在一家繁(fan)忙(mang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)廠里(li)，生(sheng)(sheng)產(chan)線本(ben)應(ying)該行云流水般的(de)(de)(de)(de)高效運(yun)轉(zhuan)，但往(wang)往(wang)會陷(xian)入(ru)到生(sheng)(sheng)產(chan)異常頻(pin)發的(de)(de)(de)(de)困境(jing)里(li)面去，車間內(nei)機器(qi)的(de)(de)(de)(de)轟鳴(ming)聲(sheng)，夾雜著不(bu)(bu)(bu)時響起的(de)(de)(de)(de)警報聲(sheng)，打破了(le)(le)正常的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)秩序。首(shou)先原(yuan)料(liao)供應(ying)區(qu)的(de)(de)(de)(de)混亂，由(you)于(yu)(yu)供應(ying)鏈上游的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，原(yuan)本(ben)應(ying)該按時到達(da)的(de)(de)(de)(de)物料(liao)頻(pin)繁(fan)地(di)(di)出現短缺或延(yan)遲，導(dao)致多(duo)條生(sheng)(sheng)產(chan)線不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)臨時停工(gong)等待。緊(jin)跟著生(sheng)(sheng)產(chan)設備也開始頻(pin)繁(fan)地(di)(di)罷工(gong)，一些(xie)老舊設備因(yin)為(wei)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)超(chao)負(fu)荷運(yun)轉(zhuan)，故(gu)(gu)障(zhang)率(lv)急劇上升，而新引(yin)進的(de)(de)(de)(de)設備，又因(yin)操作不(bu)(bu)(bu)當(dang)或維護不(bu)(bu)(bu)到位(wei)頻(pin)繁(fan)地(di)(di)出現停機的(de)(de)(de)(de)故(gu)(gu)障(zhang)，維修團隊忙(mang)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)可開交(jiao)，穿梭在各個車間，但似(si)乎(hu)總(zong)也趕不(bu)(bu)(bu)上故(gu)(gu)障(zhang)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)速度。與此同時，產(chan)品質量(liang)問(wen)題也接(jie)踵(zhong)而至(zhi)，由(you)于(yu)(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)中種種不(bu)(bu)(bu)穩定因(yin)素，產(chan)品的(de)(de)(de)(de)合格率(lv)大幅下(xia)降，次品和廢品堆積如(ru)山，品質部門(men)變成了(le)(le)質量(liang)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)處理部門(men)，質檢人員加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)，但面對(dui)如(ru)此多(duo)的(de)(de)(de)(de)品質問(wen)題仍顯得(de)(de)(de)力不(bu)(bu)(bu)從心。更(geng)糟糕的(de)(de)(de)(de)是，這些(xie)生(sheng)(sheng)產(chan)異常還(huan)引(yin)起了(le)(le)連鎖反應(ying)，由(you)于(yu)(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)進度受阻，原(yuan)定的(de)(de)(de)(de)交(jiao)期(qi)一再拖(tuo)延(yan)，客戶(hu)抱怨(yuan)四起，部分客戶(hu)甚(shen)至(zhi)考慮取消(xiao)訂單或尋求其他的(de)(de)(de)(de)廠商進行合作，那么如(ru)何快速地(di)(di)處理生(sheng)(sheng)產(chan)異常？幾個要點(dian)：
一、要明(ming)確各類異常的責任歸屬。
二(er)、要明確異常處理的時間(jian)節點(dian)。
三、要有明確的生產異常處理記(ji)錄。
四、要對每(mei)一次(ci)生產異常的處理結果進行(xing)復盤。
五、還(huan)要對生產異常(chang)處理(li)的經(jing)驗(yan)形成(cheng)長期(qi)執行(xing)的管(guan)理(li)動(dong)作。
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