老板、管理者和領導者需對經營結果負責，其管理職責包括指導、團隊建設和結果三個要素。
一、指導。通過溝通、安排和反饋，將工作目標和要求傳達給下屬，提供物料和工具。教會工作方法和流程，并要求及時反饋成果。常見問題是下屬收不到信號、教不會或不接受批評，以及同樣錯誤反復出現。
二、團隊建設。從雇傭開始選對人，有篩選和解雇的方法，對合適的人要激勵和晉升。*何調動積極性，使其高效協同配合。常出現人員不能各司其職、好苗子離職等問題。
三、結果。很多管理者發現自己干比教別人干簡單，但團隊擴大產出未達預期。需盯緊員工，避免團隊無計劃、錯誤百出。
這些職責包括識人選人用人、設定工作目標和計劃、分類分析拆解工作、安排過程管理、搭建核心骨干團隊、建立工作運轉機制等，是管理經驗的學習實踐和積累迭代過程。對人的掌握和領導能力是關鍵且最難的部分，要通過管理實踐認識理解人性，形成用人方法論，積累一定時間后成為好老板并不難。
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