我(wo)想幫大家澄(cheng)清兩(liang)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)概念，人(ren)(ren)(ren)員管(guan)(guan)(guan)理(li)復雜(za)(za)度(du)(du)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)邊(bian)界。當我(wo)們說大公司(si)小公司(si)的(de)(de)時(shi)候，一(yi)般來(lai)講有(you)(you)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)概念從你腦(nao)中(zhong)立刻(ke)跳出(chu)來(lai)。第一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)就是(shi)銷售額，如年銷售額一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)億(yi)(yi)、十個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)億(yi)(yi)、一(yi)百個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)億(yi)(yi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。還(huan)有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)概念，就是(shi)人(ren)(ren)(ren)數，比如公司(si)現在(zai)有(you)(you)五(wu)十人(ren)(ren)(ren)，一(yi)百人(ren)(ren)(ren)、一(yi)千人(ren)(ren)(ren)或者(zhe)一(yi)萬人(ren)(ren)(ren)。在(zai)我(wo)所(suo)分(fen)享的(de)(de)公司(si)管(guan)(guan)(guan)理(li)概念當中(zhong)，凡是(shi)和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)員管(guan)(guan)(guan)理(li)相關的(de)(de)，如績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)、人(ren)(ren)(ren)才(cai)盤點、有(you)(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)制度(du)(du)。這(zhe)里所(suo)說的(de)(de)大中(zhong)小都是(shi)以(yi)組織人(ren)(ren)(ren)數和(he)(he)層級，而不是(shi)以(yi)公司(si)的(de)(de)銷售額來(lai)論的(de)(de)。為(wei)何如此呢？因為(wei)這(zhe)里有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)叫做人(ren)(ren)(ren)員管(guan)(guan)(guan)理(li)復雜(za)(za)度(du)(du)的(de)(de)問題，包括溝(gou)通(tong)復雜(za)(za)度(du)(du)、信(xin)息交換復雜(za)(za)度(du)(du)，達成共識的(de)(de)復雜(za)(za)度(du)(du)和(he)(he)決策復雜(za)(za)度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)復雜(za)(za)度(du)(du)直接和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)數相關。舉(ju)例子(zi)來(lai)說，一(yi)百人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)企業當中(zhong)，人(ren)(ren)(ren)和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)之間發生(sheng)溝(gou)通(tong)和(he)(he)互動的(de)(de)組合方式有(you)(you)多少種(zhong)呢？
假(jia)設我們(men)任意挑兩個人進(jin)行溝(gou)(gou)通(tong)(tong)互動，組(zu)(zu)合(he)方式(shi)(shi)有4950種，到(dao)了(le)500人的企業(ye)的時(shi)候，看上去人數(shu)只增(zeng)加了(le)五倍，是(shi)不是(shi)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)互動的組(zu)(zu)合(he)方式(shi)(shi)只增(zeng)加了(le)五倍呢？當然不是(shi)，500人組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)組(zu)(zu)合(he)方式(shi)(shi)，現(xian)在(zai)是(shi)125000，整整增(zeng)加了(le)25倍。到(dao)了(le)一萬個人的組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，這(zhe)(zhe)個時(shi)候人數(shu)比500人增(zeng)加了(le)20倍，現(xian)在(zai)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)組(zu)(zu)合(he)方式(shi)(shi)是(shi)多(duo)少呢？是(shi)4000倍，是(shi)人數(shu)的幾何級數(shu)增(zeng)長(chang)。這(zhe)(zhe)就是(shi)為什么我們(men)說當組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)人數(shu)增(zeng)長(chang)的時(shi)候，它的管(guan)理復雜度(du)是(shi)呈(cheng)幾何基數(shu)遞增(zeng)的，這(zhe)(zhe)個理論來源(yuan)來自于此。
這(zhe)就是(shi)(shi)我為(wei)什么強調說不(bu)(bu)同(tong)規模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)有不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)，比如100人(ren)(ren)以下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，你(ni)(ni)需(xu)要是(shi)(shi)有章法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，比如說管(guan)(guan)理(li)(li)(li)績(ji)效，但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)不(bu)(bu)需(xu)要太復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統和(he)表單(dan)流(liu)程(cheng)。你(ni)(ni)照抄大(da)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體系是(shi)(shi)不(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因為(wei)你(ni)(ni)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)邊(bian)界(jie)你(ni)(ni)都管(guan)(guan)得到，看得住。如果(guo)這(zhe)個CEO他每天(tian)都走下(xia)(xia)去，和(he)5個不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工聊(liao)一聊(liao)。一個月下(xia)(xia)來，他可以把(ba)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工聊(liao)一遍(bian)，100個人(ren)(ren)就是(shi)(shi)一個老(lao)板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)邊(bian)界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)極(ji)限(xian)。所以這(zhe)為(wei)什么這(zhe)就是(shi)(shi)我用100人(ren)(ren)來舉例的(de)(de)(de)(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因和(he)你(ni)(ni)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售額(e)無關。有人(ren)(ren)會(hui)說，我們(men)(men)八(ba)個人(ren)(ren)干了(le)幾千萬(wan)銷售額(e)，我難道不(bu)(bu)是(shi)(shi)大(da)公(gong)司(si)嗎？我非常(chang)敬佩你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)財(cai)富(fu)，也希(xi)望(wang)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)都向你(ni)(ni)們(men)(men)學習，保持如此精(jing)簡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織和(he)如此高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)出。但(dan)從人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)復雜(za)度來說，八(ba)個人(ren)(ren)就是(shi)(shi)一個班，還是(shi)(shi)沒到一個班，真不(bu)(bu)復雜(za)。希(xi)望(wang)我講的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容能(neng)夠幫你(ni)(ni)理(li)(li)(li)解人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)復雜(za)度和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)邊(bian)界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。
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