未來的領導人應該是一個什么樣子？
第一個，不要努力，學會借力。不是work hard（努力工作），而是work smart（聰明工作）。你自己勤勞了之后，到最后的時候，你的下屬又沒有辦法學會，所以你要懂得去借力。
第二個，要從管控下屬改成影響下屬。管控這個詞不能用于別人，只能用于自己，管理自己影響他人，你沒有資格對下屬發火。
第三個，要從用能人轉變為用系統。能人是不靠譜的。他可以跟著這個企業干，他也可以到別的企業干。系統是長久留下來，人走系統在，人走流程在。
第四個，要從用左膀右臂轉移到用團隊，一兩個人優秀并不代表企業整體水平的提升。
第五個，是從用經驗轉變為用規范。經驗是我知道，藏在我的肚子里，別人不知道的，所以它是叫隱性的知識。流程就不一樣，流程是提煉出來的，少數人的經驗。可以為更多的人服務。
這個領導力，首先是要改變觀念，觀念不改，所有的技巧都無效。所以每個人要想真正的改變自己的習慣，就必須要改變自己的行為。要改變自己的行為，就必須要先改變觀念，我們經常講，你的知識改變了，你的行為就會改變，你的行為改變了，你的習慣就會改變，你的習慣改變了，你的人生就會改變，所以知識它影響人生，千真萬確的存在。
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