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中國企業培訓講師

績效指標的五類思考維度

2025-04-12 20:17:18
 
講師:陳思岐 瀏覽次數:2906
 很多HR在設置績效考核指標時,往往只關注結果,這就會導致員工和企業的短視行為,那怎么才能更加全面的提取績效指標,實現企業發展的長短結合?就必須要知道常用的績效考核指標有哪些?一般績效考核指標主要分為五類。 一、KPI關鍵績效指標。這類

很多(duo)HR在設(she)置績效考(kao)(kao)核(he)指標(biao)時,往往只關注結(jie)果,這就會導致員工(gong)和企業的(de)(de)短視行為,那怎(zen)么才能更加全面的(de)(de)提取績效指標(biao),實現企業發展的(de)(de)長短結(jie)合(he)?就必須要知道常用的(de)(de)績效考(kao)(kao)核(he)指標(biao)有哪些?一般績效考(kao)(kao)核(he)指標(biao)主要分(fen)為五類。

一、KPI關(guan)鍵績效(xiao)指(zhi)標。這(zhe)類指(zhi)標主(zhu)要(yao)考察工作結果(guo)的(de)(de)達成度,從而保證目標的(de)(de)實現。

二、KAI關(guan)鍵態(tai)度指標。主要用(yong)來考(kao)察(cha)員(yuan)工在工作過(guo)程當中的態(tai)度是否符合公司的要求,比如出勤率,就是一個(ge)非常常用(yong)的反(fan)應態(tai)度的指標。

三、KBI關鍵(jian)行(xing)(xing)為指標。主要用來考察(cha)各個崗(gang)位,員(yuan)工在工作當中必(bi)須堅守的(de)關鍵(jian)行(xing)(xing)為,如果希望(wang)公(gong)司的(de)管(guan)理層(ceng)一(yi)定要對每次部門會(hui)(hui)議的(de)決議進行(xing)(xing)跟進,從而(er)保證會(hui)(hui)議的(de)效果,那(nei)么(me)就可以對其(qi)跟進的(de)次數(shu)進行(xing)(xing)考核。

四、KCI關鍵能力(li)指(zhi)標。專業(ye)來(lai)考察員工的(de)能力(li)素質是否在進行提升,是否達到(dao)了企(qi)業(ye)的(de)要求(qiu)。

五、CPI一(yi)般績(ji)效指(zhi)標。有的同學可(ke)能會(hui)有點懵,一(yi)般績(ji)效指(zhi)標也要考(kao)慮?需要。很(hen)多時候我們的績(ji)效管理實施(shi)了(le),但(dan)整個團隊還是(shi)一(yi)盤散沙(sha),其實就是(shi)沒有考(kao)慮CPI,而這(zhe)里(li)一(yi)般績(ji)效指(zhi)標主(zhu)要考(kao)慮的是(shi)兩個方面。

一、公司內部流程的(de)連貫性(xing),也就是崗位(wei)和崗位(wei)之間相互支撐的(de)問題。

二、從結果、成本、質量(liang)、時間四(si)個維度(du),對崗位(wei)職責(ze)的分解,也就是要考慮員工為了承擔崗位(wei)責(ze)任,所(suo)必須要達成的要素。

只有從(cong)以(yi)上五個維度充分考慮(lv),才能*程度保(bao)證指(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)全面性,用最正確的(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)去引導員工的(de)(de)行為,最終推動企業的(de)(de)發(fa)展。同時(shi)(shi)雖然以(yi)上五類指(zhi)(zhi)標(biao)我(wo)(wo)們都(dou)要考慮(lv),但其考核的(de)(de)周期可(ke)能不(bu)同,比如KPI的(de)(de)考核可(ke)能每個月(yue)都(dou)要做,但是(shi)對(dui)于KCI關鍵(jian)能力指(zhi)(zhi)標(biao),可(ke)能只會在年(nian)底的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)做一(yi)次(ci),另外也不(bu)是(shi)所有的(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)我(wo)(wo)們都(dou)一(yi)定需要且同等重要,具(ju)體情況具(ju)體分析,但思(si)考的(de)(de)維度不(bu)能少。



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陳思岐
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