有兩列火車，一列是G高鐵，一列K快客，他們都是開往北京，然而G高鐵遠遠地把K快客，甩在后面。究其原因，倒底是為什么？我們來分析一下K客：車頭是方的，綠皮方形的，洗手間臟和臭，鐵轉還有縫隙…反過來看高鐵，車頭是圓弧形的，車身是近圓形，沒有棱角，洗手間非常衛生，座椅全部向前的，動力是電，鐵軌是無縫的……高鐵怎么會賽不過快客！
做企業，就像不同的列車，那些在市場上取得勝利的一定是高鐵類的企業：他們想客戶之所想，急客戶之所急，站在客戶的角度思考，做細節，所以能夠把速度提高到300公司/小時，反過來看K客戶，最快也就100多一點，怎么可能在市場上取得先機！
不是說K客類的企業沒有做工作，工作是做的，但做工作的有效性、管理工具的先進性大大欠缺！打下比方，就好像一輛奔馳汽車配上一輛拖拉機的發動機，車有可能在跑，但跑得很難看也跑不快！
作為企業的咨詢師與培訓師，我個的感覺是：應尋找世界卓越企業優秀的工具與方法，將這些工具與方法復制到相關的企業中去，幫助客戶加快跑的速度與質量，相當于“企業如果是高鐵的車身與外表，那就幫助企業找到適合高鐵身上用的各部份配件（也就是最有效的管理工具與方法），比如改變K客有縫的鋼軌變為無縫的鋼軌……”這些工作，對于企業來說是非常巨大的，咨詢師與培訓師也任重道遠。
企業，請您選用高鐵的做法，盡管高鐵的“配件（管理工具）”需要我們認真改進，也可能成本高一些，但高鐵可以保證與快客戶的競爭中取得勝利，這才是至關重要的。
這樣看來，企業要管理升級的點還是非常多的，只不過誰在不斷地管理升級中！
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