《增廣賢文》中說：“一日夫(fu)妻，百世(shi)姻緣。百世(shi)修(xiu)來(lai)同(tong)(tong)船渡，千(qian)世(shi)修(xiu)來(lai)共枕眠。”佛(fo)(fo)教(jiao)信徒(tu)把夫(fu)妻之(zhi)間一起修(xiu)佛(fo)(fo)學(xue)稱(cheng)作(zuo)同(tong)(tong)修(xiu)，彼此(ci)之(zhi)間互(hu)相證(zheng)悟，互(hu)相參悟，互(hu)相指正。我認為(wei)團隊也可以同(tong)(tong)修(xiu)。
例如(ru)，阿(a)里馬(ma)(ma)(ma)云與(yu)蔡(cai)崇(chong)信(xin)雖然個(ge)性不同(tong)，但可以(yi)做(zuo)到相互同(tong)修。馬(ma)(ma)(ma)云說：“我(wo)(wo)最感(gan)謝的人就(jiu)是蔡(cai)崇(chong)信(xin)！”蔡(cai)崇(chong)信(xin)也(ye)表示，“我(wo)(wo)與(yu)馬(ma)(ma)(ma)云合作得很(hen)好，馬(ma)(ma)(ma)云對于任何(he)東西都(dou)(dou)沒有占為己有。他也(ye)很(hen)愿意承認(ren)自(zi)己的弱點，很(hen)多強勢企業家都(dou)(dou)會說我(wo)(wo)擅長(chang)一(yi)(yi)切。但其實從第一(yi)(yi)天開始，我(wo)(wo)們就(jiu)團結在一(yi)(yi)起。這(zhe)些年來(lai)，我(wo)(wo)覺得真正行之最有效的一(yi)(yi)點，就(jiu)是我(wo)(wo)們彼此能夠分(fen)享的坦誠態度。我(wo)(wo)可以(yi)批評(ping)他，同(tong)時他可以(yi)批評(ping)我(wo)(wo)，當然我(wo)(wo)們不會傷害彼此的感(gan)情。這(zhe)點至(zhi)關重要(yao)。”
我(wo)們在本(ben)書其(qi)它章節提到(dao)了馬(ma)云(yun)和蔡崇信相互成(cheng)就，那同(tong)(tong)修(xiu)(xiu)便是他們相互成(cheng)就的關鍵(jian)基礎(chu)。那么，我(wo)們的團隊可以通過哪些方式(shi)達到(dao)同(tong)(tong)修(xiu)(xiu)的目的呢？
共勉：讓團隊共同鞭策
即創造相應場(chang)景達到互勉同修(xiu)的(de)目的(de)。比如，我在課(ke)堂會(hui)進行一(yi)小(xiao)游(you)戲，請學(xue)(xue)員伸出右手，拍拍右邊學(xue)(xue)員的(de)肩膀(bang)，對他(ta)(ta)(ta)說：“好(hao)好(hao)學(xue)(xue)習天天向上”。接著再(zai)請大(da)家(jia)伸出左手，拍拍左邊學(xue)(xue)員的(de)肩膀(bang)，對他(ta)(ta)(ta)們說：“謝謝你繼(ji)續陪(pei)我上課(ke)”。雖然是一(yi)個小(xiao)趣(qu)味活動，但很快能(neng)讓大(da)家(jia)覺得他(ta)(ta)(ta)們是一(yi)個整體(ti)，在同修(xiu)共進，而且需(xu)要每個人共同發(fa)力創造一(yi)個好(hao)的(de)學(xue)(xue)習氛(fen)圍。接下來，很快就會(hui)發(fa)現大(da)家(jia)都學(xue)(xue)習的(de)投(tou)入(ru)度明顯(xian)提高了(le)。
在工作上(shang)，也可(ke)以(yi)這(zhe)樣(yang)做。比如，為了(le)更好地(di)改(gai)善(shan)工作中的(de)(de)問題，同事(shi)之間不宜用打小報告的(de)(de)方式來解(jie)決，這(zhe)樣(yang)會損害(hai)人際關系，對此可(ke)以(yi)開展批評或自我批評，具體做法為：每季度一次(ci)，大家圍成一圈，依次(ci)握住其他人的(de)(de)手，并且誠懇地(di)說出(chu)來。
“某某，你(ni)很(hen)棒(bang)(bang)，假(jia)如你(ni)改掉某個缺點(dian)你(ni)將更棒(bang)(bang)！”
“謝謝你(ni)(ni)！你(ni)(ni)幫我(wo)(wo)提缺點等于往我(wo)(wo)口袋(dai)里放錢。我(wo)(wo)一定會改進(jin)。請(qing)你(ni)(ni)一定要監督(du)我(wo)(wo)！”
如此輪流下去(qu)，直(zhi)到全(quan)部完成(cheng)(cheng)。每次(ci)這樣做(zuo)的時候(hou)，團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)都感(gan)受到滿滿的正能(neng)量，而且自(zi)(zi)愿自(zi)(zi)覺地改正自(zi)(zi)己的不足，遠比領導直(zhi)接指出(chu)他們的不足，效果好得多(duo)。類似的方式，長(chang)期以往地堅持(chi)進行(xing)，團(tuan)隊凝聚力比一般的團(tuan)隊就是要(yao)強一些。
共情：用行動感染團(tuan)隊
什(shen)么(me)是共情(qing)？在電影《卡(ka)特教(jiao)練》中，卡(ka)特教(jiao)練為幫助球隊(dui)(dui)重(zhong)塑團(tuan)隊(dui)(dui)凝聚力，提出(chu)一人犯錯，全隊(dui)(dui)要受罰(fa)的(de)機制，比如一人遲到(dao)，全隊(dui)(dui)共同受罰(fa)，而且當事人要加倍，目的(de)是讓團(tuan)隊(dui)(dui)明白什(shen)么(me)叫“一榮俱榮，一損(sun)俱損(sun)”的(de)道理。
后來，當他(ta)們(men)第一次贏球，就有離隊(dui)的(de)(de)人想要(yao)歸隊(dui)，卡特(te)教練要(yao)求這個離隊(dui)的(de)(de)人必(bi)須在(zai)周五前完(wan)成(cheng)10000個俯臥撐(cheng)和5000次“自殺(sha)”。可是，時間要(yao)到了，他(ta)還沒有完(wan)成(cheng)任務。這時其(qi)他(ta)的(de)(de)隊(dui)員(yuan)紛紛站出(chu)來，替他(ta)一起完(wan)成(cheng)了任務。慢慢地，大家(jia)形成(cheng)了“我(wo)們(men)是一個球隊(dui)，有一個人拼(pin)命我(wo)們(men)就都(dou)要(yao)拼(pin)命，一個隊(dui)員(yuan)的(de)(de)勝利就是我(wo)們(men)大家(jia)的(de)(de)勝利”的(de)(de)團隊(dui)文化。
這就是團隊共情。類似(si)這樣(yang)的(de)方(fang)式，需(xu)要領導人像卡(ka)特教(jiao)練一(yi)樣(yang)，通過(guo)團隊教(jiao)育、制度和文(wen)化的(de)力(li)量，來影響團隊，從而產(chan)生強大的(de)改變力(li)量和驚人的(de)潛力(li)。
比(bi)如，當(dang)團(tuan)隊有人(ren)被(bei)夸獎(jiang)(jiang)時，被(bei)夸獎(jiang)(jiang)的人(ren)一定要說是團(tuan)隊成員配合(he)的結果(guo)(guo)，并且(qie)分享成果(guo)(guo)給大家；這樣，每夸獎(jiang)(jiang)一次團(tuan)隊凝聚力就會(hui)隨(sui)之(zhi)提升一次。
再比(bi)如，當(dang)(dang)有人(ren)被批(pi)評時(shi)，團隊的(de)(de)其他人(ren)員會(hui)向領導求情，并且(qie)要求主動(dong)分(fen)擔責任。每(mei)當(dang)(dang)有人(ren)被批(pi)評一(yi)次(ci)，團隊的(de)(de)凝聚力就會(hui)提升一(yi)次(ci)。
也可以在(zai)新人(ren)加入(ru)時，讓團(tuan)(tuan)隊(dui)集體歡(huan)迎親人(ren)，并齊聲說：“你(ni)是我(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)一員，我(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)是一個要求(qiu)很高的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，但我(wo)相信你(ni)能做到。”這些都是不錯的(de)共情方式。
其實，共情是(shi)同理(li)心(xin)(xin)(xin)效應的直接體(ti)現(xian)。以(yi)心(xin)(xin)(xin)換心(xin)(xin)(xin)，將(jiang)心(xin)(xin)(xin)比心(xin)(xin)(xin)，只(zhi)要形(xing)成了這樣的文化(hua)，有時一個眼神，一句貼心(xin)(xin)(xin)的話都能達(da)到共情的效果。
共創：讓群眾(zhong)(zhong)教育群眾(zhong)(zhong)
眾(zhong)創(chuang)，這(zhe)是(shi)(shi)互(hu)聯網領域流(liu)行(xing)的(de)(de)做法，比如百科、文(wen)庫，它(ta)是(shi)(shi)讓(rang)群眾(zhong)生成內(nei)(nei)容，讓(rang)群眾(zhong)教(jiao)育(yu)群眾(zhong)。企業培訓(xun)也可以眾(zhong)創(chuang)，讓(rang)每個人分享自己的(de)(de)經驗、方(fang)法、觀念，避(bi)免傳統(tong)培訓(xun)內(nei)(nei)容由少數幾人開發的(de)(de)局限性(xing)。按照(zhao)眾(zhong)創(chuang)模式，即(ji)使專門(men)由講師(shi)授(shou)課，也要由學員提供案例和問題，這(zhe)不只是(shi)(shi)HR和講師(shi)的(de)(de)工作。
在眾創(chuang)的(de)(de)模式(shi)中(zhong)，可以(yi)采(cai)取問(wen)(wen)答(da)(da)(da)的(de)(de)形式(shi)，類似互聯網中(zhong)的(de)(de)“知(zhi)(zhi)乎”“百度(du)問(wen)(wen)答(da)(da)(da)”，就是集(ji)大家的(de)(de)力量，實現知(zhi)(zhi)識共享。比如(ru)，讓每人(ren)填寫個(ge)人(ren)的(de)(de)問(wen)(wen)題卡(ka)，然(ran)后(hou)(hou)傳(chuan)遞給(gei)其它(ta)的(de)(de)同事回復(fu)問(wen)(wen)題卡(ka)，回復(fu)的(de)(de)同事要認真解(jie)答(da)(da)(da)，即使自己(ji)有(you)(you)(you)些困難，也要找人(ren)請(qing)教或百度(du)搜索(suo)尋找答(da)(da)(da)案，最后(hou)(hou)給(gei)予有(you)(you)(you)價值(zhi)的(de)(de)回復(fu)。這一做法還可以(yi)寫上(shang)自己(ji)認為有(you)(you)(you)價值(zhi)的(de)(de)信息(xi)，傳(chuan)遞給(gei)其它(ta)人(ren)。最后(hou)(hou)，將問(wen)(wen)題和回復(fu)張貼(tie)到白板(ban)上(shang)，內部(bu)共享學(xue)習。
當然(ran)，這一(yi)個做法可以(yi)在公司內(nei)網上直接發布(bu)和回(hui)答。比(bi)如，華(hua)為的(de)心聲(sheng)社區，被號(hao)稱華(hua)為的(de)羅馬廣場，員工可以(yi)自(zi)由發貼，跟(gen)貼，包括進行一(yi)系(xi)列(lie)的(de)評價，而且是完全公開的(de)。
眾創(chuang)的(de)這一(yi)做法(fa)，是集團(tuan)隊(dui)智慧，創(chuang)造團(tuan)隊(dui)的(de)參與感，集體感，并形成了良好(hao)的(de)團(tuan)隊(dui)協同(tong)效(xiao)應，最終實現(xian)同(tong)修的(de)文化氛圍(wei)。
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