深夜兩點(dian)了，忙了一天的產品經理疲憊(bei)地(di)躺在(zai)床上，卻還是輾(zhan)轉難眠，煩(fan)惱(nao)著事情做不(bu)完，「一天二十(shi)四小時(shi)也不(bu)夠(gou)用！」
上班(ban)途中，日理萬(wan)機的副總裁坐在車里，一邊(bian)講電話，一邊(bian)思索要怎么調度人(ren)手，應(ying)付緊急變更的計(ji)劃，突然間，他的胃痛了起來。
坐(zuo)在(zai)辦公室里(li)，剛晉升主管(guan)的新手(shou)經理人(ren)看(kan)著自己帶領的團(tuan)隊，想(xiang)到除(chu)了要(yao)管(guan)人(ren)，還要(yao)沖刺這一季的績(ji)效目標，「皮真的要(yao)繃得很緊。」壓(ya)力，已經讓她快被焦慮淹(yan)沒。
工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)力大，成了現代社(she)會(hui)的(de)(de)(de)職場通(tong)病。今年三(san)月(yue)公(gong)布的(de)(de)(de)一(yi)項(xiang)「二○一(yi)一(yi)年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)力調查(cha)」顯示，高(gao)達(da)七七％的(de)(de)(de)美國人都說工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)為他(ta)們帶來壓(ya)力。在(zai)臺灣，八月(yue)初剛公(gong)布的(de)(de)(de)一(yi)項(xiang)職場調查(cha)也發現，超過六成的(de)(de)(de)工(gong)(gong)薪階層自覺「工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)力高(gao)」，而且壓(ya)力的(de)(de)(de)主要來源，分(fen)別是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要求負荷大、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)角色沖突，以及工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)等(deng)問題。
身為(wei)主管，要面對(dui)愈來愈快的變(bian)動、反(fan)應接踵而來的挑戰，壓力只會(hui)倍加沈(shen)重(zhong)。
專家建議，工作壓(ya)力避(bi)免不(bu)了，與其(qi)讓「爆(bao)肝」、「過勞(lao)(lao)死」、「過勞(lao)(lao)肥」這些字(zi)眼成為(wei)你的(de)宿命，聰明(ming)的(de)經理人應該找出積極的(de)管理對策，化壓(ya)力為(wei)助力。
做好心理建設
1.調整看待壓(ya)力的心態：「我們(men)生(sheng)活(huo)在一個憂慮、變(bian)化、不確定接連發生(sheng)的世界，你必須習(xi)慣壓(ya)力，」。
研究發現，當人腦處于負面(mian)、緊張壓力時，容易產生(sheng)「對抗或逃避(bi)」（fightorflight）的(de)(de)自然(ran)反(fan)應(ying)，使思考能力受(shou)限。而當你采(cai)取的(de)(de)是正向、關(guan)心(xin)的(de)(de)心(xin)態時，你的(de)(de)腦部反(fan)應(ying)會轉(zhuan)為「擴展(zhan)與建構」（broadenandbuild），有助(zhu)于拉(la)開思考的(de)(de)廣度，找(zhao)出更多(duo)可(ke)能性。
因(yin)此(ci)，緊(jin)張的時候，「試著把(ba)壓力(li)看成挑(tiao)戰(zhan)，而(er)非威(wei)脅(xie)，」這(zhe)種心態的轉換，可以把(ba)壓力(li)變成激勵(li)─而(er)非癱瘓(huan)─的力(li)量。
2.聚焦(jiao)在你能控制的部份(fen)：許多人(ren)常為了(le)自己無法改(gai)變的事情（例如高層人(ren)事變動）而(er)愁(chou)眉苦臉，精(jing)神緊繃。
自覺壓(ya)力(li)大的人，可以做個練習：詳細列出所(suo)有的壓(ya)力(li)來源，再逐(zhu)一歸類成兩張(zhang)列表，一張(zhang)是你能夠控(kong)制的部份，另一張(zhang)則是超(chao)出你所(suo)能控(kong)制的事。然后(hou)，把(ba)你的精(jing)力(li)放(fang)在第一張(zhang)列表上(shang)，別去(qu)管第二張(zhang)了。
3.放(fang)棄完(wan)美(mei)(mei)主義：別指望自己或別人一(yi)切(qie)完(wan)美(mei)(mei)，要求完(wan)美(mei)(mei)只(zhi)會讓你感覺挫折不(bu)斷、怨天(tian)尤(you)人。還不(bu)如(ru)訂下實(shi)際可行的目標，然后全力以赴。
「很多時候，事(shi)情做到八(ba)十(shi)分就可以出手了，有沒有剩下的(de)那二十(shi)分，其實影(ying)響不大，」人力資源(yuan)專家瑪杜森直言，這種八(ba)十(shi)分哲學，可以「讓你每(mei)天(tian)在(zai)晚上(shang)八(ba)點前下班。」
4.主(zhu)動求(qiu)援，建立你的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)網(wang)絡：陷入焦慮(lv)時(shi)，如(ru)果(guo)有人(ren)可以讓你傾訴心情和(he)想(xiang)法(fa)，多(duo)少可以幫你宣(xuan)泄(xie)、減輕壓力。所以，包括(kuo)家人(ren)、好(hao)(hao)友、同事、客戶、諮商專(zhuan)家與(yu)醫師在(zai)內，平時(shi)就要多(duo)跟他人(ren)建立支(zhi)持(chi)(chi)性的(de)(de)(de)關系，最好(hao)(hao)是跟那些(xie)不會為自己無法(fa)改變的(de)(de)(de)事情整天抱怨的(de)(de)(de)人(ren)交朋友。
用(yong)對方(fang)法(fa)減壓
1.挑重(zhong)(zhong)要的(de)(de)事做：設置目(mu)標和優先順序。把(ba)重(zhong)(zhong)心放在主要工作上(shang)，就是那(nei)些非要親自動(dong)手不可的(de)(de)事情。其他的(de)(de)事，就要適度授權，盡量交給別人處理，逼自己對那(nei)些想做而做不完的(de)(de)事，睜(zheng)只(zhi)眼(yan)閉只(zhi)眼(yan)─至少(shao)目(mu)前如此(ci)。
2.把壓力分段化：如(ru)果手(shou)上的(de)難題或案子負荷(he)量實(shi)在太大，可(ke)以像切香腸那樣，分段處(chu)理。例如(ru)，把面臨的(de)情(qing)況(kuang)拆(chai)成兩、三個可(ke)以處(chu)理的(de)關鍵點，以化解情(qing)況(kuang)的(de)緊(jin)迫性。
3.安排「放松(song)時(shi)(shi)間」：因為(wei)你(ni)不(bu)(bu)是(shi)機器(qi)，所以需要適時(shi)(shi)宣(xuan)泄和休息(xi)。依(yi)照你(ni)的自然(ran)節奏，在工(gong)作(zuo)(zuo)流程排入(ru)適度的放松(song)時(shi)(shi)間（downtime），也(ye)許你(ni)適合早上把自己逼緊一點，下午就放松(song)些(xie)。情(qing)況許可的話，每(mei)天空(kong)出一段(duan)時(shi)(shi)間，也(ye)許做些(xie)自己喜歡的事(shi)，散步、整理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)環境、聽(ting)音樂都(dou)好，也(ye)許什(shen)么事(shi)也(ye)不(bu)(bu)做，哪怕只有五分鐘也(ye)好。
4.做好時(shi)間(jian)管(guan)理：學習(xi)管(guan)理自(zi)己的時(shi)間(jian)，讓(rang)它發(fa)揮最(zui)大功效(xiao)，是有(you)效(xiao)減輕焦慮、壓力的方法。幾(ji)個原則必須把握(wo)：
分(fen)辨重要和不重要的事
分辨很(hen)急(ji)和不(bu)急(ji)的事
仔細分析自己(ji)如何(he)運用時(shi)間，找出(chu)缺點來改(gai)善(shan)
5.放聲大笑吧：職場(chang)專(zhuan)家(jia)科林(lin)思的辦公桌(zhuo)上，隨(sui)時(shi)擺著(zhu)一(yi)堆幽默小(xiao)品，焦慮(lv)時(shi)，他就(jiu)拿(na)起一(yi)本來看，看到哈(ha)哈(ha)大笑為止。另一(yi)位職場(chang)顧問巴克則深信，運動能(neng)帶來精神上的好處，「我知道自己游過(guo)二十(shi)圈后，腦子比什么都(dou)清晰。」
藉由運動(dong)、放松、大笑(xiao)和任何讓你開(kai)心(xin)的(de)(de)事，維持均衡健康(kang)的(de)(de)生活，是釋(shi)放壓(ya)力(li)、讓你保持最佳工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態的(de)(de)關(guan)鍵。要減壓(ya)，最簡單(dan)的(de)(de)方(fang)法(fa)，就從(cong)每天大笑(xiao)幾分鐘開(kai)始吧(ba)。
幫你的員工放輕松(song)
部屬如果壓力太大，做(zuo)主管的絕對也輕松不起(qi)來。所以，當你的團隊(dui)充滿焦慮，士氣低落(luo)時，就(jiu)必須想出方法(fa)幫(bang)他(ta)們減壓：
1.加(jia)強溝通，具體說(shuo)出你對(dui)部屬的期(qi)待和要求。
2.協助部(bu)屬(shu)訂出工作的優先順序，以及(ji)做得(de)到的目標。
3.鼓勵參與，多徵(zhi)詢部(bu)屬(shu)們的意見(jian)。
4.訂出工作(zuo)時數的上(shang)限：這些年流行「用更少做更多(duo)」，但就(jiu)算員(yuan)工每天加(jia)班，累個半死(si)，也不代表績(ji)效(xiao)一(yi)定(ding)會好(hao)。主管還(huan)是應該訂個上(shang)限，確(que)保部屬的工作(zuo)量與他的能力、資源相符。
5.每周訂出(chu)一些不(bu)必開會的「空白」時間(jian)，讓員工有機會整理手邊的事情，達成(cheng)工作進(jin)度。
6.盡量(liang)為(wei)部屬爭取獎(jiang)勵與福(fu)利。
經理人9招(zhao)戰勝壓力
做(zuo)好心理建設
1.調整看待壓力的(de)心態
2.聚焦在(zai)你能(neng)控制的(de)部(bu)份(fen)
3.放棄完美(mei)主義
4.主動求援，建立你的(de)支(zhi)持網絡
用對(dui)方法減(jian)壓
(1)挑(tiao)重要的事做
(2)把壓力分段化
(3)安排「放松(song)時間」
(4)做好時間管(guan)理
(5)放聲大笑(xiao)吧
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