績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)理(li)(li)(li)想的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)，是圍繞目(mu)標的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)管(guan)控，應該(gai)否(fou)定只關(guan)(guan)注(zhu)結果，不(bu)管(guan)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)方式。管(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)(zai)下(xia)屬(shu)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)，必(bi)須給予(yu)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)(dao)，對(dui)于(yu)(yu)下(xia)屬(shu)在(zai)(zai)業績(ji)(ji)(ji)(ji)形成(cheng)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，展(zhan)現的(de)(de)(de)(de)突(tu)出問題、卓越表現以及管(guan)理(li)(li)(li)者提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)(dao)，應當(dang)準(zhun)確(que)無(wu)誤的(de)(de)(de)(de)記錄在(zai)(zai)行(xing)為(wei)(wei)指導(dao)(dao)(dao)記錄當(dang)中(zhong)，這一(yi)舉措不(bu)僅(jin)有(you)(you)助(zhu)于(yu)(yu)跟(gen)蹤下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)進展(zhan)，更能夠為(wei)(wei)后續的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)，提(ti)供(gong)客觀且詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)依(yi)據。通過(guo)(guo)(guo)這個(ge)方式，管(guan)理(li)(li)(li)者能夠更好(hao)的(de)(de)(de)(de)了解下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)狀況，發現問題，并且及時(shi)解決，從(cong)而推動整個(ge)團隊的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)不(bu)斷(duan)(duan)提(ti)升，輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)時(shi)，非(fei)言語信息(xi)比較重(zhong)要(yao)，比如贊(zan)賞和關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)目(mu)光等等，認可是非(fei)常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種激(ji)勵，輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)時(shi)也要(yao)做好(hao)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)診(zhen)斷(duan)(duan)、過(guo)(guo)(guo)程(cheng)監控、數據收集，診(zhen)斷(duan)(duan)阻礙員(yuan)工(gong)取得績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果的(de)(de)(de)(de)因(yin)素，輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)要(yao)注(zhu)意，強調制度流程(cheng)、操作(zuo)指導(dao)(dao)(dao)書、灰度管(guan)理(li)(li)(li)，在(zai)(zai)法治(zhi)和人治(zhi)的(de)(de)(de)(de)結合當(dang)中(zhong)，大(da)部分的(de)(de)(de)(de)東西要(yao)法制化(hua)、指標化(hua)，輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，也要(yao)用一(yi)個(ge)grow的(de)(de)(de)(de)方法，檢查目(mu)標達(da)成(cheng)情況，關(guan)(guan)注(zhu)目(mu)標，而不(bu)是關(guan)(guan)注(zhu)問題的(de)(de)(de)(de)輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)，焦點解決理(li)(li)(li)論認為(wei)(wei)，將問題解決清楚，分析清楚，不(bu)一(yi)定有(you)(you)助(zhu)于(yu)(yu)達(da)成(cheng)目(mu)標，grow代(dai)表輔(fu)(fu)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)程(cheng)序。
第一(yi)步，要(yao)向員工陳述談(tan)話(hua)的(de)目的(de)，不要(yao)讓員工覺得云里(li)霧里(li)。
第二步，描述發現的問題，要求(qiu)員工(gong)去(qu)分(fen)析原(yuan)因(yin)，避免盲目的下結論，設身處(chu)地的去(qu)傾聽。
第三步，詢問員工(gong)對(dui)于(yu)問題的看(kan)法，以及解決方(fang)案(an)，通過(guo)提問，鼓勵創造性思(si)考，還有更(geng)好(hao)的做法。
第(di)四步，與(yu)員(yuan)工一起商討行動計劃，制(zhi)定下一次的時間，感謝員(yuan)工，并表達(da)你對他的信心(xin)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/128428.html
