怎么樣去向上管理?
第一個,了解領導的痛點。比如領導這段時間最關注的就是上半年的一個KPI的一個完成問題。那么跟他去溝通請求資源的時候,都要圍繞著這個怎么樣去幫助他更好的完成KPI。能夠為這個團隊貢獻出多少,增長多少,用這個條件去跟上司溝通,往往是容易成功的。
第二個,了解領導的溝通模式。什么叫溝通模式?有些領導是喜歡看文字的,他對聽的內容沒有那么敏感,跟他說很多東西,他會覺得信息量說的太多了,我有點get不到。你能不能寫個東西下來,領導喜歡用文字的形式去呈現,那么就盡量用文字的方式去跟他溝通。但如果有些上司是性子比較急,不愿意去看那種匯報和文字性的東西。他喜歡去跟你當面去交流,那么就要爭取當面交流,就不要把很多的問題寫在各種表格里面,這個事情我已經給你匯報,單獨給你發了封郵件,就要跟他當面交流。還有一些領導就聽也沒耐心,他喜歡看對他的視覺會比較敏感。可以盡可能把你展現的東西能夠用圖片的就不要用文字,能夠用視頻的,我們就不要用圖片。所以這個就是你要了解你領導的溝通模式,它到底是屬于聽覺型還是屬于視覺型。如果是聽覺型,你要跟他當面溝通。如果他是視覺型,那么你就用文字,用圖片,用視頻的方式去展現你的溝通內容。
第三個,了解你領導的日程。我們要找到*的時間點跟領導去溝通。那么領導的日程到底是什么樣?有些領導是有助理的,可以從助理那里去了解一下,他前后的時間是怎么安排的,你就去掌握他的時間。比如有些領導,他還有一個叫生理時間,比如有些領導在早上八點半的時候,他到公司,那個時候他的生理周期是精力最旺盛的時候,心情也比較好,這個時候選擇在這個時候跟他溝通往往效果還不錯。但是如果是到了這種四五點鐘快下班的這個時間點,你會發現他他已經動了一天的腦子,開了一天的會議了,或者是做了各種角色,腦子里面已經是一團漿糊了,就很焦慮的焦躁的這種狀態的時候,不要選擇在那個時間點去跟他溝通。要了解老板的日程和他的生理時間。
第四個,了解領導的風格。就是避免去踩領導的大忌。比如有些領導是講風水的,比如你一早上的時候,團隊有一個人可能要犯了一些錯誤,對老板來講是一個比較不好的這種消息。這種消息如果你的老板是比較在乎這種風水運氣之類的,那就不要在他一上班的時候就跟他講這個事兒,領導剛一進辦公室,你就跟他說,老板不好了,出什么問題了。如果不是非常緊急,盡量不要在第一時間來匯報這種事情。好事情放在前面講,那個時間點可以留在,比如到了已經上班了兩個小時了的時候,你再匯報一下比較好。
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