精(jing)益(yi)的(de)(de)(de)推行面臨著(zhu)障(zhang)礙(ai)，絕大多(duo)(duo)數企業都是(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)一開始，我們信誓(shi)旦旦的(de)(de)(de)推行精(jing)益(yi)生(sheng)產(chan)，精(jing)益(yi)生(sheng)產(chan)在(zai)(zai)很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)企業確實(shi)能(neng)夠在(zai)(zai)初期(qi)很(hen)好的(de)(de)(de)被應(ying)用，會有很(hen)好的(de)(de)(de)效(xiao)果。可能(neng)過了(le)一個周期(qi)之(zhi)后，一個月內又反彈了(le)。有很(hen)多(duo)(duo)企業的(de)(de)(de)管(guan)理(li)板目視管(guan)理(li)做的(de)(de)(de)很(hen)好，但是(shi)現(xian)場感覺是(shi)空(kong)的(de)(de)(de)，沒(mei)有實(shi)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)東西(xi)，得不到很(hen)好的(de)(de)(de)管(guan)理(li)效(xiao)應(ying)，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)參與度、熱情逐(zhu)漸降(jiang)低，這(zhe)些障(zhang)礙(ai)和困惑產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)根源是(shi)如何產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)呢？
第(di)(di)一(yi)點，我想談的(de)是(shi)三現主義(yi)(yi)，也(ye)屬于老生(sheng)(sheng)常談，各大企業家都(dou)知道現場(chang)(chang)的(de)重要(yao)性(xing)，要(yao)管理(li)現場(chang)(chang)，要(yao)以(yi)現場(chang)(chang)為中(zhong)心，現場(chang)(chang)就(jiu)(jiu)是(shi)我們管理(li)者的(de)天(tian)。三現主義(yi)(yi)：現地、現物、現時(shi)(shi)，過這個村之后就(jiu)(jiu)沒這個店了，時(shi)(shi)間(jian)(jian)一(yi)去永不(bu)不(bu)復(fu)返，現場(chang)(chang)發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)狀況(kuang)也(ye)不(bu)可(ke)能恢復(fu)，所以(yi)要(yao)第(di)(di)一(yi)時(shi)(shi)間(jian)(jian)、第(di)(di)一(yi)時(shi)(shi)刻(ke)抓住產生(sheng)(sheng)問題的(de)第(di)(di)一(yi)狀態；
第(di)(di)二(er)，全(quan)員現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)關注，解(jie)決(jue)問題(ti)。要(yao)(yao)(yao)(yao)讓每一(yi)個(ge)人能(neng)夠參與到(dao)(dao)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當中(zhong)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)三現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)主義來講(jiang)，現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)操作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)每時每刻(ke)都在現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)，三現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)主義講(jiang)給誰聽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？就(jiu)是(shi)(shi)講(jiang)給現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)來聽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)三現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)主義，第(di)(di)一(yi)強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么？到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)是(shi)(shi)任(ren)(ren)務(wu)，到(dao)(dao)底什(shen)(shen)么任(ren)(ren)務(wu)？我(wo)們要(yao)(yao)(yao)(yao)理(li)解(jie)到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么？第(di)(di)一(yi)，到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)要(yao)(yao)(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)維持標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)管理(li)者(zhe)(zhe)，現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)都是(shi)(shi)有(you)(you)(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)維持。在維持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當中(zhong)你(ni)(ni)就(jiu)會發現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)問題(ti)，發現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)問題(ti)不是(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)解(jie)決(jue)問題(ti)，要(yao)(yao)(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)改善，要(yao)(yao)(yao)(yao)給員工(gong)(gong)(gong)創造條件。所(suo)以我(wo)們要(yao)(yao)(yao)(yao)清(qing)楚，到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)不是(shi)(shi)背(bei)著手(shou)走一(yi)圈跟員工(gong)(gong)(gong)聊聊天(tian)就(jiu)可以了(le)，到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，今天(tian)到(dao)(dao)現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)辦了(le)什(shen)(shen)么事(shi)情，讓我(wo)很高(gao)興，我(wo)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值；第(di)(di)二(er)就(jiu)是(shi)(shi)如何在現(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，管理(li)者(zhe)(zhe)有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)作(zuo)(zuo)(zuo)業？員工(gong)(gong)(gong)有(you)(you)(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)作(zuo)(zuo)(zuo)業，管理(li)者(zhe)(zhe)有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)作(zuo)(zuo)(zuo)業，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考、你(ni)(ni)解(jie)決(jue)問題(ti)有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。如果能(neng)夠統一(yi)這(zhe)樣一(yi)種解(jie)決(jue)問題(ti)和認識(shi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，我(wo)們就(jiu)能(neng)夠在一(yi)個(ge)平臺(tai)上進(jin)行(xing)(xing)對(dui)話，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)動是(shi)(shi)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
精益生產的(de)4個(ge)提(ti)升
我記(ji)得有(you)一個(ge)豐(feng)田(tian)公司的(de)(de)(de)高層(ceng)說過，豐(feng)田(tian)公司就是一個(ge)人一件事、一個(ge)流(liu)，因為他達到統一了(le)，我們思(si)考問題、解決問題的(de)(de)(de)平臺(tai)都(dou)是一樣的(de)(de)(de)，所以我們也要進行(xing)(xing)標(biao)準作(zuo)業，你的(de)(de)(de)日常(chang)管理(li)如(ru)(ru)何進行(xing)(xing)，你的(de)(de)(de)異常(chang)管理(li)如(ru)(ru)何進行(xing)(xing)。大(da)家(jia)都(dou)知道(dao)發生問題的(de)(de)(de)時候采取同樣的(de)(de)(de)對策，每一個(ge)部門、每一個(ge)步驟(zou)思(si)考問題的(de)(de)(de)思(si)維(wei)都(dou)是一樣的(de)(de)(de)，所以也要建立標(biao)準作(zuo)業，這指的(de)(de)(de)是廣(guang)義的(de)(de)(de)。
第三，在(zai)現(xian)場(chang)要(yao)留(liu)下(xia)痕跡和(he)記錄。以前我(wo)們(men)(men)(men)(men)可能面對現(xian)場(chang)很(hen)(hen)(hen)多(duo)的(de)問題，到現(xian)場(chang)之后(hou)，很(hen)(hen)(hen)多(duo)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，很(hen)(hen)(hen)多(duo)不同(tong)層面的(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)都到現(xian)場(chang)去。在(zai)現(xian)場(chang)是不是留(liu)下(xia)了(le)我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)管(guan)理(li)痕跡呢？今天去了(le)、明天去了(le)，一周以后(hou)又去了(le)，你是不是還記得原來你曾經在(zai)這個(ge)(ge)現(xian)場(chang)、在(zai)這個(ge)(ge)區域發生(sheng)過什(shen)么(me)問題，解(jie)決(jue)過什(shen)么(me)問題，現(xian)在(zai)進展的(de)狀態(tai)如何？我(wo)們(men)(men)(men)(men)講(jiang)PDCA就(jiu)是要(yao)有(you)追蹤，很(hen)(hen)(hen)多(duo)時候我(wo)們(men)(men)(men)(men)只把P階段做了(le)，一句話，這個(ge)(ge)事(shi)情交給你們(men)(men)(men)(men)了(le)，后(hou)面就(jiu)沒有(you)結果(guo)了(le)，所以一定要(yao)留(liu)下(xia)痕跡和(he)記錄，便于我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)管(guan)理(li)。
第四，就(jiu)是要能夠發現問(wen)題(ti)。沒有(you)問(wen)題(ti)是最可(ke)怕的。再(zai)有(you)就(jiu)是能夠處理、解決問(wen)題(ti)，讓(rang)員(yuan)工能夠正常工作是最好的。
要(yao)(yao)保持現場的關系，注重數據(ju)的同時要(yao)(yao)防止(zhi)虛假信息的產生，一定(ding)要(yao)(yao)現地、現物的來(lai)衡量，很多時候我們(men)對問(wen)題視(shi)(shi)而(er)不(bu)見，如(ru)果領導者對問(wen)題視(shi)(shi)而(er)不(bu)見，員工一定(ding)是視(shi)(shi)而(er)不(bu)見。
第二方面談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)現場落地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)，如何行(xing)(xing)動。現場行(xing)(xing)動一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)且(qie)是(shi)(shi)(shi)(shi)員工可執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，員工不能(neng)執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。那么(me)(me)在現場，我(wo)們(men)所(suo)營造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)夠(gou)發現問(wen)題和能(neng)夠(gou)持續(xu)改善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍，是(shi)(shi)(shi)(shi)每個(ge)人都(dou)能(neng)夠(gou)進(jin)行(xing)(xing)改善，都(dou)能(neng)夠(gou)參(can)與改善，所(suo)以(yi)(yi)(yi)不要(yao)(yao)(yao)把它僅(jin)僅(jin)放在理念上，從我(wo)們(men)原來祖宗留(liu)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格物致知、誠意(yi)、正(zheng)心(xin)、修(xiu)身(shen)、齊家、治國、平(ping)天下，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)管理成(cheng)(cheng)長(chang)提高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)途徑，也是(shi)(shi)(shi)(shi)人才成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升途徑，你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)達成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)讓(rang)每個(ge)人知道你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作進(jin)展狀態(tai)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，是(shi)(shi)(shi)(shi)正(zheng)常還是(shi)(shi)(shi)(shi)異常，在這(zhe)(zhe)個(ge)狀態(tai)當(dang)中(zhong)我(wo)們(men)要(yao)(yao)(yao)能(neng)夠(gou)理解，我(wo)在這(zhe)(zhe)個(ge)職場當(dang)中(zhong)，我(wo)在這(zhe)(zhe)個(ge)問(wen)題當(dang)中(zhong)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置和作用到底是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)不用再打電話問(wen)別(bie)人了(le)，就(jiu)應該(gai)采(cai)取(qu)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對策，就(jiu)應該(gai)采(cai)取(qu)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)動。所(suo)以(yi)(yi)(yi)說一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)有(you)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理流程(cheng)(cheng)，有(you)了(le)流程(cheng)(cheng)要(yao)(yao)(yao)讓(rang)每一(yi)個(ge)人都(dou)清(qing)楚，有(you)了(le)問(wen)題應該(gai)怎么(me)(me)辦。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)，我(wo)們(men)管理者(zhe)在點檢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候要(yao)(yao)(yao)按照流程(cheng)(cheng)、按照標(biao)準(zhun)(zhun)來點檢。所(suo)以(yi)(yi)(yi)說有(you)了(le)標(biao)準(zhun)(zhun)以(yi)(yi)(yi)后(hou)我(wo)們(men)看是(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)解決這(zhe)(zhe)些問(wen)題，要(yao)(yao)(yao)解決問(wen)題要(yao)(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)點檢標(biao)準(zhun)(zhun)，要(yao)(yao)(yao)有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍。所(suo)以(yi)(yi)(yi)說記錄問(wen)題只是(shi)(shi)(shi)(shi)開始，解決問(wen)題才是(shi)(shi)(shi)(shi)員工關(guan)注到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持。
很(hen)多時候(hou)我們看一(yi)看管(guan)(guan)理圖(tu)表(biao)，這些(xie)圖(tu)表(biao)很(hen)多企業都(dou)在記，最后就(jiu)會是(shi)證據(ju)，發(fa)現(xian)問題的時候(hou)你就(jiu)會知道曾經某時某刻你怎么(me)樣了，這些(xie)圖(tu)表(biao)都(dou)是(shi)管(guan)(guan)理者每天要(yao)進行分析(xi)和管(guan)(guan)理的，要(yao)把(ba)它作為(wei)一(yi)種趨勢，管(guan)(guan)理是(shi)什么(me)，管(guan)(guan)理要(yao)管(guan)(guan)理預(yu)防(fang)，沒(mei)有出事(shi)我通過趨勢發(fa)展能夠判斷出即將出現(xian)什么(me)事(shi)情(qing)，管(guan)(guan)理者作用就(jiu)是(shi)管(guan)(guan)理、預(yu)防(fang)。
第三方面(mian)就是有效的點檢和總結(jie)反(fan)省。點檢也(ye)要遵循標準，防止個人主(zhu)義，防止隨意性。你的點檢路徑是什么，你的點檢內(nei)容是什么，你的點檢結(jie)果是什么，你后面(mian)如何(he)跟蹤。
第二塊來(lai)講就是要(yao)總結(jie)反(fan)(fan)省(sheng)，有(you)問(wen)題不要(yao)緊，我們一定要(yao)認真的總結(jie)和(he)反(fan)(fan)省(sheng)。標準是什(shen)么，狀態是什(shen)么，點檢的過(guo)程當中一定要(yao)立即實(shi)施處理問(wen)題的流程，在現場就實(shi)施，不要(yao)帶(dai)(dai)回到會(hui)議室，帶(dai)(dai)回會(hui)議室就給員工(gong)一種障礙，要(yao)作出表率。
我們(men)看(kan)一(yi)看(kan)，很多時候我們(men)要(yao)建立這樣一(yi)種能(neng)夠如實(shi)說明問題、能(neng)夠心平氣和的看(kan)待問題。我們(men)知道解(jie)決問題的時候也(ye)有"三(san)不(bu)原則"，不(bu)抱怨、不(bu)推托、不(bu)講原因，要(yao)說辦法(fa)。不(bu)要(yao)一(yi)上來就說是哪個哪個部(bu)門的問題，越(yue)(yue)說越(yue)(yue)扯，只(zhi)講辦法(fa)，不(bu)講客觀，要(yao)建立一(yi)種實(shi)事求是的現場。
第(di)五就(jiu)是尊敬(jing)人性(xing)，愉快的(de)現場活(huo)性(xing)化，體(ti)現隨企業進步，能(neng)力提升。不要(yao)(yao)把(ba)員工當機器，適(shi)時(shi)的(de)鼓勵和關(guan)懷，要(yao)(yao)詢(xun)問不質(zhi)問。不要(yao)(yao)你(ni)(ni)應該怎(zen)么(me)(me)怎(zen)么(me)(me)樣，你(ni)(ni)為什(shen)么(me)(me)不這樣、不那樣？不要(yao)(yao)說你(ni)(ni)做這個有什(shen)么(me)(me)困難嗎？換一種說法，效果就(jiu)會不一樣。
從改(gai)善提案方面，第一要(yao)培養持續改(gai)善的(de)意識，要(yao)不斷(duan)培訓，發現(xian)他們發現(xian)問(wen)題和改(gai)善問(wen)題的(de)能(neng)力。
第二就(jiu)是注重引導(dao)(dao)實際解(jie)決問(wen)題的(de)能力(li)，管理者要引導(dao)(dao)。第三要營造氛圍，從(cong)黨政工團都要進行大(da)力(li)宣傳。第四就(jiu)是組織和機制的(de)保(bao)障(zhang)，你要有這(zhe)樣的(de)組織對(dui)應這(zhe)樣的(de)事(shi)情(qing)，而且要快速(su)。
第六點(dian)就要要腳踏(ta)實(shi)(shi)地(di)，不(bu)要貪求(qiu)太多，做一(yi)(yi)個我們(men)就要抓住一(yi)(yi)個，積一(yi)(yi)個果(guo)。一(yi)(yi)個企業不(bu)能(neng)一(yi)(yi)年兩(liang)年變(bian)成精益企業，一(yi)(yi)個員工的對面也(ye)不(bu)能(neng)半(ban)年、倆月就蛻變(bian)，他需要時間，所以我們(men)要踏(ta)踏(ta)實(shi)(shi)實(shi)(shi)、腳踏(ta)實(shi)(shi)地(di)，作為一(yi)(yi)種推行來講(jiang)，要遠景規劃、試點(dian)進行，分布實(shi)(shi)施。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/223638.html
