歲末(mo)年(nian)初，A公司(si)市場部的(de)(de)張經理(li)特(te)別忙碌，除了業務上的(de)(de)收尾工作，還有不少員工跟他(ta)提出了加薪的(de)(de)要求(qiu)。年(nian)底(di)一(yi)般是員工們對(dui)薪酬(chou)提出要求(qiu)最多的(de)(de)時候，這不難(nan)理(li)解(jie)。經過一(yi)年(nian)的(de)(de)工作，員工都希望公司(si)通過加薪的(de)(de)方式(shi)表達對(dui)自(zi)己工作成(cheng)績和能(neng)力的(de)(de)認可(ke)。
如何應對(dui)員工的加薪要(yao)求？
應對加薪(xin)申請的(de)“四步走(zou)”
張經理很(hen)(hen)清楚手(shou)(shou)(shou)底下(xia)(xia)(xia)有幾名員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作能(neng)力非常出(chu)色，確實需要考慮(lv)一(yi)下(xia)(xia)(xia)工(gong)(gong)資的(de)問題(ti)，而且(qie)，隨著公(gong)司所(suo)在(zai)行業的(de)逐步(bu)擴大，很(hen)(hen)多(duo)公(gong)司也在(zai)這個時(shi)候準備招(zhao)兵買馬，以待來年大干一(yi)場，競(jing)爭對手(shou)(shou)(shou)B公(gong)司就已經開始在(zai)招(zhao)聘(pin)市場上有所(suo)動作，自己手(shou)(shou)(shou)底下(xia)(xia)(xia)這幾個人難免(mian)不會成(cheng)為(wei)B公(gong)司的(de)目(mu)標(biao)。
在張經理看(kan)來，員(yuan)工(gong)要(yao)(yao)求獲得加薪(xin)是非(fei)常(chang)正常(chang)的事(shi)情(qing)，隨(sui)著員(yuan)工(gong)在公司內部工(gong)作能力和(he)業績的提(ti)高，加薪(xin)也體現了(le)員(yuan)工(gong)在公司的價值的逐步增加。對于這一點，管理者們應該認(ren)識(shi)到，給(gei)員(yuan)工(gong)加薪(xin)是一種正常(chang)的人(ren)才保留方法，不(bu)要(yao)(yao)對員(yuan)工(gong)的這一要(yao)(yao)求有任(ren)何的反感(gan)。
張經理(li)給(gei)人力資(zi)源部(bu)寫了(le)(le)(le)(le)份(fen)報告，附(fu)在(zai)了(le)(le)(le)(le)剛剛完成(cheng)的(de)(de)(de)員工績效考核表格后面，報告內(nei)容(rong)主(zhu)要是根據(ju)績效考核的(de)(de)(de)結果(guo)列出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)一(yi)個加薪的(de)(de)(de)名單以(yi)及他(ta)(ta)所期望的(de)(de)(de)加薪幅度(du)，他(ta)(ta)當然希望公司(si)能滿(man)足他(ta)(ta)的(de)(de)(de)要求，這也有(you)利于明年(nian)工作的(de)(de)(de)開展。當然，他(ta)(ta)也知(zhi)道(dao)，公司(si)對(dui)于成(cheng)本的(de)(de)(de)控制(zhi)是比較嚴(yan)格的(de)(de)(de)，不知(zhi)道(dao)會不會滿(man)足自己的(de)(de)(de)要求，出(chu)(chu)乎(hu)張經理(li)的(de)(de)(de)意料(liao)，人力資(zi)源部(bu)很(hen)快(kuai)就(jiu)給(gei)出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)反(fan)饋(kui)意見，大部(bu)分加薪要求都得到了(le)(le)(le)(le)滿(man)足，當然在(zai)幅度(du)上(shang)(shang)與他(ta)(ta)的(de)(de)(de)申請不太一(yi)致，但畢竟能對(dui)員工有(you)個交(jiao)代了(le)(le)(le)(le)。*的(de)(de)(de)問題(ti)出(chu)(chu)在(zai)業務主(zhu)管老(lao)劉身上(shang)(shang)，人力資(zi)源部(bu)認為他(ta)(ta)的(de)(de)(de)薪酬水(shui)平已經比較高(gao)了(le)(le)(le)(le)，達到了(le)(le)(le)(le)行(xing)業內(nei)比較高(gao)的(de)(de)(de)水(shui)平，不適合再增加了(le)(le)(le)(le)，值得一(yi)提的(de)(de)(de)是，由于員工在(zai)年(nian)底的(de)(de)(de)加薪要求比較集中，在(zai)某種程度(du)上(shang)(shang)也給(gei)公司(si)的(de)(de)(de)人力資(zi)源部(bu)門和管理(li)者帶來了(le)(le)(le)(le)一(yi)定的(de)(de)(de)便利，因為可(ke)以(yi)通過相(xiang)關的(de)(de)(de)規劃在(zai)短期內(nei)完成(cheng)這一(yi)項工作。
在應對這一問題時，公司的人力(li)資(zi)源部(bu)門需要完成以下工作(zuo)。
第一，在(zai)年(nian)(nian)底(di)的時候要及時完成下一年(nian)(nian)度公司的人力資源規劃，根據會(hui)司明年(nian)(nian)的業務計(ji)劃確定人員配(pei)五情況以及各崗位(wei)的人員要求。
第二(er)，在確定明(ming)年基本(ben)的人(ren)員配(pei)里情(qing)況后，根據市場水(shui)(shui)平的變(bian)化(hua)，確定各職位市場的薪酬水(shui)(shui)平，再與公司目前(qian)的水(shui)(shui)平進(jin)行對(dui)比(bi)，看哪些職位是需要重.點關注的對(dui)象。
第(di)三(san)，如果公司(si)有完整的(de)薪酬(chou)和(he)績效(xiao)管理辦法(fa)，則根據辦法(fa)中的(de)規定，確定公司(si)年底員工薪酬(chou)普調的(de)比例(li)，或者員工在滿足績效(xiao)考核之(zhi)后需要提高工資檔位的(de)數據。
第四，根據(ju)(ju)所(suo)有(you)的(de)信息和(he)數據(ju)(ju)，計算一(yi)個初步(bu)的(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)總額，作為(wei)明年人工(gong)(gong)(gong)成本(ben)控制的(de)指導。在(zai)完成了以(yi)上(shang)四項工(gong)(gong)(gong)作后，對員工(gong)(gong)(gong)加(jia)薪(xin)(xin)(xin)要(yao)求的(de)基(ji)本(ben)工(gong)(gong)(gong)作已經完成，人力資源(yuan)部門需要(yao)及時下(xia)發薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)調(diao)整(zheng)的(de)指導文件，或者召開相(xiang)關的(de)工(gong)(gong)(gong)作會議(yi)，讓公(gong)司各(ge)部門的(de)管理(li)者們有(you)一(yi)個充分的(de)準備。接下(xia)來，就是在(zai)接到員工(gong)(gong)(gong)的(de)要(yao)求之后，如何決定給各(ge)個不同的(de)員工(gong)(gong)(gong)加(jia)薪(xin)(xin)(xin)的(de)具體操(cao)作步(bu)驟了。
A公(gong)司的人力資源部(bu)很(hen)早就完(wan)成(cheng)了(le)上述的幾項(xiang)工(gong)作，所以，當各個部(bu)門(men)提出加薪(xin)申(shen)請時，只需要審核這些申(shen)請是否在預算之內就可以了(le)，這也是為什么張經(jing)理很(hen)快就得到反饋的原因。
沒加薪，老劉為(wei)什么(me)不走(zou)了
決定是否給(gei)員工加薪(xin)的(de)(de)第一要(yao)素，也可(ke)以說是*的(de)(de)要(yao)素就(jiu)是員工的(de)(de)業績(ji)表現，能(neng)力的(de)(de)增加最終能(neng)夠通過業績(ji)的(de)(de)提高表現出來(lai)，所(suo)以，年底的(de)(de)績(ji)效考核(he)就(jiu)非常重(zhong)要(yao)。
常(chang)用(yong)的績效管理制(zhi)度會要求對(dui)一些業績表現出色的員工給予一定的鼓勵(li)，在不能提(ti)高職位的情況下，進行(xing)職位內部的薪酬(chou)調整是一種很好的激(ji)勵(li)方式。
當員工(gong)提(ti)出(chu)加(jia)薪(xin)(xin)要求時，首(shou)先應(ying)該考察(cha)他(ta)(ta)的(de)(de)績(ji)效考核(he)成(cheng)績(ji)，如(ru)(ru)果(guo)成(cheng)績(ji)較(jiao)低沒(mei)有達到加(jia)薪(xin)(xin)的(de)(de)標(biao)準，就(jiu)應(ying)該向他(ta)(ta)解(jie)釋本企業的(de)(de)加(jia)薪(xin)(xin)政策(ce)，鼓勵(li)他(ta)(ta)努力工(gong)作，爭(zheng)取下(xia)次獲(huo)得(de)好的(de)(de)工(gong)作業績(ji)與(yu)績(ji)效考核(he)成(cheng)績(ji)，如(ru)(ru)果(guo)該員工(gong)的(de)(de)績(ji)效考核(he)比(bi)較(jiao)出(chu)色，也(ye)沒(mei)有得(de)到加(jia)薪(xin)(xin)，就(jiu)要認真檢查原因(yin)，如(ru)(ru)果(guo)是因(yin)為該員工(gong)的(de)(de)薪(xin)(xin)酬已經較(jiao)高(gao)，不宜再(zai)加(jia)薪(xin)(xin)，就(jiu)應(ying)向他(ta)(ta)解(jie)釋本企業中與(yu)他(ta)(ta)能(neng)力相同的(de)(de)其他(ta)(ta)員工(gong)的(de)(de)平(ping)均薪(xin)(xin)酬水(shui)平(ping)，或介紹同行業其他(ta)(ta)企業同職位(wei)的(de)(de)薪(xin)(xin)酬水(shui)平(ping)，以便得(de)到他(ta)(ta)的(de)(de)理解(jie)。從員工(gong)的(de)(de)角(jiao)度來講，他(ta)(ta)或許不清楚公司考慮(lv)的(de)(de)這(zhe)些因(yin)素，他(ta)(ta)只(zhi)是感
覺到自己努力工(gong)(gong)作了一年，希望(wang)公司(si)能(neng)通(tong)(tong)過(guo)(guo)加薪(xin)的方式對他(ta)的付出進行認可(ke)。因(yin)(yin)此(ci)，我(wo)們需要和員(yuan)工(gong)(gong)進行溝通(tong)(tong)，把這些原因(yin)(yin)都(dou)告訴他(ta)，希望(wang)他(ta)能(neng)通(tong)(tong)過(guo)(guo)職位的晉升獲得(de)更多的加薪(xin)，同時，也(ye)可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)(guo)一些其他(ta)的非物質(zhi)性激勵(li)方法來激勵(li)那些工(gong)(gong)作出色但薪(xin)酬水(shui)平(ping)已經比較(jiao)高的員(yuan)工(gong)(gong)。
拿著(zhu)人力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)份加薪(xin)名單，張(zhang)經(jing)理(li)心中(zhong)有(you)了(le)(le)(le)底(di)。很快，他(ta)(ta)把相關員工(gong)叫到(dao)了(le)(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)辦公室，把公司的(de)(de)(de)(de)決定告訴了(le)(le)(le)他(ta)(ta)們，雖(sui)然(ran)有(you)些(xie)人要(yao)求(qiu)加薪(xin)的(de)(de)(de)(de)數(shu)目并(bing)沒有(you)完全得(de)到(dao)滿足，但這(zhe)(zhe)也(ye)(ye)是(shi)(shi)公司對自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)認可，對于那些(xie)業績不(bu)好的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，張(zhang)經(jing)理(li)也(ye)(ye)向他(ta)(ta)們說(shuo)明(ming)了(le)(le)(le)公司的(de)(de)(de)(de)政(zheng)策。最后，就是(shi)(shi)老(lao)劉(liu)了(le)(le)(le)，張(zhang)經(jing)理(li)告訴了(le)(le)(le)他(ta)(ta)公司的(de)(de)(de)(de)決定，同時也(ye)(ye)把自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)從人力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)了(le)(le)(le)解的(de)(de)(de)(de)市場薪(xin)酬信息跟老(lao)劉(liu)做了(le)(le)(le)溝通，這(zhe)(zhe)么做無非就是(shi)(shi)希望老(lao)劉(liu)能打(da)消跳(tiao)槽的(de)(de)(de)(de)念頭(tou)，就是(shi)(shi)去其他(ta)(ta)公司收入上也(ye)(ye)不(bu)會有(you)太(tai)多的(de)(de)(de)(de)漲幅，要(yao)好好考慮跳(tiao)槽的(de)(de)(de)(de)風(feng)險。最后，張(zhang)經(jing)理(li)說(shuo)出了(le)(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)打(da)算，他(ta)(ta)計劃在明(ming)年讓老(lao)劉(liu)承擔更多的(de)(de)(de)(de)責任，到(dao)年中(zhong)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，會給老(lao)劉(liu)申請(qing)晉升為部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)副經(jing)理(li)，到(dao)那個(ge)時候(hou)薪(xin)酬自(zi)(zi)然(ran)也(ye)(ye)就提上來了(le)(le)(le)，老(lao)劉(liu)想(xiang)了(le)(le)(le)想(xiang)，這(zhe)(zhe)些(xie)情況自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)也(ye)(ye)都(dou)清楚，既(ji)然(ran)部(bu)門(men)內有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)安排，自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)也(ye)(ye)能看到(dao)下一步的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，留下未(wei)嘗不(bu)是(shi)(shi)件好事。
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