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中國企業培訓講師

批評就是說服,說服角度的四個層次

2025-06-10 22:58:18
 
講師:譚秀秀 瀏覽次數:2466
 領導在批評你的時候,是你觀察他內心世界的絕好機會,從他的話里可以看到他是小人還是君子。批評一個人其實就是說服一個人。對于初級管理者小領導,他選擇從什么角度說服你,其實就是以己奪人,反映了他自己是哪一套。比如他批評一個人遲到,說下次遲到扣你的

領(ling)導在(zai)批(pi)評(ping)(ping)你(ni)(ni)的(de)時(shi)候(hou),是(shi)(shi)你(ni)(ni)觀察他內(nei)心世界的(de)絕好機會(hui),從(cong)他的(de)話(hua)里可以(yi)看到他是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)人(ren)還是(shi)(shi)君子。批(pi)評(ping)(ping)一個人(ren)其(qi)實就是(shi)(shi)說(shuo)服(fu)一個人(ren)。對于初級管理者(zhe)小(xiao)(xiao)領(ling)導,他選擇從(cong)什(shen)么角(jiao)(jiao)度說(shuo)服(fu)你(ni)(ni),其(qi)實就是(shi)(shi)以(yi)己奪人(ren),反映了(le)他自己是(shi)(shi)哪一套。比(bi)如(ru)他批(pi)評(ping)(ping)一個人(ren)遲到,說(shuo)下(xia)次(ci)遲到扣你(ni)(ni)的(de)錢,說(shuo)明(ming)他自己比(bi)較在(zai)乎錢。一般說(shuo)服(fu)的(de)角(jiao)(jiao)度從(cong)低到高有(you)四個層(ceng)次(ci)。

第一層(ceng),懲罰(fa)與獎勵(li)。告訴你再(zai)犯(fan)錯有(you)什么懲罰(fa),不犯(fan)錯有(you)什么好處(chu),這(zhe)種人比較市井氣,喜(xi)歡占(zhan)便(bian)宜。

第(di)二層,輿論(lun)反應。告(gao)訴(su)你,你這么(me)做(zuo),周圍人對你不(bu)滿,說明小領導比較在乎別人的(de)態度(du),容易(yi)受(shou)到外界的(de)影響。

第三層,領(ling)導權(quan)威。告(gao)訴你他(ta)是(shi)領(ling)導,你應(ying)該聽他(ta)的話,說明他(ta)在意權(quan)威,虛榮心(xin)比較(jiao)強。

第四層,公平(ping)正(zheng)義。告訴(su)你一碗水要端(duan)平(ping),不能對你搞特殊,說明(ming)他的思想境界比較高,至少(shao)他自己這么(me)認為。

領(ling)導在(zai)(zai)批評(ping)你的(de)(de)(de)(de)時候,他(ta)(ta)(ta)可能(neng)什么(me)(me)都說(shuo),那(nei)要聽他(ta)(ta)(ta)重點強調(diao)的(de)(de)(de)(de)是什么(me)(me),就說(shuo)明(ming)他(ta)(ta)(ta)最(zui)在(zai)(zai)意什么(me)(me),他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)境界(jie)在(zai)(zai)什么(me)(me)層次。但是對于經驗豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe),他(ta)(ta)(ta)根據對你的(de)(de)(de)(de)判(pan)斷選擇角(jiao)度(du),如果他(ta)(ta)(ta)用比(bi)(bi)較(jiao)低級(ji)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)來說(shuo)你,說(shuo)明(ming)他(ta)(ta)(ta)覺得(de)你就比(bi)(bi)較(jiao)低級(ji),如果想把自己塑造的(de)(de)(de)(de)高(gao)級(ji)一(yi)點,可以(yi)等(deng)到他(ta)(ta)(ta)換個角(jiao)度(du)再表現(xian)的(de)(de)(de)(de)很受觸動(dong)。不過內(nei)心(xin)要高(gao)級(ji),外(wai)在(zai)(zai)表現(xian)可以(yi)低級(ji)一(yi)點,最(zui)后一(yi)條建議,從現(xian)在(zai)(zai)開始(shi),挨批評(ping)的(de)(de)(de)(de)時候當好觀眾(zhong),不要入(ru)戲太深。



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譚秀秀
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