編輯部，您好(hao)
我(wo)在企業(ye)主要(yao)從事新產品研發工作，曾(ceng)接受過項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)方(fang)面的(de)專門(men)(men)培(pei)訓并獲得(de)(de)相(xiang)關證書(shu)。由于(yu)我(wo)們(men)企業(ye)領導對項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)尚(shang)不了解，因此，項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)在我(wo)們(men)企業(ye)和(he)(he)部(bu)門(men)(men)并未得(de)(de)到應有(you)的(de)重視和(he)(he)應用(yong)。為此，我(wo)也專門(men)(men)找部(bu)門(men)(men)領導交流過此事，同時也向上(shang)級領導反映，希望能夠引入國際先(xian)進的(de)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)來開(kai)展相(xiang)關工作。但至今(jin)仍(reng)然是石沉大海(hai)，我(wo)也感到有(you)些(xie)郁(yu)悶。不知(zhi)貴刊編(bian)輯部(bu)有(you)什(shen)么好的(de)意見(jian)和(he)(he)建議可(ke)以改變(bian)目(mu)(mu)前的(de)狀況？
隋繼(ji)周(zhou)老(lao)師(shi)解答：
這(zhe)(zhe)位(wei)朋(peng)友，您好(hao)，根據(ju)您反饋的信息來(lai)看(kan)，“項目(mu)管(guan)理(li)推廣難(nan)”這(zhe)(zhe)個企業內部變革問題(ti)的主要(yao)原因(yin)(yin)是公(gong)司管(guan)理(li)層(ceng)在內的絕大部分人(ren)對項目(mu)管(guan)理(li)還不了解，企業缺乏必要(yao)的項目(mu)管(guan)理(li)環境支(zhi)持。那么，為了解決(jue)這(zhe)(zhe)個難(nan)題(ti)，我們(men)(men)除(chu)了要(yao)找出問題(ti)的主要(yao)原因(yin)(yin)，還要(yao)分析出這(zhe)(zhe)些(xie)原因(yin)(yin)中(zhong)有哪些(xie)關鍵因(yin)(yin)素，然后對這(zhe)(zhe)些(xie)因(yin)(yin)素施加(jia)影響，使之朝有利于(yu)我們(men)(men)期(qi)望的改良方面發展，再通(tong)過(guo)定期(qi)檢查和評判，看(kan)問題(ti)是否得到解決(jue)。這(zhe)(zhe)個案例，我們(men)(men)必須意識(shi)到：任(ren)何(he)變革不以我們(men)(men)個人(ren)意志為轉移，只(zhi)有為業務服(fu)務，才能長久生存，而業績的提高和改善才能最好(hao)的支(zhi)持或佐證變革。
首先，我們要(yao)對變(bian)革的(de)發起進行(xing)商業論證。說清楚(chu)為(wei)什么(me)(me)要(yao)進行(xing)項(xiang)目管理推廣(guang)，它對業務的(de)價值是(shi)什么(me)(me)，有哪些可選的(de)變(bian)革方案，變(bian)革過程(cheng)中(zhong)有哪些風險(xian)，需(xu)要(yao)投入多少資源(yuan)，成本是(shi)多少，持續多長(chang)時間，產生(sheng)多大的(de)收(shou)益，可能(neng)的(de)損失又是(shi)什么(me)(me)，推薦的(de)*方案是(shi)什么(me)(me)。只有這樣，你才能(neng)給領導一個清晰明(ming)了的(de)決策依(yi)據，才能(neng)獲得上面的(de)支持。
其次(ci)，從實(shi)施(shi)層面，對問題原因中的項目(mu)管理知識、項目(mu)管理環境等關鍵因素施(shi)加影響，讓更(geng)多的人參與(yu)進(jin)來。具體(ti)辦法(fa)如下：
普及項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)知識，對(dui)(dui)(dui)(dui)不同層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)人(ren)要差別對(dui)(dui)(dui)(dui)待。對(dui)(dui)(dui)(dui)高(gao)層(ceng)(ceng)而(er)言(yan)，“他(ta)(ta)(ta)山(shan)之(zhi)石(shi)可(ke)以(yi)攻玉”，可(ke)以(yi)聯合人(ren)力(li)資源部(bu)門通過組織外部(bu)培訓借助外部(bu)力(li)量對(dui)(dui)(dui)(dui)高(gao)層(ceng)(ceng)說服教(jiao)育，也(ye)可(ke)以(yi)安排高(gao)層(ceng)(ceng)參加高(gao)端論(lun)壇或(huo)到優秀企(qi)業參觀交(jiao)流等方式(shi)，給他(ta)(ta)(ta)們創(chuang)造一些(xie)學(xue)習(xi)交(jiao)流的(de)機會(hui)。對(dui)(dui)(dui)(dui)中層(ceng)(ceng)而(er)言(yan)，除了通過日常工作交(jiao)流協作等機會(hui)加大(da)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)推廣外，還要給予(yu)他(ta)(ta)(ta)們創(chuang)造一些(xie)學(xue)習(xi)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)的(de)環境，推薦(jian)他(ta)(ta)(ta)們參加一些(xie)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)的(de)沙龍活動、演講論(lun)壇等，邀請(qing)他(ta)(ta)(ta)們加入互聯網上的(de)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)交(jiao)流群和知名論(lun)壇社區等，提高(gao)他(ta)(ta)(ta)們的(de)學(xue)習(xi)興(xing)趣。對(dui)(dui)(dui)(dui)底層(ceng)(ceng)而(er)言(yan)，可(ke)以(yi)通過一些(xie)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)學(xue)習(xi)視頻組織內部(bu)學(xue)習(xi)，提高(gao)他(ta)(ta)(ta)們的(de)學(xue)習(xi)積極(ji)性，比如每(mei)周(zhou)五下午例會(hui)學(xue)習(xi)。
營造“項目(mu)管理(li)環境”，團結眾(zhong)人共同(tong)影(ying)響和(he)改造環境，“團結一切可以團結的(de)(de)(de)力量”。雖然看似(si)漠不關心(xin)，但和(he)變革(ge)者(zhe)有共同(tong)愿望的(de)(de)(de)部(bu)門和(he)人其實有很多(duo)，比如說(shuo)設計開發(fa)部(bu)、工(gong)程(cheng)(cheng)實施部(bu)、質(zhi)量管理(li)部(bu)、人力資源部(bu)、財務部(bu)等(deng)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)都是項目(mu)流(liu)程(cheng)(cheng)環節中的(de)(de)(de)關鍵部(bu)門，實際(ji)工(gong)作(zuo)中因流(liu)程(cheng)(cheng)低(di)效、資源浪費、缺乏(fa)工(gong)具和(he)技(ji)術支(zhi)持等(deng)問題也是他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)常年的(de)(de)(de)痛處(chu)所在，一旦他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)通(tong)過企業(ye)(ye)培(pei)訓、同(tong)行交流(liu)、變革(ge)推進者(zhe)的(de)(de)(de)游說(shuo)逐漸弄明(ming)白(bai)了項目(mu)管理(li)實際(ji)是在幫助他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)解決(jue)痛根、改善業(ye)(ye)績和(he)拓寬職業(ye)(ye)發(fa)展通(tong)道(dao)后，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)就(jiu)能真心(xin)支(zhi)持變革(ge)。屆時再通(tong)過變革(ge)者(zhe)的(de)(de)(de)人際(ji)關系處(chu)理(li)技(ji)巧來影(ying)響這些部(bu)門的(de)(de)(de)關鍵人物，讓他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)盡早參(can)與到變革(ge)中來的(de)(de)(de)話，那么，這個變革(ge)就(jiu)具有堅實的(de)(de)(de)力量，變革(ge)才會最(zui)終獲得(de)成功。
再次，就是要(yao)(yao)建(jian)立一個變(bian)革推(tui)動(dong)組織(zhi)來(lai)負(fu)責推(tui)進變(bian)革。變(bian)革負(fu)責人至少要(yao)(yao)經過(guo)企業領(ling)導的(de)正式和充分授權，在推(tui)進的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，變(bian)革負(fu)責人需要(yao)(yao)了解大家都希望從變(bian)革中(zhong)獲得(de)什(shen)么，找到大家的(de)共同(tong)點，平衡好(hao)各(ge)方利益，達成思想(xiang)和利益共識。變(bian)革的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)注重方法，切勿死(si)搬硬(ying)套，拿來(lai)主義，要(yao)(yao)根(gen)據企業實際情況設計變(bian)革的(de)方案和項目管(guan)理流(liu)程(cheng)。
最后，利用(yong)好關鍵機(ji)會(hui)。一方(fang)(fang)面(mian)(mian)可(ke)以通過(guo)(guo)引入企業(ye)競(jing)爭發(fa)展需要(yao)獲得資(zi)質(zhi)的(de)(de)機(ji)會(hui)宣傳造勢(shi)，將(jiang)變(bian)革影響擴大，吸引更多人關注，同(tong)時(shi)將(jiang)變(bian)革做實，據我所知，有些企業(ye)就是通過(guo)(guo)引入CMMI®、ISO9001®、計算機(ji)信息系統集成(cheng)資(zi)質(zhi)的(de)(de)機(ji)會(hui)來推進(jin)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)變(bian)革。另一方(fang)(fang)面(mian)(mian)，要(yao)利用(yong)好和第三(san)方(fang)(fang)共同(tong)合作項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)機(ji)會(hui)加大項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)變(bian)革的(de)(de)力度(du)。可(ke)以通過(guo)(guo)典型項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)機(ji)會(hui)，將(jiang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法進(jin)行(xing)試(shi)點(dian)推進(jin)，待取得良好效果(guo)時(shi)，進(jin)行(xing)包(bao)裝，總結匯(hui)(hui)報。有些企業(ye)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)把項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)過(guo)(guo)程中的(de)(de)關鍵場面(mian)(mian)等(deng)通過(guo)(guo)照片和錄影的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)良好的(de)(de)記(ji)錄下(xia)來，最后通過(guo)(guo)制(zhi)作多媒(mei)體光盤的(de)(de)形式(shi)向(xiang)企業(ye)高管(guan)(guan)匯(hui)(hui)報，向(xiang)其他(ta)部門推廣，效果(guo)非常(chang)好。
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