員工敬業(ye)度(du)
最近(jin)和(he)幾個總經(jing)(jing)理聊天，有(you)(you)國(guo)有(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)也有(you)(you)民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)，有(you)(you)成(cheng)(cheng)(cheng)熟型企(qi)業(ye)(ye)也有(you)(you)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)型企(qi)業(ye)(ye)。大(da)(da)家談及企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)諸多困(kun)惑和(he)挑戰(zhan)，最為(wei)集中(zhong)的(de)(de)(de)還是如何凝聚人(ren)、如何用(yong)好(hao)人(ren)的(de)(de)(de)話題(ti)。大(da)(da)家一致認為(wei)，在保證戰(zhan)略目(mu)標正(zheng)確和(he)清(qing)晰的(de)(de)(de)前提下(xia)，企(qi)業(ye)(ye)員工(gong)是否給(gei)力(li)將(jiang)直接決定企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)。問(wen)題(ti)在于(yu)，這些(xie)總經(jing)(jing)理都在面對一種(zhong)現狀：企(qi)業(ye)(ye)里(li)80%的(de)(de)(de)工(gong)作似(si)乎只(zhi)有(you)(you)20%的(de)(de)(de)人(ren)在努力(li)，其余的(de)(de)(de)人(ren)要么不努力(li)，要么努力(li)的(de)(de)(de)方向不對，總之，運營(ying)效(xiao)率極其低下(xia)，甚至有(you)(you)總經(jing)(jing)理在抱(bao)怨說：“我(wo)的(de)(de)(de)戰(zhan)略意圖有(you)(you)沒有(you)(you)20%-30%得于(yu)在企(qi)業(ye)(ye)深入(ru)貫(guan)徹！”因而大(da)(da)家很感(gan)慨(kai)：“面對日益(yi)強大(da)(da)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)對手和(he)成(cheng)(cheng)(cheng)熟的(de)(de)(de)市場環境，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)未來之路(lu)到底(di)該如何走？”
其實，這(zhe)些感慨和(he)困惑無不(bu)集中反映出當前很(hen)多企業(ye)(ye)面臨的(de)(de)員工(gong)敬業(ye)(ye)度(du)問題，員工(gong)若不(bu)敬業(ye)(ye)，縱有再(zai)美好的(de)(de)發展藍(lan)圖，最終也(ye)必將“竹籃打水一場空(kong)”。而這(zhe)員工(gong)敬業(ye)(ye)度(du)的(de)(de)問題凸顯的(de)(de)是公司內部治理能力。
如何強(qiang)化(hua)以驅動員工敬(jing)業(ye)度(du)為核心的(de)公司治理能力，下述七個招(zhao)法，有(you)助于提升員工敬(jing)業(ye)度(du)，從(cong)而有(you)助于你的(de)企業(ye)取得(de)成功。
員工敬業度一(yi)．清晰(xi)崗位設(she)置及職責要求
員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)敬業(ye)的(de)(de)最(zui)終價值是要(yao)使其能將(jiang)事(shi)情(qing)做好(hao)，必然(ran)的(de)(de)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)來到(dao)企業(ye)后(hou)，一(yi)定得首先明確(que)此(ci)人適合到(dao)什(shen)么(me)(me)崗(gang)位？這個崗(gang)位到(dao)底(di)要(yao)履行什(shen)么(me)(me)樣(yang)職責？如何履行這些(xie)職責？怎么(me)(me)樣(yang)才算履行好(hao)了這些(xie)職責？若這些(xie)都是含(han)糊(hu)的(de)(de)，怎么(me)(me)保證員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)將(jiang)事(shi)情(qing)做好(hao)？
員工敬業度(du)二．做(zuo)好(hao)人崗匹配
員(yuan)工(gong)是(shi)否敬業(ye)(ye)必先解(jie)決一個前(qian)提：是(shi)否發自內心(xin)地熱(re)愛這份工(gong)作？影(ying)響(xiang)員(yuan)工(gong)對工(gong)作的(de)熱(re)愛有兩(liang)個基(ji)本(ben)點(dian)：一個是(shi)職業(ye)(ye)興趣；二是(shi)性格特質。比(bi)如《三國演義(yi)》中(zhong)的(de)張飛(fei)，他的(de)職業(ye)(ye)興趣若是(shi)想做一名人民(min)警察，而且性格極其剛猛，但企業(ye)(ye)偏偏因為張飛(fei)是(shi)財(cai)務管理本(ben)科畢業(ye)(ye)，將他安排到(dao)財(cai)務部(bu)做出(chu)納，大(da)家可以預見到(dao)后(hou)果(guo)會是(shi)什么？如若張飛(fei)干了出(chu)納，你(ni)再對他強調(diao)“敬業(ye)(ye)愛崗”諸(zhu)如此類(lei)的(de)核心(xin)價(jia)值觀(guan)，能持續(xu)解(jie)決他的(de)敬業(ye)(ye)問題？
員工敬(jing)業度三．建立(li)并遵守問(wen)責機制
事情(qing)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)了(le)怎樣(yang)？事情(qing)沒做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)又會怎樣(yang)？這是驅動員工認(ren)真做(zuo)(zuo)(zuo)事情(qing)的(de)兩(liang)個必要前提。如果(guo)事情(qing)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)了(le)和(he)事情(qing)沒有做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)所(suo)面臨的(de)結局是一樣(yang)的(de)，比(bi)如說干(gan)(gan)(gan)好(hao)干(gan)(gan)(gan)壞、干(gan)(gan)(gan)多(duo)干(gan)(gan)(gan)少一樣(yang)的(de)分(fen)配，“劣幣”勢必驅逐“良幣”，一般而(er)言，大部(bu)分(fen)能有意(yi)愿將事情(qing)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)的(de)人，最終也(ye)會選擇不想做(zuo)(zuo)(zuo)事。
員工敬業(ye)度(du)四．建(jian)立一種盟約(yue)關系
管理(li)不(bu)是(shi)(shi)“我要你(ni)干”，而是(shi)(shi)“你(ni)認為你(ni)要怎么干？”上下級(ji)之(zhi)間(jian)不(bu)是(shi)(shi)管控關系，而是(shi)(shi)同盟關系。在(zai)保證不(bu)偏離目(mu)標(biao)的前(qian)提下，由員工自(zi)主決定干什么和(he)怎么干，更有(you)利于(yu)人的主觀能動性和(he)價(jia)值發揮。
員(yuan)工(gong)敬業度五．讓員(yuan)工(gong)了(le)解計劃
要讓員(yuan)工了(le)解企業要做什(shen)么、為什(shen)么要這么做，不僅有利于上下之間的(de)高度共識(shi)，從(cong)而確(que)保將(jiang)事(shi)情做正確(que)，也可以讓員(yuan)工在了(le)解全盤(pan)計劃后(hou)，把自己(ji)更好(hao)地置身于整個戰略棋盤(pan)中(zhong)的(de)關鍵一員(yuan)，更準確(que)、更好(hao)地扮演好(hao)自己(ji)的(de)角色(se)。
員工敬業度(du)六．提供績效反饋
定(ding)期(qi)(qi)或非(fei)定(ding)期(qi)(qi)抽出(chu)時間告訴員工(gong)(gong)什么是正確的(de)(de)(de)，哪些是需要改善的(de)(de)(de)，這(zhe)很重要，因為這(zhe)樣(yang)做不僅(jin)有利于組織目標的(de)(de)(de)實(shi)現，也讓員工(gong)(gong)感知組織和管理者隨時在關注他們(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，他們(men)是重要的(de)(de)(de)，從而增強大家的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作熱情和凝聚(ju)力。
員工敬業度(du)七．創造一個富有成效的工作環境(jing)
一個工作環(huan)(huan)境如果是信任的(de)、開放(fang)的(de)、有趣的(de)，那么一定(ding)是最(zui)富有工作成效的(de)。什么樣的(de)環(huan)(huan)境決(jue)定(ding)了有什么樣的(de)個人(ren)，對(dui)那些能提(ti)升正能量的(de)做法，企業一定(ding)要樂于嘗試并且對(dui)此(ci)不遺余力(li)。
員工的敬(jing)業(ye)度是如此重要(yao)，重要(yao)到可(ke)以決定一家企業(ye)的成(cheng)敗。今天你的員工敬(jing)業(ye)嗎？如果(guo)不是，那(nei)么請對照上述的七個方面，無(wu)則改之，有則加勉(mian)，你會因此而成(cheng)功(gong)。
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