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中國企業培訓講師

如何準確篩選績效指標?通過八個維度對指標進行審查

發布時間:2025-04-12 20:18:48
 
講師:王萬多 瀏覽次數:2526
 很多HR朋友在提取績效指標的時候,都有個疑問,就是通過各種方法所獲得的這些指標是不是都要用?是不是都能用?這就涉及到指標的篩選問題,有些指標,雖然把它羅列出來了,但它其實并不是一個好的指標,應該排除掉,那如何對指標進行篩選?一個指標特性測試

很(hen)多HR朋友在提取績效指(zhi)(zhi)標的時候,都有(you)個(ge)疑問(wen),就是(shi)(shi)(shi)通過各種方法(fa)所獲得的這(zhe)些指(zhi)(zhi)標是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)都要用?是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)都能用?這(zhe)就涉及到指(zhi)(zhi)標的篩(shai)選問(wen)題(ti),有(you)些指(zhi)(zhi)標,雖(sui)然(ran)把它(ta)羅列出來了,但它(ta)其實并(bing)不(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)好的指(zhi)(zhi)標,應該排除掉(diao),那如何對指(zhi)(zhi)標進(jin)(jin)行(xing)篩(shai)選?一(yi)個(ge)指(zhi)(zhi)標特性(xing)測(ce)試法(fa),就是(shi)(shi)(shi)通過八(ba)個(ge)維度(du)對指(zhi)(zhi)標進(jin)(jin)行(xing)審查(cha),這(zhe)八(ba)個(ge)維度(du)分別是(shi)(shi)(shi):

一、可(ke)理解。該指(zhi)標的定義是(shi)(shi)否易懂(dong),是(shi)(shi)否能夠在(zai)同事之間進行簡單明了的交流(liu),是(shi)(shi)否容易被(bei)誤解,如果大(da)家(jia)對(dui)這(zhe)個指(zhi)標都(dou)不理解,考核也就沒有(you)意義。

二、可控(kong)制(zhi)。這個(ge)指(zhi)標是否(fou)有明確(que)的(de)(de)責任人,責任人是否(fou)能夠直接控(kong)制(zhi)指(zhi)標的(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)。舉個(ge)例(li)子,車間(jian)安(an)全肯定是生產型企(qi)業至關重要的(de)(de)一個(ge)指(zhi)標,但如果(guo)(guo)用這個(ge)指(zhi)標去考(kao)核,財務人員(yuan)就(jiu)不(bu)(bu)合適,是因為財務人員(yuan)不(bu)(bu)能夠控(kong)制(zhi)車間(jian)安(an)全的(de)(de)結(jie)果(guo)(guo),如果(guo)(guo)非(fei)要考(kao)核,那(nei)就(jiu)成了(le)連坐(zuo),會導致(zhi)員(yuan)工的(de)(de)不(bu)(bu)滿,傷害(hai)同事關系。

三、可實施。是(shi)(shi)(shi)否(fou)可通過(guo)行動,改(gai)(gai)進(jin)該(gai)指標的(de)結果,且改(gai)(gai)進(jin)績效的(de)行動是(shi)(shi)(shi)否(fou)容易(yi)描述,還能被員工知道,并(bing)了(le)解做績效考核(he)的(de)核(he)心,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)不斷改(gai)(gai)進(jin)工作的(de)質(zhi)量(liang)。而如果要考核(he)的(de)指標,可以采取(qu)什么行為或者措施進(jin)行改(gai)(gai)進(jin),連你自(zi)己都不知道,那就(jiu)(jiu)不要考核(he)了(le),因為注定(ding)結果都是(shi)(shi)(shi)差的(de)。

四、可信。是(shi)(shi)否有足夠的信息支持,對該(gai)指標的考核,這些信息是(shi)(shi)否容易被(bei)篡改,也就是(shi)(shi)是(shi)(shi)否能夠保證考核的公(gong)平和(he)準確。

五、可衡量(liang)(liang)。該指(zhi)標是否(fou)可以被準(zhun)確(que)的(de)量(liang)(liang)化,也就(jiu)是對于(yu)客觀指(zhi)標,是否(fou)可以用數(shu)字對其(qi)進(jin)行量(liang)(liang)化,對于(yu)主觀指(zhi)標,是否(fou)能夠對其(qi)進(jin)行行為錨定分級,如果不能就(jiu)不要(yao)考核了,因為連考核的(de)標準(zhun)都(dou)沒有。

六、可低(di)成(cheng)本獲(huo)取(qu)。該指標的(de)(de)績效數據是否(fou)可以低(di)成(cheng)本的(de)(de)獲(huo)得,如果為了考核一(yi)個指標,要動用過(guo)多的(de)(de)資(zi)源,花費很大的(de)(de)人力、物力、財力,那么(me)就要考慮其是否(fou)一(yi)定要考核。

七、與(yu)目(mu)(mu)標一(yi)致。指標對(dui)戰略目(mu)(mu)標的達成是否有支(zhi)撐作(zuo)用(yong),如(ru)果一(yi)個指標連自己都說不出來,對(dui)經營目(mu)(mu)標達成有什么好處(chu),那就不要考核(he)。

八、與(yu)整(zheng)個指(zhi)(zhi)標體系一致(zhi)。員工(gong)的(de)考核指(zhi)(zhi)標,不能(neng)與(yu)上下級的(de)指(zhi)(zhi)標發生沖突。

如果(guo)一個(ge)指標不能(neng)通過這(zhe)八(ba)項測試,首(shou)先就要看(kan)一下是否能(neng)對指標進(jin)行修正(zheng),讓其符合這(zhe)八(ba)個(ge)原則(ze),如果(guo)修正(zheng)不了,那這(zhe)個(ge)指標就可以放(fang)棄。



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王萬多
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