在許多項目(mu)(mu)中(zhong)，項目(mu)(mu)組成(cheng)員(yuan)來自不同的職(zhi)能(neng)部門或(huo)不同組織，以前從未在一(yi)起工作過，要(yao)想(xiang)使這(zhe)樣一(yi)組人發展成(cheng)為一(yi)個高(gao)效的團隊，需要(yao)經過一(yi)個過程(cheng)。通常可將這(zhe)一(yi)過程(cheng)分為四個階段：形成(cheng)、震(zhen)蕩、規范、執行。
（一(yi)）形成階段
在這一階(jie)段，項(xiang)目(mu)(mu)組成(cheng)員剛剛開始在一起工(gong)作(zuo)，總體上有積極的(de)(de)愿(yuan)望(wang)，急于開始工(gong)作(zuo)，但(dan)對自(zi)己的(de)(de)職責及(ji)其他成(cheng)員的(de)(de)角(jiao)色(se)都(dou)不是很(hen)了解(jie)，他們會有很(hen)多的(de)(de)疑問，并不斷摸索以(yi)確定(ding)何種行(xing)為能夠被接受。在這一階(jie)段，項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理需要進(jin)行(xing)團隊的(de)(de)指導和構建工(gong)作(zuo)。
應向項(xiang)目(mu)組成員(yuan)宣傳項(xiang)目(mu)目(mu)標(biao)，并為他(ta)們(men)描繪未(wei)來的(de)(de)美(mei)好(hao)前景及項(xiang)目(mu)成功所能(neng)帶來的(de)(de)效益，公布項(xiang)目(mu)的(de)(de)工作范圍、質量(liang)標(biao)準(zhun)、預(yu)算(suan)和進度計劃的(de)(de)標(biao)準(zhun)和限制，使每個成員(yuan)對項(xiang)目(mu)目(mu)標(biao)有全面深(shen)入(ru)的(de)(de)了解，建立起共同的(de)(de)愿景。
明確(que)每個項目團(tuan)隊(dui)成員的(de)角色、主(zhu)要任(ren)務和要求，幫助他(ta)們更好地理解所承擔的(de)任(ren)務
與項目(mu)團隊成(cheng)員共同討論項目(mu)團隊的(de)組成(cheng)、工作方(fang)式、管理方(fang)式、一些方(fang)針政(zheng)策(ce)，以便(bian)取得一致意見，保(bao)證今后工作的(de)順利開展(zhan)。
（二）震蕩(dang)階段
這是團隊內激烈沖突的(de)階(jie)段。隨(sui)著工作(zuo)的(de)開展，各方面(mian)問題(ti)會逐漸暴露。成員(yuan)們(men)可能(neng)會發現(xian)，現(xian)實與(yu)理想不一(yi)致，任務繁重(zhong)而且困(kun)難重(zhong)重(zhong)，成本或進度(du)限制太過緊張，工作(zuo)中(zhong)可能(neng)與(yu)某個(ge)成員(yuan)合作(zuo)不愉(yu)快(kuai)。這些都會導致沖突產生、士氣低落。在這一(yi)階(jie)段，項目(mu)經理需要利用(yong)這一(yi)時機，創造(zao)一(yi)個(ge)理解(jie)和(he)支持的(de)環(huan)境(jing)。
1.允許成員表達不滿或他(ta)們所關注的問題，接(jie)受及容忍成員的任何不滿
2.做好導向工作，努(nu)力解決問題、矛盾
3.依靠團隊成(cheng)員共(gong)同解決(jue)問題，共(gong)同決(jue)策(ce)
（三）規范階段
在(zai)這(zhe)一階段(duan)，團(tuan)隊將逐漸趨(qu)于規范。團(tuan)隊成員(yuan)經過震蕩(dang)階段(duan)逐漸冷靜下來(lai)，，開(kai)始(shi)(shi)表現出相互之間的理解、關(guan)心和(he)(he)友愛，親密的團(tuan)隊關(guan)系開(kai)始(shi)(shi)形成，同時，團(tuan)隊開(kai)始(shi)(shi)表現出凝聚(ju)力。另(ling)外，團(tuan)隊成員(yuan)通過一段(duan)時間的工作，開(kai)始(shi)(shi)熟悉工作程(cheng)序(xu)和(he)(he)標準操作方(fang)法，對新(xin)制(zhi)度，也開(kai)始(shi)(shi)逐步熟悉和(he)(he)適應，新(xin)的行為規范得到確立(li)并為團(tuan)隊成員(yuan)所(suo)遵守。在(zai)這(zhe)一階段(duan)，項目經理應
1.盡量(liang)減少指導性工作(zuo)，給予團隊成(cheng)員更多的支持和幫助(zhu)
2.在確立(li)團隊規范的(de)同時，要鼓勵(li)成(cheng)員的(de)個(ge)性發揮
3.培育團隊文(wen)化，注(zhu)重培養成員對團隊的認同(tong)感(gan)(gan)、歸(gui)屬感(gan)(gan)，努(nu)(nu)力(li)營造出相(xiang)(xiang)互協(xie)作、互相(xiang)(xiang)幫助、互相(xiang)(xiang)關愛、努(nu)(nu)力(li)奉獻的精神氛(fen)圍。
（四）執行階段
在這一階段(duan)，團隊的結構完全功能化并得(de)到(dao)認可(ke)，內部致力于從(cong)相互(hu)了解(jie)和理解(jie)到(dao)共同(tong)完成當前工(gong)作上(shang)。團隊成員(yuan)一方(fang)面積極工(gong)作，為實現項(xiang)目目標(biao)而(er)努力；另一方(fang)面成員(yuan)之間能夠開(kai)放(fang)、坦誠及時地進行(xing)溝(gou)通，互(hu)相幫(bang)助(zhu)，共同(tong)解(jie)決工(gong)作中遇到(dao)的困難和問題，創(chuang)造出很高的工(gong)作效率和滿意度(du)。在這種一階段(duan)，項(xiang)目經理工(gong)作的重(zhong)點應是(shi)
1.授予團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)更大(da)的(de)權(quan)力(li)(li)，盡量發揮成(cheng)員(yuan)的(de)潛力(li)(li)
2.幫助(zhu)團隊執(zhi)行項目計劃，集中精(jing)力了解掌握(wo)有關成(cheng)本(ben)、進度、工作范圍(wei)的具體完成(cheng)情況，以保證項目目標(biao)得以實現
3.做好對團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)的培訓工作，幫助他們獲得職(zhi)業上的成(cheng)(cheng)長和發展。
4.對(dui)團隊(dui)成員的(de)(de)工(gong)作績效作出客觀地評(ping)價(jia)，并采取適當的(de)(de)方式(shi)給予(yu)激勵。
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