對(dui)于企業而言(yan)，如何做好績效管理(li)工作(zuo)？在(zai)實踐中，本人總結了績效管理(li)的“1345法(fa)則”。
1：一個理念
績效管理(li)是全員(yuan)互動的管理(li)活動，不(bu)是人(ren)力資源部(bu)門一個部(bu)門的事情，一個巴掌拍不(bu)響，績效管理(li)是每個管理(li)者及員(yuan)工共(gong)同的責(ze)任。高層(ceng)領導、人(ren)力資源部(bu)、各(ge)部(bu)門負責(ze)人(ren)、員(yuan)工都應參與其中，不(bu)能把自己(ji)看成是局外(wai)人(ren)。
3：三個目的
客(ke)戶(hu)買單(dan)、企業賺錢、員(yuan)工(gong)發展(zhan)。
企業(ye)的績效(xiao)管理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)為了提(ti)高效(xiao)率(lv)，保證結果，提(ti)升效(xiao)益。公司是(shi)(shi)(shi)盈利單(dan)(dan)(dan)(dan)位，不可能總是(shi)(shi)(shi)賠錢(qian)(qian)賺吆(yao)喝。如(ru)何賺錢(qian)(qian)？那(nei)就讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)買單(dan)(dan)(dan)(dan)，持續買單(dan)(dan)(dan)(dan)，讓越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)買單(dan)(dan)(dan)(dan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為什么要買單(dan)(dan)(dan)(dan)？因為你公司提(ti)供的產(chan)品(pin)與服務能夠滿(man)足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的需求，能夠為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)價值！內部(bu)管理(li)(li)規范、流程優化(hua)(hua)、效(xiao)率(lv)提(ti)升等都是(shi)(shi)(shi)為了更好地響應市場變化(hua)(hua)、滿(man)足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求，而不是(shi)(shi)(shi)為了管理(li)(li)而管理(li)(li)。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)買單(dan)(dan)(dan)(dan)了，企業(ye)才會賺錢(qian)(qian)；企業(ye)賺錢(qian)(qian)了，員工才有薪(xin)酬(chou)提(ti)高與職業(ye)發展的可能。
4：四個環節
制(zhi)訂目(mu)標、關注過(guo)(guo)程、考(kao)核(he)(he)結(jie)果、改善業(ye)績。這四個環節(jie)如(ru)同轎車的四個輪子，如(ru)果僅(jin)(jin)一(yi)兩個輪子動了，其它(ta)輪子未(wei)動，整(zheng)個車輛依然會原地不(bu)動。為(wei)什么有(you)些企業(ye)目(mu)標制(zhi)訂的比(bi)較(jiao)科(ke)學(xue)，考(kao)核(he)(he)也非常嚴格，但(dan)企業(ye)整(zheng)體績效總(zong)是(shi)提升不(bu)了，員(yuan)(yuan)工總(zong)是(shi)犯曾(ceng)經(jing)犯過(guo)(guo)的錯誤(wu)，總(zong)是(shi)重復昨天的故事？因為(wei)管理(li)者缺乏在績效實現的過(guo)(guo)程中對員(yuan)(yuan)工進行持(chi)續的關注、輔(fu)導與(yu)支持(chi)；考(kao)核(he)(he)后(hou)也沒(mei)有(you)反饋，沒(mei)有(you)分(fen)析，沒(mei)有(you)制(zhi)訂改善計劃；考(kao)核(he)(he)結(jie)果僅(jin)(jin)與(yu)績效工資(zi)與(yu)獎金掛鉤，并未(wei)幫助員(yuan)(yuan)工成長(chang)與(yu)持(chi)續改善
5：五個要素
指標、主體、對(dui)象、周期、應(ying)用。
指標考(kao)(kao)核(he)(he)什么(me)？主體誰來考(kao)(kao)核(he)(he)？對象考(kao)(kao)核(he)(he)誰？周期多長時間考(kao)(kao)核(he)(he)一次？應用考(kao)(kao)核(he)(he)后怎么(me)辦(ban)？
很多企業(ye)的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)要素存在(zai)(zai)缺項，績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)邏輯也不清晰，績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)文化讓員(yuan)工(gong)感覺是變相扣錢(qian)，所以(yi)員(yuan)工(gong)軟抵抗、管(guan)(guan)理(li)(li)者應(ying)付、領導睜一只眼(yan)閉一只眼(yan)，導致績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)看上去很美，實際上流于形式，沒有達到(dao)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)真正的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。如何解決(jue)這個問題？我在(zai)(zai)《績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)有效(xiao)(xiao)激勵》的(de)(de)(de)課程中有詳細的(de)(de)(de)解決(jue)思(si)路與(yu)工(gong)具，有機會可與(yu)朋友們交流。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/111370.html
