對(dui)于(yu)執行(xing)(xing)力而言,任(ren)(ren)務(wu)(wu)和(he)(he)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)之間是(shi)不(bu)(bu)等號,通俗(su)的(de)(de)說,我(wo)們做了(le)不(bu)(bu)等于(yu)我(wo)們做好了(le)。企業(ye)的(de)(de)執行(xing)(xing)力訓練(lian)就(jiu)是(shi)為了(le)讓我(wo)們知道任(ren)(ren)務(wu)(wu)和(he)(he)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)區(qu)別:完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)是(shi)對(dui)過程(cheng)和(he)(he)程(cheng)序負(fu)(fu)責(ze),收獲(huo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)是(shi)對(dui)價(jia)值和(he)(he)目的(de)(de)負(fu)(fu)責(ze),因此完成(cheng)任(ren)(ren)務(wu)(wu)不(bu)(bu)等于(yu)拿到結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)。實際上,任(ren)(ren)何和(he)(he)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)之間的(de)(de)根源問題(ti)就(jiu)是(shi),對(dui)任(ren)(ren)務(wu)(wu)負(fu)(fu)責(ze),不(bu)(bu)對(dui)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)負(fu)(fu)責(ze)。在執行(xing)(xing)的(de)(de)過程(cheng)中,會出(chu)現兩種情況:
第一種情況:不愿做結果;
企業(ye)中有(you)些(xie)員工執行力很強,但是(shi)因為各種原因,而不(bu)(bu)愿意做(zuo)結果(guo),寧愿每(mei)天(tian)做(zuo)任(ren)務(wu)。這(zhe)樣的(de)員工不(bu)(bu)明(ming)白(bai),你不(bu)(bu)做(zuo)結果(guo)企業(ye)也一樣會得到結果(guo),你不(bu)(bu)做(zuo)結果(guo)是(shi)對(dui)自(zi)己的(de)不(bu)(bu)負責。因此,對(dui)這(zhe)些(xie)員工,企業(ye)應該(gai)采(cai)取一些(xie)較強的(de)措(cuo)施,迫使(shi)他們(men)做(zuo)結果(guo)。一旦做(zuo)結果(guo)有(you)了成(cheng)就(jiu)感之后,這(zhe)些(xie)員工就(jiu)會明(ming)白(bai)做(zuo)結果(guo)是(shi)對(dui)自(zi)己負責這(zhe)個道理(li)了。
案例:每天都挖坑,就是不出水。
企業(ye)中有一(yi)些(xie)(xie)人每(mei)天都非常辛苦的(de)(de)工(gong)作,從不遲到早(zao)退,有時候還會(hui)加班(ban)。工(gong)作時間(jian)不必別人少,認真負責(ze)的(de)(de)程度不比別人的(de)(de)少,可就是(shi)看(kan)不到他(ta)們(men)拿出(chu)結(jie)果,更看(kan)不到他(ta)們(men)升(sheng)職加薪。這些(xie)(xie)人就如同(tong)每(mei)一(yi)天都在(zai)挖坑(keng),但是(shi)他(ta)們(men)忘記了挖坑(keng)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)出(chu)水。
簡單(dan)的說(shuo),挖坑是(shi)每(mei)一(yi)(yi)天的任務,出(chu)水是(shi)需要的結果。這(zhe)些每(mei)天都(dou)挖坑,就是(shi)不出(chu)水的員工,實際上每(mei)一(yi)(yi)天做的都(dou)是(shi)無用功。他(ta)(ta)們(men)(men)似乎每(mei)天都(dou)和(he)其他(ta)(ta)人一(yi)(yi)樣(yang)忙碌,但是(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)沒有得到(dao)結果,實際上,他(ta)(ta)們(men)(men)就等于每(mei)天都(dou)沒有工作是(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的。
在執(zhi)(zhi)行(xing)力訓練的(de)(de)過程中(zhong)(zhong),針對(dui)(dui)不(bu)愿意做(zuo)結(jie)果的(de)(de)員工(gong),企(qi)業應該多(duo)做(zuo)鼓勵。如果員工(gong)能(neng)夠(gou)在結(jie)果中(zhong)(zhong)獲得(de)更好的(de)(de)發(fa)展,他們自然而然就會明(ming)白,做(zuo)結(jie)果是為了(le)對(dui)(dui)企(qi)業負責任(ren),更是為了(le)自己的(de)(de)發(fa)展負責任(ren)。執(zhi)(zhi)行(xing)力對(dui)(dui)于企(qi)業和員工(gong)都是很(hen)重要(yao)的(de)(de),執(zhi)(zhi)行(xing)力強,能(neng)力就強,只有完美(mei)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)力,才(cai)能(neng)夠(gou)得(de)到完美(mei)的(de)(de)結(jie)果。
第二種情況:不會做結果。
有(you)些員工(gong)(gong)(gong)就是(shi)(shi)(shi)分不(bu)清楚什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu),什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)結(jie)果(guo),他(ta)們把(ba)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)結(jie)果(guo)等(deng)同(tong)或者(zhe)混淆起來,這些員工(gong)(gong)(gong)不(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)愿(yuan)意(yi)做(zuo)結(jie)果(guo),而(er)是(shi)(shi)(shi)不(bu)會做(zuo)結(jie)果(guo)。因為這些員工(gong)(gong)(gong)無法(fa)分辨任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)結(jie)果(guo)的(de)(de)區別,錯把(ba)做(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)當成了做(zuo)結(jie)果(guo)。不(bu)要認為你是(shi)(shi)(shi)知(zhi)道什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu),什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)結(jie)果(guo)的(de)(de),在日常的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong),有(you)許(xu)多(duo)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)結(jie)果(guo)都(dou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)十分涇渭分明(ming)的(de)(de)。
案例:怎樣做才是真正的結果?
發傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)是我們日常工作中都會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)的(de)事(shi)情(qing),實(shi)際上,發傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)的(de)整個過程(cheng)中,怎(zen)樣做(zuo)(zuo)是任務,怎(zen)樣做(zuo)(zuo)是結(jie)果,我們很多人(ren)都會(hui)(hui)混淆。發傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)的(de)過程(cheng)一般是這樣的(de):撥通(tong)傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)電(dian)話,把傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)發給對方(fang),然后告訴領導(dao),傳(chuan)(chuan)真(zhen)(zhen)已經發了。一般情(qing)況下,我們會(hui)(hui)認為(wei)這樣就(jiu)是做(zuo)(zuo)出結(jie)果了。
實際上,如果發傳(chuan)真的(de)工作,你只做到這里,那么你只是完成了任(ren)務(wu)而已(yi),而沒有做出結果。什么才是真正的(de)做結果呢?
第一,發了(le)傳(chuan)(chuan)真之(zhi)后(hou),要立(li)刻給對方打電話(hua),問一下是否收到了(le)傳(chuan)(chuan)真?
第二,傳(chuan)真確認收(shou)到了,接下來確認你(ni)發的(de)傳(chuan)真,對(dui)方(fang)是否都收(shou)到了?比如:你(ni)發了5頁傳(chuan)真,對(dui)方(fang)是否收(shou)到了5頁?這5頁是否都清(qing)楚(chu)?
第三,對(dui)方(fang)是(shi)誰收(shou)到的(de)傳真?是(shi)接收(shou)傳真的(de)本人(ren),還(huan)是(shi)其(qi)他(ta)人(ren)代(dai)(dai)收(shou)的(de)?如果是(shi)其(qi)他(ta)人(ren)代(dai)(dai)收(shou)的(de),那么(me)要什么(me)時候(hou)才能(neng)夠轉交到本人(ren)的(de)手里?
第四,以(yi)上內容都確認過之后(hou),才能夠向領導匯報“傳真已經發了。”
簡單的說,發傳(chuan)真是(shi)(shi)任務,而(er)確認對方收(shou)到(dao)的傳(chuan)真是(shi)(shi)完整而(er)清晰的,而(er)且是(shi)(shi)本人收(shou)到(dao)的,這才(cai)是(shi)(shi)發傳(chuan)真的結果。
清楚(chu)的(de)(de)知道(dao)你真(zhen)正做的(de)(de)工作,什么(me)才是(shi)真(zhen)正的(de)(de)結果,那(nei)么(me)就(jiu)不會(hui)再有(you)人混淆(xiao)任何和(he)結果了(le)。知道(dao)了(le)什么(me)是(shi)結果,就(jiu)已(yi)經找到(dao)了(le)一半的(de)(de)方法,最(zui)終就(jiu)會(hui)做出這樣的(de)(de)結果。因此,對于不會(hui)做結果的(de)(de)人來(lai)說,清楚(chu)的(de)(de)結果定義是(shi)非常重要的(de)(de)。
企業面對執行(xing)(xing)難的(de)問題,有針對性的(de)進行(xing)(xing)執行(xing)(xing)力的(de)訓練。在執行(xing)(xing)力訓練的(de)過(guo)程(cheng)中,首(shou)先要(yao)讓員工明(ming)白任務(wu)≠結(jie)(jie)果,然后對不愿意做結(jie)(jie)果和不會做結(jie)(jie)果兩種(zhong)情況(kuang),分別采取(qu)不一樣的(de)訓練方式。有些時候,不愿意做結(jie)(jie)果,與不會做結(jie)(jie)果不會是涇渭(wei)分明(ming)的(de)。
任何人(ren)在實際工(gong)(gong)作中都會出現這兩種情況(kuang),當員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)愿意做(zuo)結果(guo)的(de)時候,企業(ye)就(jiu)(jiu)要讓員(yuan)工(gong)(gong)明白,做(zuo)結果(guo)是為了他們(men)自己負(fu)責任。如果(guo)員(yuan)工(gong)(gong)是不(bu)(bu)會結果(guo),那(nei)么企業(ye)就(jiu)(jiu)應該告訴員(yuan)工(gong)(gong),怎(zen)樣(yang)去清晰的(de)定(ding)位結果(guo),使(shi)得結果(guo)定(ding)義清楚(chu),因為定(ding)義清楚(chu)的(de)結果(guo)就(jiu)(jiu)很容易做(zuo)到了。
綜(zong)上所述,執行(xing)力(li)訓練的(de)(de)過程(cheng)中(zhong),明(ming)白(bai)(bai)結(jie)(jie)果(guo)的(de)(de)實(shi)際意義,以及定義清晰的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)是非常重(zhong)要的(de)(de)兩件事情。企業員工只要明(ming)白(bai)(bai)了這兩件事情,就(jiu)能夠真正懂(dong)得為什么任務≠結(jie)(jie)果(guo),也就(jiu)能夠明(ming)白(bai)(bai)怎樣做結(jie)(jie)果(guo),怎樣才能夠做出結(jie)(jie)果(guo)了。如此一來(lai),企業的(de)(de)執行(xing)力(li)自然會更(geng)上一層樓的(de)(de)。
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