程中(zhong),我們(men)重(zhong)點(dian)把握的(de)是(shi)人員的(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)和工序(xu)間(jian)的(de)是(shi)否合(he)(he)理。物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)是(shi)企業(ye)的(de)基本流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu),企業(ye)的(de)一切活動(dong)都(dou)是(shi)圍(wei)繞著物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)而運作。物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)作為(wei)有勞動(dong)組織、載(zai)體和線路實體要素結合(he)(he)而成的(de)經濟活動(dong),其結合(he)(he)、連接都(dou)是(shi)為(wei)了一個共同的(de)目的(de)實(shi)現物資(zi)實(shi)體(ti)的移動,彌(mi)補生(sheng)產和消費在空間、時間、形式(shi)上的差(cha)別。
在價值流中,物流屬于非增值的(de)(de)活(huo)動,但完善(shan)企(qi)業的(de)(de)內(nei)外部物流系統是(shi)企(qi)業轉(zhuan)向服務性制(zhi)造企(qi)業不可或缺的(de)(de)關鍵點。信息(xi)流是(shi)在企(qi)業功能或部門之間(jian)傳遞信息(xi)所形成的(de)(de)數(shu)據流,信息(xi)就(jiu)像大腦中的(de)(de)神經元,直接影響著企(qi)業的(de)(de)運行效率。快速高效的(de)(de)信息(xi)傳遞往往可以起到(dao)事(shi)半功倍的(de)(de)作用。
人(ren)(ren)是做復雜的(de)動(dong)物(wu),企業執行(xing)力(li)的(de)高低往(wang)往(wang)受制于企業管理者(zhe)與執行(xing)者(zhe)之間的(de)關(guan)系。人(ren)(ren)流運作并不(bu)單(dan)單(dan)泛指人(ren)(ren)員(yuan)的(de)流動(dong),其涉及參與質量管理的(de)所有人(ren)(ren)員(yuan)的(de)或心理或身體的(de)各種活動(dong),例如(ru)在(zai)戴明14點中第八條提到:“排(pai)除恐(kong)(kong)懼(Drive out fear),使每一個員工(gong)都可(ke)以為(wei)公(gong)司有效(xiao)(xiao)的工(gong)作。” 恐(kong)(kong)懼容易引發低效(xiao)(xiao)與謊言。
例(li)如“唯我獨尊”的(de)“家長式”管(guan)理(li),容易(yi)使員工產生恐懼(ju)心理(li),使得員工有氣不敢出(chu),有苦不敢訴,長期積累的(de)怨氣以及產生的(de)恐懼(ju)心理(li),極易(yi)產生消極的(de)抵御力,使管(guan)理(li)者的(de)決策(ce)“執(zhi)而(er)不行(xing)、行(xing)而(er)無效”,從而(er)影(ying)響企業內(nei)部的(de)執(zhi)行(xing)力,降低企業收益(yi)。
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