有兩件事兒，你要(yao)比(bi)以(yi)前更注意(yi)。
1、保(bao)持(chi)沉(chen)默(mo)。越(yue)簡(jian)潔的(de)(de)(de)(de)言論(lun)越(yue)會突(tu)出重(zhong)點，讓人(ren)留下(xia)深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)(de)印(yin)象。人(ren)的(de)(de)(de)(de)瞬(shun)時記憶是短暫(zan)的(de)(de)(de)(de)，你(ni)說(shuo)(shuo)一(yi)大(da)段，他(ta)頂(ding)多(duo)記住幾個重(zhong)點，你(ni)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)越(yue)多(duo)，他(ta)記下(xia)來的(de)(de)(de)(de)越(yue)少。當你(ni)處于(yu)管理，每一(yi)句話都(dou)可能產生(sheng)深(shen)遠的(de)(de)(de)(de)影響，一(yi)定不(bu)能不(bu)經(jing)(jing)思(si)考就說(shuo)(shuo)話。我舉個例子，我曾經(jing)(jing)見(jian)過(guo)一(yi)位(wei)中(zhong)層(ceng)管理，他(ta)在一(yi)次部門會議上對下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)表達了(le)(le)極(ji)度(du)的(de)(de)(de)(de)不(bu)滿。他(ta)未經(jing)(jing)思(si)考就說(shuo)(shuo)出了(le)(le)你(ni)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)太低了(le)(le)，如(ru)果這(zhe)(zhe)樣下(xia)去，我看這(zhe)(zhe)個項目要完，這(zhe)(zhe)句話，立(li)刻(ke)在團隊中(zhong)引發(fa)了(le)(le)混亂和(he)恐(kong)慌(huang)。下(xia)屬是很擔(dan)心(xin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)穩定的(de)(de)(de)(de)，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)開始投簡(jian)歷，也影響了(le)(le)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)，甚(shen)至在公司也有大(da)量的(de)(de)(de)(de)負面情緒和(he)流言蜚語(yu)，最(zui)后這(zhe)(zhe)位(wei)經(jing)(jing)理就被嚴(yan)肅的(de)(de)(de)(de)處罰(fa)。如(ru)果說(shuo)(shuo)他(ta)在說(shuo)(shuo)話的(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)刻(ke)起，保(bao)持(chi)沉(chen)默(mo)，冷靜的(de)(de)(de)(de)去討論(lun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，其實這(zhe)(zhe)些混亂可以避免。
2、注重傾聽。管(guan)理的(de)任務是(shi)收集和理解各(ge)種(zhong)信(xin)息，然(ran)后基(ji)于這些(xie)信(xin)息去做出決策。如(ru)果你(ni)總(zong)是(shi)在(zai)說，而(er)不是(shi)在(zai)聽，你(ni)就會(hui)錯過關鍵的(de)信(xin)息和事情。我經常(chang)碰(peng)到那種(zhong)一開(kai)會(hui)就說個沒(mei)完沒(mei)了(le)的(de)領導，會(hui)開(kai)完了(le)，事一個不能(neng)落地。開(kai)會(hui)的(de)時候重點(dian)是(shi)達(da)成共(gong)識(shi)，執行目(mu)標(biao)。話都他講底下的(de)人是(shi)什么態度，怎么想，他根本不關注。最后事兒不成的(de)時候，說一句，我不是(shi)開(kai)過會(hui)了(le)嗎？惹人笑話。當(dang)你(ni)下次面臨沖動發(fa)言的(de)壓(ya)力的(de)時候，你(ni)試著閉(bi)上嘴聆聽周圍的(de)聲音(yin)，你(ni)可能(neng)會(hui)發(fa)現你(ni)之(zhi)前忽略(lve)的(de)機會(hui)和解決問題(ti)的(de)策略(lve)。
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