如何(he)去培(pei)養(yang)(yang)新手(shou)培(pei)養(yang)(yang)新員(yuan)工(gong),新員(yuan)工(gong)業務能(neng)力的(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)培(pei)訓最快(kuai)最有(you)效的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)就是(shi)(shi)老帶新。我(wo)(wo)(wo)(wo)記(ji)得(de)有(you)一(yi)(yi)(yi)次一(yi)(yi)(yi)個新來的(de)(de)員(yuan)工(gong)拿著(zhu)產品手(shou)冊讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)講(jiang)產品,我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)好吧你(ni)坐(zuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)身邊,我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)口氣不停的(de)(de)講(jiang)了(le)一(yi)(yi)(yi)個多小時。講(jiang)完以后我(wo)(wo)(wo)(wo)問他聽懂(dong)了(le)嗎,他說(shuo)懂(dong)了(le),后來呢過了(le)一(yi)(yi)(yi)段時間我(wo)(wo)(wo)(wo)下面(mian)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個女孩子告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)他又(you)教了(le)他兩天,我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)為什么(me)呀(ya)你(ni)不是(shi)(shi)說(shuo)聽懂(dong)了(le)嗎,那(nei)個員(yuan)工(gong)對我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)也不敢說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)聽懂(dong)呀(ya)。說(shuo)培(pei)養(yang)(yang)員(yuan)工(gong)腦帶心(xin)是(shi)(shi)非(fei)常有(you)效的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa),大多數管理(li)者也都在(zai)用(yong)這個方(fang)(fang)(fang)法(fa),總結起來一(yi)(yi)(yi)般包(bao)括(kuo)七個內容(rong):
一、就是告知。
二、就是示范。
三、是模擬。
四、是改善。
五、是固化。
六、是改進創新。
七、是考核。
這些內容講起(qi)來(lai)簡單,但(dan)是要做(zuo)到(dao)其實(shi)是挺難(nan)的,像我(wo)剛(gang)才講的那個案例,我(wo)覺得我(wo)講的很清楚了(le)(le),員工表(biao)示他也聽懂(dong)了(le)(le),實(shi)際是沒有效(xiao)果(guo)的。在實(shi)際應用當中要做(zuo)到(dao)位做(zuo)扎實(shi),需要分成五個步驟,我(wo)總結了(le)(le)一下是這樣五個步驟:
一(yi)、就是我說(shuo)你聽,老員工(gong)要(yao)講給新手聽,讓他做記錄,說(shuo)明這(zhe)個事怎么(me)做以及(ji)為什么(me)要(yao)這(zhe)樣做,操作的要(yao)點和(he)步驟是什么(me)。
二、就是你(ni)說(shuo)我聽,你(ni)聽懂沒(mei)聽懂輸出(chu)是最好(hao)的學習(xi),聽懂了至少能講出(chu)來個七七八八,聽懂了就說(shuo)說(shuo)你(ni)怎么理(li)解(jie)理(li)解(jie)了多少。
三、就是(shi)我做你(ni)看,老師親自示范(fan)給他教他這個(ge)事情如(ru)何一步步去(qu)做。
四、就是(shi)(shi)(shi)你(ni)做(zuo)我(wo)看(kan),你(ni)看(kan)了我(wo)怎么做(zuo)了做(zuo)一下看(kan)你(ni)真(zhen)(zhen)是(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)懂(dong)還是(shi)(shi)(shi)假懂(dong),如果有做(zuo)的不(bu)足的地(di)方還可以進行糾正調整。
五、就是定期(qi)的檢查,定期(qi)的總結(jie)復盤(pan),向能獨擋一面(mian)的目標更進(jin)一步。
指導員工(gong)培(pei)養員工(gong)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)當(dang)然(ran)遠(yuan)不止以提及(ji)的(de)(de)(de)這些,上面的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)是(shi)最簡單易行的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa),在(zai)實際中還(huan)要(yao)因地制宜(yi)的(de)(de)(de)依據不同的(de)(de)(de)情況(kuang)環境不斷的(de)(de)(de)探索新(xin)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa),但(dan)在(zai)中小團(tuan)隊管理(li)當(dang)中老帶(dai)新(xin)老師帶(dai)新(xin)手按照我(wo)上面講的(de)(de)(de)七個內容和五個步驟*是(shi)有成效的(de)(de)(de),這個方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)也(ye)是(shi)小團(tuan)隊當(dang)中員工(gong)業(ye)務(wu)能(neng)力(li)復(fu)制的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。
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