多(duo)年管(guan)理咨詢的(de)(de)(de)實踐(jian)經(jing)驗已經(jing)積累了很多(duo)崗(gang)位(wei)描述(shu)的(de)(de)(de)心得和體會。目前市面上也(ye)有很多(duo)有關崗(gang)位(wei)分(fen)(fen)析和工作分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)書籍，但這些書籍相對比(bi)較(jiao)系統化，且有著較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)理論支撐，里面的(de)(de)(de)工具和方法還(huan)比(bi)較(jiao)深奧(ao)，需要一定的(de)(de)(de)時間和專業技能(neng)才(cai)能(neng)領(ling)悟，而企業的(de)(de)(de)現實情況則是需要更加強的(de)(de)(de)更加快的(de)(de)(de)操(cao)作工具可以將崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)職責梳(shu)理出來
崗(gang)位職責是工作(zuo)分(fen)析中(zhong)的(de)(de)(de)一個環節，來源于流程(cheng)和(he)公司整體的(de)(de)(de)戰(zhan)略需(xu)要(yao)(yao)。相對(dui)于工作(zuo)分(fen)析而(er)言，它的(de)(de)(de)范圍相對(dui)較(jiao)小，但卻更具有現實性和(he)實用性。工作(zuo)分(fen)析的(de)(de)(de)范圍很大，包括要(yao)(yao)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)幾個重要(yao)(yao)問題，既6W和(he)1H，做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)（What）、為什(shen)么(me)(me)做(zuo)(zuo)（Why）、誰來做(zuo)(zuo)（Who）、什(shen)么(me)(me)時候(hou)做(zuo)(zuo)（When）、在哪里做(zuo)(zuo)（Where）、為誰做(zuo)(zuo)（for Whom）、如何做(zuo)(zuo)（how）等。而(er)崗(gang)位職責的(de)(de)(de)描述(shu)，只是需(xu)要(yao)(yao)解(jie)決(jue)工作(zuo)分(fen)析中(zhong)的(de)(de)(de)“What”的(de)(de)(de)問題，既做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)的(de)(de)(de)問題。其(qi)它方(fang)面(mian)都不(bu)需(xu)要(yao)(yao)涉及
從(cong)多年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐來(lai)看(kan)，目(mu)前(qian)(qian)企業(ye)內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)體(ti)系(xi)(xi)建(jian)立，包括職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)設(she)(she)(she)計與職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)有(you)(you)(you)兩個方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)權重(zhong)很(hen)高。一(yi)是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)設(she)(she)(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事宜(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)(he)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略及(ji)組織結(jie)構和(he)(he)(he)業(ye)務流(liu)程(cheng)(cheng)有(you)(you)(you)密切(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)；二是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)責梳(shu)(shu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，該項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)占據職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。前(qian)(qian)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)們會(hui)花(hua)費(fei)大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)精(jing)力進(jin)(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并通過職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)說明書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式輸(shu)出成(cheng)果(guo)。但(dan)現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況是(shi)(shi)(shi)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其它W和(he)(he)(he)H，受制于(yu)(yu)企業(ye)戰(zhan)略不(bu)(bu)清、結(jie)構不(bu)(bu)合(he)理(li)(li)以(yi)及(ji)人(ren)為因(yin)(yin)素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，會(hui)頻繁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生變化，從(cong)而(er)造成(cheng)維護職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)說明書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)成(cheng)本加大。舉(ju)個例(li)(li)子，例(li)(li)如，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“為什么要(yao)做”，涉(she)(she)及(ji)到(dao)(dao)(dao)流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)(he)(he)戰(zhan)略規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)，而(er)事實(shi)(shi)(shi)(shi)上(shang)，這(zhe)(zhe)(zhe)些都(dou)(dou)已存在(zai)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭腦中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，是(shi)(shi)(shi)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)者天天都(dou)(dou)在(zai)進(jin)(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，所(suo)以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)需要(yao)特別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通過一(yi)套方法和(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具將這(zhe)(zhe)(zhe)個問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)說明白；再(zai)(zai)例(li)(li)如，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“誰來(lai)做”，是(shi)(shi)(shi)關于(yu)(yu)從(cong)事該項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)要(yao)求。這(zhe)(zhe)(zhe)個工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)本身就涉(she)(she)及(ji)到(dao)(dao)(dao)知識、技能及(ji)勝任(ren)素質等(deng)內(nei)(nei)容(rong)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個較為寬廣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，也(ye)即(ji)是(shi)(shi)(shi)當今業(ye)界正在(zai)進(jin)(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)體(ti)系(xi)(xi)建(jian)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)需要(yao)涉(she)(she)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)；還有(you)(you)(you)，例(li)(li)如工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“如何做”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，則會(hui)涉(she)(she)及(ji)到(dao)(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動程(cheng)(cheng)序和(he)(he)(he)流(liu)程(cheng)(cheng)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具和(he)(he)(he)機械設(she)(she)(she)備等(deng)等(deng)，這(zhe)(zhe)(zhe)又是(shi)(shi)(shi)如何梳(shu)(shu)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事宜(yi)。因(yin)(yin)而(er)，基(ji)于(yu)(yu)目(mu)前(qian)(qian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)環境，在(zai)后期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，在(zai)幫(bang)助企業(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)該項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)，基(ji)本上(shang)不(bu)(bu)再(zai)(zai)進(jin)(jin)行(xing)(xing)大動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)不(bu)(bu)再(zai)(zai)進(jin)(jin)行(xing)(xing)崗(gang)位(wei)(wei)說明書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編(bian)制，而(er)只是(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)梳(shu)(shu)理(li)(li)這(zhe)(zhe)(zhe)個小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環節。如果(guo)要(yao)進(jin)(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其它內(nei)(nei)容(rong)，則需要(yao)單獨立項(xiang)(xiang)，做為公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個專題(ti)(ti)進(jin)(jin)行(xing)(xing)。例(li)(li)如，戰(zhan)略梳(shu)(shu)理(li)(li)，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“Why”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)；結(jie)構優化，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“for Whom”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)；任(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“Who”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)；流(liu)程(cheng)(cheng)再(zai)(zai)造，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“How”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)；工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規劃(hua)與計劃(hua)，解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“When”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。而(er)這(zhe)(zhe)(zhe)些工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，全部都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)花(hua)費(fei)精(jing)力和(he)(he)(he)時(shi)間(jian)來(lai)專門進(jin)(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。可(ke)見，崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)構建(jian)，只是(shi)(shi)(shi)需要(yao)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，即(ji)“What”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)
構建(jian)崗位職責(ze)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)工具有很多。總結(jie)這么多年的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)實(shi)踐，結(jie)合(he)不同管(guan)理(li)(li)學者的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)經驗(yan)，我(wo)給(gei)出(chu)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)工具是具備(bei)很強的(de)(de)(de)實(shi)操性(xing)和(he)實(shi)用性(xing)的(de)(de)(de)。以一(yi)個500人(ren)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)、10個左右的(de)(de)(de)部門、銷售(shou)規模在2-5億左右的(de)(de)(de)具有一(yi)定高(gao)科(ke)技實(shi)力的(de)(de)(de)制造業(ye)為例，其構建(jian)職責(ze)的(de)(de)(de)流程和(he)方(fang)法及大致的(de)(de)(de)時間如(ru)下
通過以上步驟和方法，基本可以確定(ding)公(gong)司部(bu)門各個(ge)崗位(wei)的(de)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)。進(jin)(jin)行(xing)此項(xiang)工作(zuo)的(de)幾個(ge)重要(yao)(yao)節點和注(zhu)意(yi)事項(xiang)有(you)。第一，流(liu)程(cheng)的(de)梳理要(yao)(yao)到位(wei)，大體上是要(yao)(yao)準(zhun)確的(de)。至(zhi)于是先進(jin)(jin)行(xing)流(liu)程(cheng)的(de)梳理還是先進(jin)(jin)行(xing)崗位(wei)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)的(de)梳理，可以根據(ju)企業(ye)的(de)現實情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)。在過往的(de)經歷(li)中，一般會先對企業(ye)內部(bu)進(jin)(jin)行(xing)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)梳理，梳理的(de)過程(cheng)中，發現一些(xie)邊界(jie)(jie)(jie)的(de)問題(ti)，再和大家就這(zhe)個(ge)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)問題(ti)中涉及到的(de)流(liu)程(cheng)進(jin)(jin)行(xing)討論(lun)，界(jie)(jie)(jie)定(ding)清(qing)(qing)楚后再繼續職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)的(de)梳理；第二，部(bu)門職(zhi)能需要(yao)(yao)先界(jie)(jie)(jie)定(ding)清(qing)(qing)楚，因為崗位(wei)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)和部(bu)門職(zhi)能是有(you)前后關系的(de)，部(bu)門職(zhi)能沒有(you)定(ding)位(wei)清(qing)(qing)楚，崗位(wei)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)也就無從談起。界(jie)(jie)(jie)定(ding)部(bu)門職(zhi)能，則(ze)(ze)(ze)需要(yao)(yao)理清(qing)(qing)公(gong)司的(de)核心業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，否則(ze)(ze)(ze)錯一個(ge)，就會環環出(chu)錯。第三，則(ze)(ze)(ze)是組織者既人(ren)力(li)資源部(bu)的(de)負責(ze)(ze)(ze)(ze)人(ren)，對該人(ren)的(de)能力(li)要(yao)(yao)求(qiu)比(bi)較(jiao)高。需要(yao)(yao)該人(ren)的(de)經驗和平(ping)衡及溝通的(de)能力(li)，同時還需要(yao)(yao)該人(ren)對業(ye)務(wu)的(de)熟悉和了解(jie)，否則(ze)(ze)(ze)無法輸出(chu)一個(ge)合格的(de)崗位(wei)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)(ze)
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2490.html
