價值流(liu)管(guan)理就是(shi)把整個(ge)企業(ye)(ye)解構成若干個(ge)價值流(liu)，企業(ye)(ye)的(de)管(guan)理和業(ye)(ye)績考核都沿著價值流(liu)進行，每(mei)個(ge)價值流(liu)都將涵蓋多(duo)個(ge)功能(neng)單(dan)元，其運營也(ye)需(xu)要大量(liang)人員(yuan)的(de)支(zhi)持。
價(jia)值(zhi)流就是將一(yi)(yi)種產(chan)(chan)品從原材料狀態加工成客戶可以接受(shou)的產(chan)(chan)成品的一(yi)(yi)整(zheng)套操作過程，包括(kuo)增值(zhi)和非(fei)增值(zhi)活動。
價值(zhi)流(liu)圖(tu)(tu)是一種使用鉛筆和(he)紙的(de)工(gong)具，用一些簡單的(de)符(fu)號和(he)流(liu)線從(cong)頭到尾描繪每一個(ge)工(gong)序狀(zhuang)態(tai)、工(gong)序間的(de)物流(liu)、信息流(liu)和(he)價值(zhi)流(liu)的(de)當前狀(zhuang)態(tai)圖(tu)(tu)，找出需要改善(shan)的(de)地方后，再(zai)描繪一個(ge)未來(lai)狀(zhuang)態(tai)圖(tu)(tu)，以顯示價值(zhi)流(liu)改善(shan)的(de)方向和(he)結(jie)果。
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價值(zhi)流圖分(fen)析就(jiu)是(shi)先對(dui)運作過程中的現(xian)狀進行分(fen)析，即(ji)對(dui)“當(dang)前(qian)狀態圖”進(jin)行分(fen)析，從(cong)顧客一(yi)端開始，首(shou)先了解顧客的(de)需求情況(kuang)和節拍，然后(hou)研究(jiu)運(yun)作流程中的(de)每一(yi)道(dao)工序(xu)，從(cong)下游(you)追溯到(dao)上游(you)，直(zhi)至供應商。
分(fen)析(xi)每個工(gong)序的(de)(de)(de)增(zeng)值(zhi)和(he)非增(zeng)值(zhi)活動，包括準備、加工(gong)、庫存、物料的(de)(de)(de)轉移方法等，記錄(lu)對應(ying)的(de)(de)(de)時間，了解分(fen)析(xi)物流信息傳遞的(de)(de)(de)路(lu)徑(jing)和(he)方法，然后根據分(fen)析(xi)情(qing)況來判別和(he)確定出(chu)浪(lang)費所(suo)在(zai)及其原因(yin)，為消滅浪(lang)費和(he)持續改善提供(gong)目標。
最后根(gen)據企業的實際情況，設計出新的價值(zhi)流程，為未來的運作(zuo)指明方向。而(er)在企業進行生產運(yun)作管理，人流(liu)、物流(liu)、信(xin)息流(liu)均需掌(zhang)握，然(ran)而如(ru)何(he)掌(zhang)握信(xin)息流(liu)呢？
一、數據(ju)來源必須是惟一的(de)
想要做好現狀或對趨勢的監控與測(ce)量，必須(xu)學會掌(zhang)(zhang)握信(xin)息(xi)(xi)流，必須(xu)學會用數據來改善指標。這是核心目的，誰(shui)掌(zhang)(zhang)握了信(xin)息(xi)(xi)流就掌(zhang)(zhang)握了全局(ju)。
數(shu)據(ju)的(de)來源必須(xu)是*的(de)。對數(shu)據(ju)驗(yan)證，管理成本(ben)及其(qi)高(gao)昂。有的(de)企業考(kao)評，要求提供報表的(de)準確性，但(dan)是這是能隨便(bian)考(kao)評的(de)東西嗎(ma)?你(ni)只能考評(ping)它的及時性而不能考評(ping)它的準確性，因為根本驗證不了。
以生產報表為例，在物(wu)(wu)料管理中，每個工位(wei)必須把物(wu)(wu)料碼起，數(shu)量清點清楚(chu)，各班次、各(ge)班(ban)組、各(ge)個(ge)崗位、各(ge)個(ge)工序都要算清(qing)楚(chu)。生產報(bao)(bao)表(biao)(biao)誰來(lai)點數，如果(guo)是(shi)各(ge)車間班(ban)組長自己直接報(bao)(bao)上(shang)(shang)(shang)來(lai)，那由他直接報(bao)(bao)上(shang)(shang)(shang)去(qu)就行，如果(guo)是(shi)統計員(yuan)來(lai)算，統計員(yuan)查數填一(yi)個(ge)表(biao)(biao)就可(ke)以了(le)，但不能車間報(bao)(bao)上(shang)(shang)(shang)來(lai)一(yi)份，統計員(yuan)報(bao)(bao)上(shang)(shang)(shang)來(lai)一(yi)份。這樣(yang)哪個(ge)表(biao)(biao)準難以確定。
二、要保證(zheng)數據適(shi)時傳遞
數據尤其是生產日報，必(bi)須卡(ka)一個時間點，要(yao)(yao)么是前一天下午五(wu)點報上(shang)來，要(yao)(yao)么是第二天早上(shang)九點鐘之前。數據的傳遞速度比準確(que)性(xing)、經確(que)定重要(yao)(yao)的多(duo)
三、數據要進行對比分析(xi)
要(yao)對拿到(dao)手的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)進(jin)行對比分(fen)析(xi)(xi)。人們通常對差異更敏感(gan)。另外，數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)*值一般來講也并不重(zhong)要(yao)。管理更注重(zhong)的(de)(de)(de)是數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)差異分(fen)析(xi)(xi)。這里講的(de)(de)(de)庫存(cun)物料，標準庫存(cun)和(he)實際庫存(cun)要(yao)有(you)差異分(fen)析(xi)(xi)，成本問題(ti)(ti)要(yao)有(you)差異分(fen)析(xi)(xi)，效(xiao)率問題(ti)(ti)還(huan)要(yao)有(you)差異分(fen)析(xi)(xi)。
要保(bao)證數據來(lai)(lai)(lai)(lai)源惟(wei)一、適(shi)時(shi)傳(chuan)遞、對比分(fen)析，同(tong)時(shi)還必(bi)須(xu)要有(you)體(ti)系(xi)的保(bao)證。所(suo)有(you)的數據從(cong)哪來(lai)(lai)(lai)(lai)、誰來(lai)(lai)(lai)(lai)填(tian)、填(tian)完之后(hou)給誰、誰來(lai)(lai)(lai)(lai)統計、誰來(lai)(lai)(lai)(lai)分(fen)析、誰來(lai)(lai)(lai)(lai)對數據作出決策，要有(you)一個體(ti)系(xi)保(bao)證。
為(wei)什么很多企業中各種(zhong)各樣的表單(dan)報上來(lai)之后沒(mei)人看，或者報上來(lai)之后沒(mei)用。問題就在于它沒(mei)有一個體系保(bao)證。數據的起點(dian)在哪知道了，流動的路徑在哪呢(ni)?說(shuo)不清了。流動出(chu)來之(zhi)后得(de)出(chu)什么結(jie)論(lun)呢？說(shuo)不清了。流動出來之后得出什么結論和？根(gen)本就沒人做。通過(guo)(guo)對來源、路(lu)徑(jing)和結果(guo)的分析，實現(xian)過(guo)(guo)程控制(zhi)，不(bu)能光控制(zhi)結果(guo)。
生(sheng)產訂單光(guang)說(shuo)三(san)天完成(cheng)，但(dan)第一(yi)天是(shi)不是(shi)完成(cheng)了(le)1/3，把(ba)第(di)(di)一(yi)天(tian)(tian)(tian)的報表拿上來(lai)就(jiu)知道了。如(ru)果今(jin)天(tian)(tian)(tian)做(zuo)得少了一(yi)點，第(di)(di)二天(tian)(tian)(tian)就(jiu)趕上，爭取多做(zuo)一(yi)點，做(zuo)出2/3就(jiu)行了。第(di)(di)三天(tian)(tian)(tian)再做(zuo)1/3。如(ru)果第(di)(di)一(yi)天(tian)(tian)(tian)做(zuo)了1/4，第(di)(di)二天(tian)(tian)(tian)又做(zuo)了1/4，到第(di)(di)三天(tian)(tian)(tian)的時候剩一(yi)半(ban)沒有做(zuo)完(wan)，這時趕工也干不出來(lai)。所(suo)以(yi)掌(zhang)(zhang)握這些數據的目的就(jiu)是實現過程控(kong)制，可以(yi)說，誰(shui)(shui)掌(zhang)(zhang)握了信(xin)息流，誰(shui)(shui)就(jiu)掌(zhang)(zhang)控(kong)了全局。
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