都知道(dao)持續溝(gou)(gou)通(tong)在(zai)績效管理(li)中起(qi)到舉足輕(qing)重的作用(yong),那么(me)持續溝(gou)(gou)通(tong)到底存在(zai)于(yu)哪個環(huan)節(jie)(jie)?從(cong)績效管理(li)的PDCA四大(da)環(huan)節(jie)(jie)出(chu)發,具體分析持續溝(gou)(gou)通(tong)的作用(yong)。
第(di)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie),制定績(ji)效目(mu)標與計(ji)劃的過程中,上級主管(guan)對(dui)公司(si)的戰略目(mu)標的解(jie)讀(du)和溝(gou)解(jie),需要與下(xia)屬員(yuan)工(gong)進行(xing)充分的溝(gou)通(tong),只有這樣,員(yuan)工(gong)才能更(geng)加容易(yi)接受這樣的溝(gou)通(tong)。
第二個環節(jie),績效(xiao)實(shi)施與輔導(dao)的過程中,更是需要(yao)持續的溝(gou)通,發現目(mu)標出現偏離(li)或者(zhe)員(yuan)(yuan)工出現問(wen)題(ti),上級要(yao)主動(dong)去輔導(dao),幫(bang)助員(yuan)(yuan)工糾偏,讓(rang)員(yuan)(yuan)工始終在正(zheng)確的航道上前行。
第三個環(huan)(huan)節,績(ji)效考(kao)評與(yu)反饋的(de)(de)過(guo)程當(dang)中,持續溝通也要貫穿于整個環(huan)(huan)節,在(zai)國內這一環(huan)(huan)節的(de)(de)溝通要比其他環(huan)(huan)節做(zuo)的(de)(de)相對(dui)要好,例如很多企業(ye)會(hui)開展績(ji)效述職、績(ji)效面(mian)談、績(ji)效分(fen)析會(hui)等等,畢(bi)竟國內大部分(fen)企企業(ye)都是在(zai)做(zuo)這個環(huan)(huan)節,當(dang)然也存在(zai)一些不足,雖然有反饋,但是員工往往只有被動的(de)(de)接受考(kao)核結果(guo)。
第四個(ge)環(huan)節(jie),績效激勵和發(fa)放(fang)的過程中,如果溝(gou)通(tong)的不當或者不充分(fen),有可能會發(fa)生員工(gong)離職或者勞動糾(jiu)紛等事件,員工(gong)發(fa)展(zhan)這一(yi)塊的溝(gou)通(tong),很多企業做的不夠(gou)好,績效改(gai)進也一(yi)樣(yang),往往只是(shi)走的過場。
綜上所述,持(chi)續溝通貫穿績(ji)效管理(li)全局,做好持(chi)續溝通,才(cai)是(shi)做好績(ji)效管理(li)的核心。
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