有(you)一天,孔(kong)子的(de)一個學生(sheng)在門外掃(sao)地,來了一個客(ke)人問他:“你(ni)是誰啊?”
他很自豪(hao)地說:“我是老(lao)師的弟子(zi)!”
客人就說(shuo),“那太(tai)好了,我能不能請教(jiao)你一個問題?”
學生很高(gao)興的說:“可以啊!”
他心想:你大概要出(chu)什么奇怪(guai)的問題吧?
客(ke)人問:“一年到底有幾(ji)季(ji)啊(a)?”
學生心想,這種問(wen)題還(huan)要問(wen)嗎(ma)?于是便回(hui)答道(dao):“一年春(chun)夏秋(qiu)冬(dong)四季。”
客(ke)人搖搖頭說:“不對,一年只有三季。”
“哎,你搞錯了,四季!” “三(san)季!”
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最后兩(liang)個人爭執不(bu)下(xia),誰(shui)都說不(bu)服(fu)對方,于是(shi)決(jue)定打賭:如(ru)果(guo)是(shi)四季,客(ke)(ke)人向學(xue)生(sheng)磕三個頭;如(ru)果(guo)是(shi)三季,學(xue)生(sheng)向客(ke)(ke)人磕三個頭。
孔(kong)子的學生心想自己這次贏定了,于是準備(bei)帶客(ke)人去見老(lao)師孔(kong)子。
正巧這時孔子從屋里走出來,學生上前問道:“老師,一年有幾季(ji)啊?”
孔(kong)子看(kan)了一(yi)眼(yan)客人,說:“一(yi)年有三季。”
這個學生快(kuai)嚇(xia)昏了,可是他不敢馬上問。
客人(ren)馬上說:“磕頭磕頭!”
學生沒辦法,只好(hao)乖乖磕了(le)三個頭。
客人走了以(yi)后(hou),學生迫不及待地(di)問孔子(zi):“老(lao)師(shi),一年(nian)明(ming)明(ming)有四季,您怎(zen)么(me)說三季呢(ni)?”
孔子(zi)說:“你沒(mei)看到(dao)剛才(cai)那個人全身(shen)都是(shi)綠色(se)的嗎?他是(shi)螞蚱(zha),螞蚱(zha)春(chun)天生(sheng),秋天就死了,他從來沒(mei)見過冬天,你講(jiang)三季(ji)他會滿意,你講(jiang)四(si)季(ji)爭到(dao)晚上他都不服。你吃虧(kui),磕三個頭,無所(suo)謂。”
很(hen)多人聽(ting)了這個故(gu)事(shi)都有啟(qi)發(fa):以前(qian)看到(dao)那些(xie)不(bu)講(jiang)理的人會(hui)生(sheng)氣(qi),現在(zai)不(bu)會(hui)了,因為他們不(bu)過是“三季人”而已(yi)。
人(ren)為什么(me)喜歡爭論?這與我們溝通中的兩類責任(ren)性(xing)格(ge)息息相(xiang)關。
第一(yi)類,能(neng)力責任型(xing)(包括(kuo)角色(se)責任型(xing)):心理上有必(bi)(bi)須、努力說(shuo)服他(ta)人(ren)的心魔,固執己見,不服輸、不服軟,視說(shuo)服他(ta)人(ren)為(wei)必(bi)(bi)要條件;
第二類,義(yi)務責任型(包括(kuo)原因責任型):適可而止,懂(dong)得退讓,不過分逞強,不把爭論(lun)當必要條(tiao)件(jian)。
責任(ren)性格(ge)RPA之責任(ren)語言程式(R-NLP)分析:
人(ren)際交往(wang)過程中的(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)表(biao)(biao)現(xian),尤(you)其是(shi)在交往(wang)理(li)性中的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任(ren)理(li)性表(biao)(biao)現(xian),溝通語言算是(shi)最為關鍵的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)。在交往(wang)理(li)性中,只要(yao)不(bu)是(shi)特(te)別(bie)原(yuan)則(ze)性問題,為人(ren)盡量要(yao)克制,保持“義務責(ze)(ze)任(ren)”心態即可,即保持“有(you)所為,有(you)所不(bu)為”,懂得退(tui)讓的(de)(de)(de)心態;而不(bu)是(shi)采用(yong)“角色責(ze)(ze)任(ren)或能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)”那種(zhong)(zhong)非要(yao)“必須、努力(li)(li)爭論出結果”的(de)(de)(de)心態。“能力(li)(li)責(ze)(ze)任(ren)型”心態表(biao)(biao)現(xian)為“爭得你(ni)死我(wo)(wo)活、爭一雌雄(xiong)、我(wo)(wo)對你(ni)錯。”
在(zai)語言溝(gou)通中有能(neng)力(li)責(ze)(ze)任(ren)型性格的(de)(de)人(ren)通常(chang)視“爭(zheng)(zheng)論(lun)”為習慣,可謂是周星馳影片中的(de)(de)“吵架王”形象了。這(zhe)類(lei)責(ze)(ze)任(ren)性格型的(de)(de)人(ren)常(chang)常(chang)因為一點點小問(wen)題,都要(yao)和他人(ren)無(wu)休止地爭(zheng)(zheng)論(lun)結果,內(nei)心中不自(zi)覺(jue)地把(ba)“爭(zheng)(zheng)論(lun)”當成(cheng)了職業化,而自(zi)己卻無(wu)法擺(bai)脫“爭(zheng)(zheng)論(lun)”的(de)(de)角色(se)與責(ze)(ze)任(ren)思(si)維(wei)定勢,所以(yi)我(wo)們把(ba)這(zhe)類(lei)好(hao)爭(zheng)(zheng)論(lun)的(de)(de)人(ren),稱之為“能(neng)力(li)責(ze)(ze)任(ren)型”溝(gou)通風格。
這(zhe)(zhe)個故事(shi)正是告訴我們這(zhe)(zhe)樣的道(dao)理(li),人(ren)在溝通(tong)(tong)交(jiao)(jiao)往(wang)過程如果沒有交(jiao)(jiao)往(wang)理(li)性(xing)(xing)(xing),能(neng)力(li)(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)型性(xing)(xing)(xing)格是主因(yin)(yin)。兩個人(ren)無休止的爭論(lun)(lun)、打賭甚(shen)至面(mian)紅(hong)耳赤是把問題(ti)上升到執拗的意志和過激(ji)的情(qing)緒(xu)(xu)上面(mian),把結(jie)果看(kan)成*角(jiao)色(se)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)或能(neng)力(li)(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)--必須和努力(li)(li)要說服或贏對方的態(tai)度(du)。誠然,在我們工(gong)作生活(huo)中(zhong)(zhong),很多人(ren)無論(lun)(lun)大事(shi)小(xiao)事(shi),正事(shi)、花邊(bian)新聞都(dou)好(hao)這(zhe)(zhe)口-無休止爭論(lun)(lun),這(zhe)(zhe)就是責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)溝通(tong)(tong)語言(yan)程式(R-NLP)中(zhong)(zhong)的典(dian)型角(jiao)色(se)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)或能(neng)力(li)(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)型性(xing)(xing)(xing)格的特征(在溝通(tong)(tong)爭論(lun)(lun)中(zhong)(zhong),能(neng)力(li)(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格相比(bi)角(jiao)色(se)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格更加嚴重,本文統稱為能(neng)力(li)(li)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)格)。其實(shi),這(zhe)(zhe)類(lei)人(ren)常常會因(yin)(yin)為這(zhe)(zhe)種責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)溝通(tong)(tong)語言(yan)思維浪費大量的時間,破壞(huai)溝通(tong)(tong)的氛圍,最終導致很多不必要人(ren)際、情(qing)緒(xu)(xu)、談(tan)判等的矛(mao)盾、問題(ti)和麻煩。
責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)溝通(tong)語言(yan)程(cheng)式(shi)技巧:善(shan)于溝通(tong)的(de)人(ren),往往在溝通(tong)中始終能夠(gou)保持義務責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性格(ge)(ge),這(zhe)(zhe)類人(ren)具有非(fei)常高的(de)責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)溝通(tong)語言(yan)心智和人(ren)生(sheng)修(xiu)養境界!如果一(yi)個(ge)人(ren)老是在溝通(tong)時表現(xian)為(wei)灼灼逼人(ren)的(de)能力責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)型性格(ge)(ge),責(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)語言(yan)程(cheng)式(shi)是不夠(gou)成熟(shu)的(de),并且未來(lai)十有八九(jiu),生(sheng)活與情感、工作(zuo)和學習都可能會(hui)被這(zhe)(zhe)種(zhong)爭論習慣與固執己(ji)見(jian)所拖累(lei)。
有(you)這(zhe)么一(yi)句話(hua)說(shuo)得好:贏了(le)嘴(zui)巴,輸了(le)朋友;贏了(le)道(dao)理,輸了(le)世界(jie)!什(shen)么樣的(de)責任性(xing)格決定了(le)什(shen)么樣的(de)責任人(ren)生!
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