在(zai)工作中避免(mian)不(bu)(bu)了需(xu)要其(qi)他團(tuan)隊和(he)部(bu)門來配合完成(cheng)任務，而(er)跨組織之間的(de)工作派發溝(gou)通(tong)往往進展都不(bu)(bu)會(hui)很順利(li)，總會(hui)讓人心(xin)力憔(qiao)悴(cui)。其(qi)難點(dian)在(zai)于所(suo)屬領(ling)導不(bu)(bu)同，所(suo)負責的(de)事(shi)情也(ye)不(bu)(bu)相(xiang)同，所(suo)以(yi)導致(zhi)力點(dian)以(yi)及思考的(de)立(li)場和(he)角度產生了差異。因此(ci)需(xu)要通(tong)過(guo)溝(gou)通(tong)來傳(chuan)遞信息，達成(cheng)一致(zhi)的(de)目(mu)標和(he)行動。那究竟(jing)該如(ru)何做(zuo)才能取得較(jiao)好的(de)結(jie)果呢？這里(li)跟你分享我總結(jie)的(de)過(guo)去六(liu)點(dian)實戰經驗，希望對你有所(suo)幫助。
一(yi)、做(zuo)好前期(qi)準(zhun)備(bei)。在(zai)(zai)找(zhao)別的組織溝(gou)通前，內部先協商好本次(ci)(ci)溝(gou)通所(suo)要達成的目標和底線，在(zai)(zai)*目標和底線需求之(zhi)間形成一(yi)個彈性區間，結果落在(zai)(zai)區間內就算成功(gong)。另外，在(zai)(zai)正式溝(gou)通前也要先提(ti)前同步對方本次(ci)(ci)溝(gou)通的背景、內容和目標，方便(bian)對方提(ti)前做(zuo)準(zhun)備(bei)。
二、建立共同(tong)(tong)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)。提前了(le)解(jie)其他部門的(de)(de)(de)OKR指標(biao)，找(zhao)準對方真(zhen)正關心什么，站在對方的(de)(de)(de)角度考慮做這個需求能夠給他們(men)帶(dai)來什么好(hao)處，對實現(xian)他們(men)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)有哪(na)些幫助。把工作任(ren)務變成彼此(ci)的(de)(de)(de)共同(tong)(tong)任(ren)務，把目(mu)標(biao)變成彼此(ci)的(de)(de)(de)共同(tong)(tong)目(mu)標(biao)，建立共同(tong)(tong)的(de)(de)(de)利益訴(su)求點，獲(huo)取(qu)雙贏。
三、降低執(zhi)行(xing)的(de)難(nan)度。當對(dui)(dui)方拒絕和猶豫(yu)時，可以共同(tong)分析(xi)一下過(guo)程(cheng)中的(de)哪(na)些障礙(ai)。對(dui)(dui)方執(zhi)行(xing)的(de)難(nan)點在哪(na)里，有沒(mei)有其他方案或(huo)折中的(de)辦法(fa)，主動幫對(dui)(dui)方掃清障礙(ai)，降低執(zhi)行(xing)的(de)難(nan)度。比如(ru)通過(guo)細(xi)化(hua)方案或(huo)自己來做更多的(de)事情，以減少(shao)對(dui)(dui)方的(de)工(gong)作量，又或(huo)者幫對(dui)(dui)方分析(xi)執(zhi)行(xing)過(guo)程(cheng)，協助其策劃解(jie)決方案等(deng)，以降低對(dui)(dui)方的(de)執(zhi)行(xing)成(cheng)本。
四、做(zuo)好結果(guo)同(tong)步和過程追蹤。溝通結束后及(ji)時(shi)同(tong)步會議紀(ji)要(yao)(yao)，結論一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)明確(que)、清(qing)晰，To - do責任到(dao)人，行動(dong)計(ji)劃要(yao)(yao)有確(que)定(ding)(ding)的日期，當(dang)場確(que)定(ding)(ding)不了的，要(yao)(yao)拿到(dao)給出回復的時(shi)間節點，并(bing)持(chi)續(xu)追蹤后續(xu)過程。一(yi)旦(dan)偏(pian)離(li)計(ji)劃，要(yao)(yao)主動(dong)站出來(lai)協調資源往下推進，如果(guo)內部對(dui)(dui)項目有調整，也(ye)要(yao)(yao)及(ji)時(shi)跟對(dui)(dui)方(fang)同(tong)步信(xin)息(xi)，方(fang)便(bian)對(dui)(dui)方(fang)去做(zuo)改變。
五、維護(hu)好(hao)情感(gan)聯系。除了(le)正常(chang)的(de)工作(zuo)合作(zuo)和(he)交流(liu)外，平時(shi)(shi)還可以創造其他非正式的(de)交流(liu)機會(hui)，比(bi)如一(yi)起(qi)約個飯或參加(jia)一(yi)場活動(dong)，建立彼(bi)此(ci)之間的(de)信任和(he)友(you)誼。另外，要(yao)懷有一(yi)顆感(gan)恩的(de)心，對于對方(fang)的(de)付(fu)出要(yao)給予肯定，并表達(da)真心的(de)感(gan)激，可以在(zai)公開場合對方(fang)領導(dao)或公司高管面前給予高度(du)的(de)稱贊，并在(zai)合適的(de)時(shi)(shi)機進行回饋，為下次合作(zuo)奠(dian)定基礎。
六(liu)、學會借助(zhu)外(wai)力。可以通(tong)過(guo)考慮績效的手段來捆綁多方利益，或者用一(yi)些好處去跟(gen)對方的交換以謀求長(chang)期合(he)作。另外(wai)，有時候(hou)自己溝通(tong)不下來時，也要(yao)及(ji)時向上反饋，讓領導們之間(jian)先達成(cheng)一(yi)致，借助(zhu)老板的力量來幫你掃平(ping)障(zhang)礙。
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