員工工作效率
和某個(ge)(ge)員工關系不(bu)好，卻又因(yin)為(wei)怕影(ying)響他的(de)工作(zuo)而(er)不(bu)敢(gan)告(gao)(gao)訴他？別擔心(xin)，如(ru)果你(ni)倆都看(kan)對方不(bu)順眼，并(bing)開始準備著手(shou)解決這個(ge)(ge)遺憾，那(nei)么你(ni)完全可以告(gao)(gao)訴他自(zi)己真實的(de)想法，因(yin)為(wei)這樣可以提(ti)高(gao)他的(de)工作(zuo)效率。
一項由密歇(xie)根州立(li)大學（MSU）商(shang)業學者(zhe)主導的新研究(jiu)發(fa)現：“當員工和領導都認為他們之間關(guan)系(xi)不好(hao)時(shi)，比他們一方(fang)認為好(hao)而另一方(fang)認為不好(hao)時(shi)，員工的干勁會(hui)更(geng)足。”這一研究(jiu)結(jie)論(lun)發(fa)表在了(le)《管(guan)理(li)學會(hui)學報》（Academy of Management Journal）上。
之前的(de)(de)研(yan)究表(biao)明，在(zai)公司內(nei)，員(yuan)工(gong)(gong)和他們的(de)(de)老板對于(yu)雙(shuang)方關系的(de)(de)看(kan)法往往不同(tong)。馬塔(ta)和他的(de)(de)同(tong)伴著(zhu)手開始調查(cha)這種不同(tong)的(de)(de)看(kan)法是否會影響到員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作的(de)(de)投入和工(gong)(gong)作積極性，通過(guo)大量調查(cha)結(jie)果表(biao)明影響的(de)(de)確存在(zai)。
該調查(cha)囊括了280名(ming)員(yuan)工(gong)和(he)(he)他(ta)的(de)老板，當員(yuan)工(gong)認為他(ta)與老板關系(xi)不好，而老板卻(que)不以為然(ran)時(shi)，那(nei)么他(ta)的(de)工(gong)作積極性會降低；反之，也就是(shi)當老板認為關系(xi)不錯但是(shi)員(yuan)工(gong)卻(que)不以為然(ran)時(shi)，結論(lun)依然(ran)一樣。在調查(cha)中為了避免老板和(he)(he)員(yuan)工(gong)相互(hu)知道對(dui)方(fang)對(dui)自己的(de)看法(fa)，馬塔采用了分別調查(cha)的(de)調查(cha)方(fang)式，所以這個調查(cha)是(shi)非常客觀(guan)的(de)。
但是(shi)(shi)(shi)有趣的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，當員工和主管對(dui)雙方(fang)之間的(de)(de)關系擁有相同(tong)看法時(shi)，哪怕是(shi)(shi)(shi)相互看不(bu)順眼，員工的(de)(de)工作積極性也會非常高。該研究調查了不(bu)同(tong)職位的(de)(de)員工從收銀員到資(zi)深(shen)經理人。他們來(lai)自不(bu)同(tong)行業和不(bu)同(tong)職位，但是(shi)(shi)(shi)結果卻是(shi)(shi)(shi)相同(tong)的(de)(de)。
主管和(he)員工(gong)(gong)都(dou)(dou)相互擁有良好的(de)關(guan)系是不可能的(de)，因為一位領導(dao)能向這個目標(biao)投(tou)入的(de)精力和(he)時(shi)間是有限(xian)的(de)，但(dan)是人們卻又(you)總(zong)是希(xi)望(wang)每(mei)個人都(dou)(dou)喜歡自己。歸根(gen)到底，主管和(he)員工(gong)(gong)都(dou)(dou)直(zhi)率的(de)表達自己對雙方(fang)關(guan)系的(de)看法(fa)是非常重要的(de)。
“有些人會說(shuo)最(zui)好還(huan)是掩飾一下，不要直接告訴(su)老板（或者員工(gong)）你覺(jue)得你們之前的(de)(de)關系很差。但是我們研究結(jie)果(guo)并不這么認為。”管理學博士馬塔說(shuo)，“歸根(gen)結(jie)底，還(huan)是了解(jie)每個(ge)人的(de)(de)立場以及大家(jia)對相互之間的(de)(de)看法會好一些。”
關(guan)于以上研究成果(guo)山東朱氏企(qi)業管(guan)理咨詢有(you)(you)限公(gong)司首席講師(shi)朱坤(kun)福(fu)老師(shi)表示認同(tong)，但是這個結果(guo)畢竟是通(tong)(tong)過歐(ou)美工(gong)作環境(jing)調(diao)查得出的(de)(de)結果(guo)，在中(zhong)國(guo)(guo)有(you)(you)一定(ding)的(de)(de)水土不服。朱坤(kun)福(fu)老師(shi)認為中(zhong)國(guo)(guo)是一個講人(ren)情，愛(ai)面的(de)(de)社會(hui)，人(ren)與(yu)人(ren)之間都保留一定(ding)的(de)(de)敬畏感，這套(tao)理論在中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業中(zhong)未必(bi)行的(de)(de)通(tong)(tong)！比如(ru)(ru)說(shuo)，某(mou)個員工(gong)如(ru)(ru)果(guo)跑(pao)到你的(de)(de)辦公(gong)室里(li)來說(shuo)：“我(wo)早就(jiu)看(kan)不慣你了(le)”，估(gu)計他已經(jing)找好跳槽(cao)的(de)(de)地方了(le)；同(tong)樣，如(ru)(ru)果(guo)某(mou)個領導對下屬說(shuo)：“其(qi)實我(wo)并不看(kan)好你。”似(si)乎也是在下逐(zhu)客令，所以，同(tong)樣的(de)(de)話(hua)在國(guo)(guo)內更要(yao)含蓄，比如(ru)(ru)側面敲打(da)提醒他：“不要(yao)混(hun)日子。”效果(guo)會(hui)更好。
不(bu)(bu)過同時朱坤福老師(shi)又提到一個(ge)發生在他(ta)(ta)身邊的(de)(de)例(li)子，去(qu)年在集(ji)團(tuan)內(nei)有個(ge)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)僅工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)不(bu)(bu)努力(li)，還借助工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)便造成輕微侵害集(ji)團(tuan)資產的(de)(de)行為（克(ke)扣(kou)客戶(hu)贈品），朱坤福老師(shi)總想(xiang)炒(chao)(chao)掉他(ta)(ta)，后來和他(ta)(ta)鬧的(de)(de)非常(chang)不(bu)(bu)愉快(kuai)，而且(qie)他(ta)(ta)也明確知道集(ji)團(tuan)會炒(chao)(chao)掉他(ta)(ta)，只是(shi)在等機會。但是(shi)令人大跌眼鏡的(de)(de)是(shi)這位(wei)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)方(fang)面突然變好了(le)，不(bu)(bu)僅賣(mai)力(li)而且(qie)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)能力(li)也上升(sheng)到員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中數(shu)(shu)一數(shu)(shu)二的(de)(de)高度，很(hen)多(duo)以前不(bu)(bu)合規的(de)(de)地(di)方(fang)都改進了(le)。這樣的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)集(ji)團(tuan)還能想(xiang)炒(chao)(chao)就炒(chao)(chao)掉嗎？
所以朱(zhu)老(lao)師表示，上(shang)文中的(de)邏輯(ji)在中國應該建立在員工不愿解除合作關系的(de)基礎下才會奏(zou)效。同(tong)時，朱(zhu)坤(kun)福老(lao)師還(huan)表示，如果企業(ye)上(shang)下級員工的(de)確可以做(zuo)到毫無保(bao)留(liu)，那的(de)確是一件具有正(zheng)面(mian)影響力的(de)事(shi)情。
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