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以下是結合裝飾行業特性設計的績效考核打分體系框架，涵蓋核心維度、量化指標及實施要點，幫助公司科學評估員工表現：

一、考核維度與權重分配（參考行業通用模型）

1. 工作目標完成（40%）

定量指標：項目按期完成率、產值目標達成率、成本節約率（實際 vs 預算）

定性指標：設計方案通過率、客戶需求響應速度（如24小時內反饋）

2. 能力與素質（30%）

專業能力：制圖規范度、新材料應用能力、施工工藝掌握度

軟技能：跨部門協作效率（如與工程/采購對接時效）、客戶溝通滿意度

3. 工作態度（20%）

考勤紀律：遲到/早退次數（參考：3次以上扣分）

責任意識：問題主動上報率、整改措施執行力

4. 貢獻度（10%）

創新貢獻：工藝優化建議采納數、客戶轉介紹率

成本貢獻：材料損耗率控制（如≤5%為優秀）

二、關鍵崗位差異化指標設計

1. 設計師崗位（參考模板）

| 指標類別 | 具體指標 | 評分標準（滿分10分） |

|--|--|-|

| 設計質量（40%） | 方案一次通過率 | ≥80% → 9-10分；≤60% → 5分↓ |

| 客戶滿意度（30%） | 設計階段NPS值 | ≥8分 → 8-10分；≤6分 → 5分↓ |

| 效率（20%） | 圖紙修改次數 | ≤2次 → 8分；≥5次 → 4分↓ |

| 創新（10%） | 新材料/工藝提案數 | ≥2個/季度 → 10分；0 → 3分 |

2. 項目經理崗位（工程類核心指標）

工期管理：節點延誤率（每超期1天扣2分）

質量控制：一次驗收合格率（≥95% → 滿分）、返工成本占比（≤3% → 滿分）

成本控制：變更簽證率（≤5% → 8-10分；≥10% → 0分）

安全合規：工傷事故數（0事故 → 10分；1次 → 5分；≥2次 → 0分）

?? 三、考核實施流程關鍵點

1. 數據采集工具

客戶反饋：使用企業微信/釘釘在線評價系統，實時收集客戶評分

進度追蹤：甘特圖+施工日志（如伙伴云、明道云等平臺），自動生成工期偏差報表

2. 評分流程

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graph TD

A[季度初目標設定] --> B{月度數據記錄}

B --> C[季度末360°評估]

C --> D[直接上級復核]

D --> E[績效面談反饋]

E --> F[IDP個人改進計劃]

3. 強制分布原則（避免分數虛高）

優秀（10%）| 良好（25%）| 合格（50%）| 待改進（10%）| 不合格（5%）

四、結果應用與績效改進

正向激勵

優秀員工：季度獎金（月薪20%-30%）+ 優先晉升機會

創新貢獻：設立“金點子獎”（如材料節省成本的10%提成）

改進機制

待改進員工：強制參加技能工作坊（如CAD深化/客戶溝通培訓）

不合格員工：停職培訓或調崗（連續2次不合格則辭退）

五、考核表示例（簡化版）

| 員工姓名 | 崗位 | 目標完成(40分) | 能力素質(30分) | 工作態度(20分) | 貢獻(10分) | 總分 | 評級 |

|-|--|-|-|-

| 張某 | 設計師 | 36 | 26 | 18 | 8 | 88 | 良好 |

| 李某 | 項目經理 | 32 | 24 | 16 | 6 | 78 | 合格 |

實施建議：

1?? 數字化工具：推薦使用伙伴云、Worktile等平臺搭建定制化考核看板，自動拉取項目/，減少主觀評分偏差；

2?? 動態調整：每年度修訂指標權重（如新業務拓展期可提高“創新貢獻”占比）；

3?? 透明溝通：考核標準需全員培訓，評分結果需附具體案例說明（如：“圖紙修改5次-扣分”需列明客戶投訴記錄）。

> 附：設計師考核表模板[下載鏈接]｜項目經理考核細則[參考]

轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/479208.html