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中國企業培訓講師

銷售溝通培訓學校深度解析:如何提升溝通技能,助力銷售業績飛躍成長(2025版)

2025-06-11 05:28:48
 
講師:gtjq 瀏覽次數:279
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一、IT培訓學校招生新(xin)途(tu)徑探索

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針對傳(chuan)統的招生(sheng)方(fang)式(shi)如CPC競價推(tui)廣(guang)、分類信息、SEO優化(hua)等存在(zai)的競爭激(ji)烈、管理繁瑣、穩定性差等問題,源生(sheng)如潮推(tui)出了新的網(wang)(wang)絡招生(sheng)策略(lve)。這一策略(lve)不(bu)受(shou)地域限制(zhi),可全(quan)國范圍內(nei)招生(sheng),廣(guang)告(gao)覆蓋廣(guang)且持續時(shi)間(jian)長(chang)。通過精(jing)準關鍵詞全(quan)網(wang)(wang)優化(hua),受(shou)眾明確,成交效(xiao)果更好。

許多學校在招生過(guo)程中面(mian)臨官網設計不合理、用戶體驗差、咨詢率(lv)低等問題。對此,源生如潮通(tong)過(guo)精美的網頁設計和搜索(suo)引擎優化技(ji)術,大大提高學校品牌形(xing)象和搜索(suo)排名。該(gai)公司(si)的一鍵式文章生成和自動發布系統,能夠(gou)覆(fu)蓋海量長尾關鍵詞,全(quan)方位吸引用戶咨詢。

合(he)作(zuo)流(liu)程簡單明了:了解學校信息和主推(tui)課程、洽(qia)談合(he)作(zuo)細節、簽訂合(he)同、物料對接、推(tui)廣引流(liu)、成交(jiao)結(jie)算。源生如潮為合(he)作(zuo)學校提(ti)供(gong)全方位的招(zhao)(zhao)生服(fu)務,從了解需求到最(zui)終成交(jiao),讓招(zhao)(zhao)生變得簡單高效(xiao)。

二(er)、企業(ye)銷(xiao)售培訓的重要性及策略

銷售培(pei)訓是(shi)(shi)人(ren)(ren)力資(zi)源管理的(de)(de)重要組成(cheng)(cheng)(cheng)部分。一個(ge)企(qi)(qi)業的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)如(ru)果沒有危機感和(he)學(xue)習欲(yu)望,任何培(pei)訓都會(hui)失去效果。培(pei)訓的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)與(yu)否(fou)(fou)取決于企(qi)(qi)業是(shi)(shi)否(fou)(fou)擁有正確(que)的(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源理念(nian)和(he)戰(zhan)略,是(shi)(shi)否(fou)(fou)將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)與(yu)企(qi)(qi)業發展(zhan)相結合。像IBM這樣的(de)(de)企(qi)(qi)業,通過關心和(he)幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang),讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)公司一起發展(zhan),是(shi)(shi)其成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)關鍵。

銷(xiao)售培訓應(ying)該(gai)是(shi)一個長(chang)期的系統工(gong)程,需要制(zhi)定明(ming)確的路徑(jing)圖,告訴銷(xiao)售人(ren)員在(zai)何時(shi)應(ying)具備哪(na)些能力和(he)(he)知識。這(zhe)是(shi)一個長(chang)時(shi)間(jian)的積累過程,通過成(cheng)(cheng)功渴望、教育、體(ti)驗和(he)(he)習(xi)慣本(ben)能來完成(cheng)(cheng)銷(xiao)售工(gong)作,幫助銷(xiao)售人(ren)員找到每年(nian)興奮和(he)(he)成(cheng)(cheng)功的道路。

為提高銷售培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的效(xiao)果(guo),企(qi)業(ye)可以采取以下策略:一是強化危(wei)機意(yi)識,激(ji)發(fa)(fa)員工的學習(xi)動力;二是制定長期(qi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua),明(ming)確各(ge)階段的目標和(he)能(neng)力要求;三是結(jie)合企(qi)業(ye)實(shi)際,開發(fa)(fa)符合自(zi)身特色的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程;四是加強內部講師(shi)團隊(dui)建(jian)設,提高培(pei)(pei)訓(xun)(xun)質量和(he)效(xiao)果(guo);五是建(jian)立培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果(guo)評估(gu)機制,不(bu)斷優化培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容和(he)方(fang)式。

5. 以HP公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)周勤的(de)(de)(de)(de)成長經歷為(wei)例,我(wo)們來探討這個問題。初(chu)到惠普(pu),周勤首先參(can)加(jia)了(le)(le)“新(xin)員工培訓(xun)(xun)”,這一(yi)培訓(xun)(xun)幫助他(ta)迅速熟悉并(bing)適應了(le)(le)新(xin)環(huan)境。通(tong)過這個培訓(xun)(xun),他(ta)收獲了(le)(le)三點:一(yi)是(shi)了(le)(le)解(jie)了(le)(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)文化(hua),二(er)是(shi)確立了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao),三是(shi)清楚了(le)(le)業績(ji)考核辦法。有了(le)(le)這些基(ji)礎,周勤很快和(he)上(shang)司(si)一(yi)起(qi)確定(ding)(ding)了(le)(le)個人發展目(mu)標(biao),并(bing)得到了(le)(le)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)學習計劃(hua)。隨著工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)深入,他(ta)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)需求(qiu)也(ye)在(zai)不(bu)(bu)斷變化(hua),公(gong)司(si)則(ze)根據他(ta)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)調整學習計劃(hua)。在(zai)職業生涯的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同階段,周勤參(can)加(jia)了(le)(le)各種與工作(zuo)緊密相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術類培訓(xun)(xun),如(ru)編程、系(xi)統管理(li)等。五年(nian)后(hou),他(ta)通(tong)過公(gong)司(si)內部(bu)招聘成為(wei)一(yi)線經理(li),課程也(ye)轉向溝通(tong)、談判(pan)以及(ji)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)管理(li)培訓(xun)(xun)。三年(nian)后(hou),周勤晉升為(wei)培訓(xun)(xun)服(fu)務部(bu)總經理(li),他(ta)開始更多地自(zi)主決定(ding)(ding)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)內容。但(dan)即便如(ru)此,他(ta)也(ye)發現有時難以抽出時間參(can)加(jia)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)。這時他(ta)又意識到了(le)(le)持續學習的(de)(de)(de)(de)重要性,“磨刀不(bu)(bu)誤砍柴工”,于是(shi)他(ta)結合人事部(bu)門的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)計劃(hua),為(wei)自(zi)己(ji)制定(ding)(ding)了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)方案。

6. IBM的(de)(de)做(zuo)(zuo)法則體現了將培訓納入人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)理(li)(li)念(nian)。每年年初,員工會根據公(gong)司要求和(he)(he)自己的(de)(de)承(cheng)諾制(zhi)(zhi)定目(mu)標,并(bing)制(zhi)(zhi)定出(chu)實(shi)現這些目(mu)標的(de)(de)策略(lve)和(he)(he)學習計劃。他們(men)會與(yu)上(shang)司討論(lun)自己的(de)(de)不足(zu)和(he)(he)需要的(de)(de)培訓,然后(hou)與(yu)人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)部協商制(zhi)(zhi)定個人全(quan)年培訓計劃。這種方法促使員工在為企業(ye)做(zuo)(zuo)出(chu)貢獻(xian)的(de)(de)也得到了個人的(de)(de)發展(zhan)。可以(yi)看出(chu),只有當培訓成為人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)一部分時,它才能(neng)有效地發揮(hui)作用。僅僅模(mo)仿企業(ye)的(de)(de)培訓形式,而不學習其全(quan)面(mian)的(de)(de)人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li),是舍(she)本逐末的(de)(de)做(zuo)(zuo)法。

7. 關于培訓方法和課程開發的問題。

8. 銷(xiao)售(shou)(shou)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)通過提高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)(de)(de)(de)個人績(ji)效來達(da)成(cheng)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業績(ji)。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)培訓(xun)工作要始終以業務發展和贏(ying)利為目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de),注重研究現(xian)狀和需求(qiu),關注可以通過培訓(xun)解決的(de)(de)(de)(de)問題。要明確劃分培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)種類和層次,針(zhen)對不同對象的(de)(de)(de)(de)特點和需求(qiu)進(jin)行內容(rong)和方法的(de)(de)(de)(de)選擇。這是(shi)培訓(xun)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)前提。

9. 員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)績(ji)效取決(jue)于態(tai)度(du)、知(zhi)識(shi)、技巧這三(san)(san)個因素。許多企(qi)業培(pei)訓(xun)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)目的(de)(de)正是為了提高這三(san)(san)個方面的(de)(de)水(shui)平(ping)。態(tai)度(du)、知(zhi)識(shi)、技巧是三(san)(san)個不(bu)同(tong)的(de)(de)范疇,需(xu)要(yao)(yao)采用不(bu)同(tong)的(de)(de)方法改善。其中,態(tai)度(du)是由觀(guan)念支撐(cheng)的(de)(de),因此態(tai)度(du)培(pei)訓(xun)的(de)(de)關鍵是改變觀(guan)念。銷(xiao)售(shou)人員(yuan)(yuan)如果(guo)通過培(pei)訓(xun)明白了銷(xiao)售(shou)工(gong)作與自(zi)身利益的(de)(de)關系,以及與客戶關系的(de)(de)正確(que)性(xing),他們(men)的(de)(de)態(tai)度(du)自(zi)然(ran)會改變。而員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)知(zhi)識(shi)主要(yao)(yao)是通過自(zi)學和(he)學校教育獲得(de)的(de)(de),因此員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)的(de)(de)重(zhong)點(dian)應是工(gong)作技巧。

10. 銷(xiao)售培訓(xun)的(de)(de)(de)重點在于銷(xiao)售技(ji)巧。技(ji)巧是(shi)(shi)工作中的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei),是(shi)(shi)習(xi)慣(guan)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)表現。培訓(xun)中的(de)(de)(de)重點是(shi)(shi)反復(fu)演練(lian)行(xing)為(wei)(wei),使(shi)其成為(wei)(wei)習(xi)慣(guan)。現在的(de)(de)(de)企業(ye)培訓(xun)中*的(de)(de)(de)誤區是(shi)(shi)追求新的(de)(de)(de)理(li)論(lun)和知識,而忽視行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)演練(lian)。

11. 培(pei)(pei)訓的(de)(de)完成(cheng)只(zhi)是第一步,監(jian)督(du)效(xiao)果(guo)達成(cheng)也很重要。中層(ceng)核心干部(bu)的(de)(de)作(zuo)用在于(yu)督(du)促員工固(gu)化在培(pei)(pei)訓中學到的(de)(de)技(ji)巧(qiao),這是銷售培(pei)(pei)訓成(cheng)敗的(de)(de)關鍵。如(ru)果(guo)中層(ceng)干部(bu)不(bu)重視培(pei)(pei)訓效(xiao)果(guo),或者(zhe)企業(ye)內部(bu)思想無法統一,那么任何培(pei)(pei)訓都(dou)只(zhi)能流于(yu)形式。

對(dui)于企業(ye)(ye)(ye)長(chang)(chang)遠發展(zhan)而(er)言,培(pei)養(yang)自(zi)家的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)是(shi)至關重要的(de)(de)策略。并不(bu)要求每位培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)都擁有深(shen)厚的(de)(de)背景,公司內部某(mou)些部門經理或業(ye)(ye)(ye)務精英,均可在特定主題培(pei)訓(xun)(xun)中扮演培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)角色(se)。從企業(ye)(ye)(ye)內部成(cheng)長(chang)(chang)起(qi)來的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)擁有聘請外(wai)來培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)無法(fa)比擬的(de)(de)優勢(shi)。他(ta)們深(shen)入(ru)了解公司的(de)(de)內部環境、管理風格及業(ye)(ye)(ye)務狀(zhuang)況;他(ta)們認同公司的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文化與(yu)價值觀;最重要的(de)(de)是(shi),他(ta)們制定的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)內容緊密圍繞(rao)企業(ye)(ye)(ye)實際(ji)問題展(zhan)開,并能進行針對(dui)性的(de)(de)跟蹤與(yu)調(diao)整。盡管企業(ye)(ye)(ye)自(zi)家培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)授課技巧可能不(bu)如外(wai)部培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)精湛,但對(dui)企業(ye)(ye)(ye)而(er)言,性價比更高。

總結(jie)以上(shang)觀點(dian),為了進行有效的(de)銷售培(pei)訓(xun),必須將其納入(ru)企業管理(li)的(de)一部分(fen),緊密結(jie)合(he)企業的(de)發展目標、人(ren)力(li)資源策(ce)略及員工的(de)職業生涯規劃。相關部門需齊(qi)心協力(li),充分(fen)利用企業內部的(de)講師資源,堅持“實踐出(chu)真知(zhi),回歸實踐”的(de)學(xue)習原(yuan)則,開(kai)展更具針(zhen)對性、分(fen)層次(ci)的(de)培(pei)訓(xun)。讓我(wo)們(men)共同努力(li),開(kai)創(chuang)企業銷售培(pei)訓(xun)的(de)新篇章!

三、培訓機構如何迅速招(zhao)生

1. 口(kou)碑宣傳與(yu)廣(guang)告:這(zhe)是(shi)教育培訓(xun)行(xing)業常見的傳播方式(shi),結(jie)合培訓(xun)學(xue)(xue)校(xiao)的主題活動(dong)進行(xing)品牌口(kou)碑的推廣(guang),這(zhe)是(shi)提升知名度和(he)吸(xi)引學(xue)(xue)員(yuan)的有(you)效手段。

2. 促(cu)銷(xiao)活動:在(zai)教育培訓行業,雖然促(cu)銷(xiao)活動的(de)比(bi)例不(bu)高,但(dan)它們通(tong)常是配合主題(ti)活動或節日而進行的(de),對于(yu)塑造品牌形象和占領(ling)市場(chang)份(fen)額具有積極作用。應(ying)長期堅持進行促(cu)銷(xiao)策略。

3. 公共關系:擴(kuo)大公共關系是(shi)塑造品(pin)牌(pai)的(de)(de)必經之路。培(pei)訓學校(xiao)采(cai)取公共關系行(xing)(xing)為(wei)(wei)以促進營(ying)銷傳(chuan)播是(shi)明(ming)智之舉。良(liang)(liang)好的(de)(de)公共關系行(xing)(xing)為(wei)(wei)能提升品(pin)牌(pai)的(de)(de)知名度和美譽度,增加品(pin)牌(pai)影(ying)響(xiang)力,為(wei)(wei)機構傳(chuan)播提供良(liang)(liang)好的(de)(de)接受度。

4. 活動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao):當前教育培訓(xun)行業最有(you)效的(de)方(fang)法是(shi)活動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao)。無論是(shi)會(hui)議營(ying)銷(xiao)(xiao)、路演、說(shuo)明會(hui)、免(mian)費試(shi)聽、試(shi)學等,都是(shi)為(wei)了營(ying)銷(xiao)(xiao)而(er)進行的(de)。在市場競爭激烈的(de)環境下,活動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao)將(jiang)成(cheng)為(wei)各營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播手(shou)段中(zhong)重要的(de)一環。活動(dong)(dong)營(ying)銷(xiao)(xiao)真正實現了營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)高(gao)成(cheng)功率。




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